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| Barcelona |
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Tratar las reclamaciones de forma comercial |
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| | positivas.
* conocer y practicar las tecnicas de argumentacion y negociacion.
* conducir la negociacion.
* alcanzar acuerdos y formalizar su seguimiento.
4. gestionar por telefono las reclamaciones
* no trate al cliente como si el fuera el problema.
* a |
Fecha Inicio : 23/02/2012
Precio : 1.080
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Madrid |
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Afirmarse y dominar situaciones difíciles con asertividad |
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| | positiva
4. encajar y afrontar la critica
* interpretar la critica como una informacion y no como un cuestionamiento
* responder con serenidad a las criticas justificadas
* gestionar los reproches agresivos con tecnicas adecuadas y fiables
5. autoafirmarse en un |
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Fecha Inicio : 16/04/2012
Precio : 1.150
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Madrid |
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Afirmarse y dominar situaciones difíciles con asertividad |
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| | positiva
4. encajar y afrontar la critica
* interpretar la critica como una informacion y no como un cuestionamiento
* responder con serenidad a las criticas justificadas
* gestionar los reproches agresivos con tecnicas adecuadas y fiables
5. autoafirmarse en un |
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Fecha Inicio : 09/07/2012
Precio : 1.150
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Barcelona |
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Afirmarse y dominar situaciones difíciles con asertividad |
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| | positiva
4. encajar y afrontar la critica
* interpretar la critica como una informacion y no como un cuestionamiento
* responder con serenidad a las criticas justificadas
* gestionar los reproches agresivos con tecnicas adecuadas y fiables
5. autoafirmarse en un |
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Fecha Inicio : 25/09/2012
Precio : 1.150
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Madrid |
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Tratar las reclamaciones de forma comercial |
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| | positivas.
* conocer y practicar las tecnicas de argumentacion y negociacion.
* conducir la negociacion.
* alcanzar acuerdos y formalizar su seguimiento.
4. gestionar por telefono las reclamaciones
* no trate al cliente como si el fuera el problema.
* a |
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Fecha Inicio : 26/03/2012
Precio : 1.080
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Barcelona |
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Ciclo PNL: desarrollar su flexibilidad relacional y su impacto personal |
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| | positivamente en las personas con las que nos relacionamos.
* hacer evolucionar el estado de animo de los interlocutores.
5. utilizar mejor el cerebro
* potenciar el uso de ambos hemisferios cerebrales.
* conocer y manejar las imagenes mentales para sacar partido a nue |
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Fecha Inicio : 07/05/2012
Precio : 2.290
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Madrid |
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Ciclo PNL: desarrollar su flexibilidad relacional y su impacto personal |
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| | positivamente en las personas con las que nos relacionamos.
* hacer evolucionar el estado de animo de los interlocutores.
5. utilizar mejor el cerebro
* potenciar el uso de ambos hemisferios cerebrales.
* conocer y manejar las imagenes mentales para sacar partido a nue |
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Fecha Inicio : 26/03/2012
Precio : 2.290
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Madrid |
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|
Ciclo PNL: desarrollar su flexibilidad relacional y su impacto personal |
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| | positivamente en las personas con las que nos relacionamos.
* hacer evolucionar el estado de animo de los interlocutores.
5. utilizar mejor el cerebro
* potenciar el uso de ambos hemisferios cerebrales.
* conocer y manejar las imagenes mentales para sacar partido a nue |
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Fecha Inicio : 01/10/2012
Precio : 2.290
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Madrid |
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Tratar las reclamaciones de forma comercial |
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| | positivas.
* conocer y practicar las tecnicas de argumentacion y negociacion.
* conducir la negociacion.
* alcanzar acuerdos y formalizar su seguimiento.
4. gestionar por telefono las reclamaciones
* no trate al cliente como si el fuera el problema.
* a |
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Fecha Inicio : 22/11/2012
Precio : 1.080
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Madrid |
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Tratar las reclamaciones de forma comercial |
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|
| | positivas.
* conocer y practicar las tecnicas de argumentacion y negociacion.
* conducir la negociacion.
* alcanzar acuerdos y formalizar su seguimiento.
4. gestionar por telefono las reclamaciones
* no trate al cliente como si el fuera el problema.
* a |
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Fecha Inicio : 10/05/2012
Precio : 1.080
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Barcelona |
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Afirmarse y dominar situaciones difíciles con asertividad |
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| | positiva
4. encajar y afrontar la critica
* interpretar la critica como una informacion y no como un cuestionamiento
* responder con serenidad a las criticas justificadas
* gestionar los reproches agresivos con tecnicas adecuadas y fiables
5. autoafirmarse en un |
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Fecha Inicio : 10/12/2012
Precio : 1.150
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Barcelona |
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Afirmarse y dominar situaciones difíciles con asertividad |
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| | positiva
4. encajar y afrontar la critica
* interpretar la critica como una informacion y no como un cuestionamiento
* responder con serenidad a las criticas justificadas
* gestionar los reproches agresivos con tecnicas adecuadas y fiables
5. autoafirmarse en un |
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Fecha Inicio : 27/02/2012
Precio : 1.150
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Madrid |
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Afirmarse y dominar situaciones difíciles con asertividad |
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|
| | positiva
4. encajar y afrontar la critica
* interpretar la critica como una informacion y no como un cuestionamiento
* responder con serenidad a las criticas justificadas
* gestionar los reproches agresivos con tecnicas adecuadas y fiables
5. autoafirmarse en un |
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Fecha Inicio : 29/10/2012
Precio : 1.150
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Barcelona |
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Tratar las reclamaciones de forma comercial |
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| | positivas.
* conocer y practicar las tecnicas de argumentacion y negociacion.
* conducir la negociacion.
* alcanzar acuerdos y formalizar su seguimiento.
4. gestionar por telefono las reclamaciones
* no trate al cliente como si el fuera el problema.
* a |
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Fecha Inicio : 27/09/2012
Precio : 1.080
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| Imparte : Tea Cegos |
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| In Company |
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Gestión Avanzada de Equipos de Alto Rendimiento |
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| | positiva
contenido practico
durante el seminario la instructora invitara a la resolucion de 3 casos practicos sobre los temas que los asistentes hayan planteado como mas interesantes dentro del programa
gestion avanzada de equipos de alto rendimiento iir españa - institute for internati |
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| Imparte : IIR España |
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| Distancia |
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| In Company |
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La Velocidad de la Confianza (The Speed Of Trust) |
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| | positiva
* construir equipos
* contratacion de las personas adecuadas
* liderar la innovacion
* planificar la sucesion
* desarrollar las habilidades del equipo
* crear y comunicar una vision compartida
4 confianza del mercado
* aumentar la fidelidad de los clientes
* desarrollar la reputa |
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| Imparte : Tea Cegos in company |
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| Madrid |
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Master en Facilities Management. MFM |
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| | positiva.
gestion de equipos.
etica y responsabilidad social corporativa.
gestion de activos y los espacios.
los activos y su ciclo de vida.
operacion y mantenimiento.
gestion energetica y politica medioambiental.
gestion del espacio.
gestion de proyectos.
gestion de servicios y clientes
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Fecha Inicio : Febrero 2012
Precio : 10.000
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| Imparte : La Salle International Graduate School |
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| Online |
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