clientes.
resultados en las personas.
resultados en la sociedad.
resultados clave.
tema 5. aplicacion de la mejora continua a la organizacion.
el concepto reder.
criterios de agentes.
criterios de resultados.
matrices de analisis y puntuacion.
proceso de evaluacion.
esquema general del p
Cliente: factores de satisfaccion.
1. al finalizar esta unidad seras capaz de...
2. si “expectativas del cliente = resultados”, cliente satisfecho
3. factores que hacen que un cliente este satisfecho
tema 4: casos ficticios y practica final
1. al finalizar esta unidad seras ca
Fecha Inicio : Convocatoria Continua Precio : Subvencionado
Cliente: factores de satisfaccion. certificacion
las expectativas del cliente en la satisfaccion
factores que hacen que un cliente este satisfecho
certificacion de una accion formativa por parte de aenor
tecnico superior implantacion gestion calidad formacion virtual une 66181(sub
Fecha Inicio : Convocatoria Continua Precio : Subvencionado