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Gestión de calidad |
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| | expertos
1.4 los diez mandamientos de la calidad total
1.5 las resistencias al cambio
1.6 que significa satisfacer al cliente
1.7 los costes de la calidad
2. evolucion de la calidad
2.1 antecedentes historicos de la calidad
2.2 diferencias entre los estados de la calidad
2. |
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| Imparte : Profesiones de Futuro - Estudios de Empresa |
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