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| Madrid |
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Medición de la satisfacción del cliente según ISO 9001 |
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| | Cliente.
definicion y conceptos.
marco de referencia: norma iso 9001 y la satisfaccion del cliente.
2. diseño del sistema de evaluacion.
- poblacion objetivo del estudio: analisis del cliente y diseño de la muestra.
identificacio |
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Fecha Inicio : 23/05/2012
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| Imparte : AEC |
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| Distancia |
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Experto Europeo en Gestión de la Calidad en el Sector Sanitario |
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| | clientes en las organizaciones sanitarias.
modulo 3. apoyo a la direccion para la toma de decisiones
aspectos economicos de la asistencia sanitaria
aspectos economicos de la calidad
los sistemas de informacion en la gestion sanitaria
gestion de la atencion al paciente en las organizaciones |
Fecha Inicio : 09/04/2012
Precio : 1.650
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| Imparte : AEC |
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| Distancia |
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Experto Europeo en Sistemas Integrados de Calidad, Medio ambiente y PRL |
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| | Cliente.
modulo iii. la gestion ambiental en la empresa
1. introduccion a la gestion ambiental
2. prevencion de los problemas ambientales
3. planificacion de la gestion ambiental
4. control operacional
modulo iv. la gestion de la prevencion de riesgos laborales
1. organizacion y g |
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Fecha Inicio : 12/03/2012
Precio : 1.900
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| Imparte : AEC |
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| Distancia |
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Experto Europeo en Gestión de la Calidad en la Administración Pública |
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| | Cliente
los costes de la calidad
los equipos de trabajo en la gestion de la calidad
la mejora de la calidad y herramientas
tecnicas avanzadas para la gestion de la calidad
modulo 4. excelencia de la organizacion a traves de la gestion y la mejora de los procesos
la gestion de los rr hh |
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Fecha Inicio : 09/04/2012
Precio : 1.500
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| Imparte : AEC |
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| Madrid |
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Gestión de la calidad de los proveedores |
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| | Cliente-proveedores.
• politica y retos en las relaciones cliente-proveedor.
2. requisitos sobre las compras segun las normas iso 9001:2008
• principios de la familia de normas iso 9000.
• requisitos de iso 9001:2008 que afectan a las compras.
• el proceso de compras. informacion a los provee |
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Fecha Inicio : 06/06/2012
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| Imparte : AEC |
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| Distancia |
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Experto Europeo en Gestión de la Calidad en la Administración Pública |
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| | Cliente
los costes de la calidad
los equipos de trabajo en la gestion de la calidad
la mejora de la calidad y herramientas
tecnicas avanzadas para la gestion de la calidad
modulo 4. excelencia de la organizacion a traves de la gestion y la mejora de los procesos
la gestion de los rr hh |
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Fecha Inicio : 09/04/2012
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| Imparte : AEC |
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| Madrid |
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Implantación de un sistema de indicadores para la evaluación de la calidad |
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| | Cliente y eficiencia
- el principio basico de la medida
- modelos y alcance de la evaluacion de la calidad
2. indicadores de calidad
- necesidades de los indicadores de la calidad
- clasificacion y criterios de valoracion
- caracteristicas del indicador eficiente
3. el sistema de analisis |
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Fecha Inicio : 09/05/2012
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| Imparte : AEC |
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| Distancia |
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Experto Europeo en Gestión de la Calidad en el Sector Sanitario |
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| | clientes en las organizaciones sanitarias.
modulo 3. apoyo a la direccion para la toma de decisiones
aspectos economicos de la asistencia sanitaria
aspectos economicos de la calidad
los sistemas de informacion en la gestion sanitaria
gestion de la atencion al paciente en las organizaciones |
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Precio : 1.650
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| Imparte : AEC |
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| Distancia |
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Experto Europeo en Gestión de la Calidad |
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| | Cliente
la calidad en el diseño y desarrollo
la calidad en las compras
la calidad en la produccion y los servicios
la calidad en la logistica y postventa
la auditoria interna del sistema de gestion
modulo 3. apoyo a la direccion para la toma de decisiones
aspectos economicos de la cali |
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Fecha Inicio : 07/05/2012
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| Imparte : AEC |
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