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| Madrid |
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Curso de Gestión por procesos. Implantación de un sistema de indicadores |
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| | indicadores. caracteristicas y tipos de indicadores. indicadores de resultado e inductores y sincronizacion de los procesos. validacion de los indicadores. correlacion y coeficiente de determinacion. coeficiente de variacion. definicion de metricas y umbrales. aspectos clave del indicador. tendencia |
Fecha Inicio : 28/11/2012
Precio : 690
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| Imparte : AENOR |
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| Madrid |
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Curso de Gestión por procesos. Implantación de un sistema de indicadores |
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| | indicadores. caracteristicas y tipos de indicadores. indicadores de resultado e inductores y sincronizacion de los procesos. validacion de los indicadores. correlacion y coeficiente de determinacion. coeficiente de variacion. definicion de metricas y umbrales. aspectos clave del indicador. tendencia |
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Fecha Inicio : 23/04/2012
Precio : 690
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| Imparte : AENOR |
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| Madrid |
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Curso de Gestión por procesos. Implantación de un sistema de indicadores |
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| | indicadores. caracteristicas y tipos de indicadores. indicadores de resultado e inductores y sincronizacion de los procesos. validacion de los indicadores. correlacion y coeficiente de determinacion. coeficiente de variacion. definicion de metricas y umbrales. aspectos clave del indicador. tendencia |
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Fecha Inicio : 24/09/2012
Precio : 690
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| Imparte : AENOR |
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| Madrid |
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Curso de Métricas e indicadores ISO 20000 |
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| | indicadores y para la gestion de los mismos
• el cuadro de mando de indicadores y business intelligence
• practica para el diseño de indicadores y cuadro de mando curso de metricas e indicadores iso 20000 aenor - asociacion española de normalizacion y certificacion |
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Fecha Inicio : 10/10/2012
Precio : 545
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| Imparte : AENOR |
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| Madrid |
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Implantación de un sistema de indicadores para la evaluación de la calidad |
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| | indicadores de calidad
- necesidades de los indicadores de la calidad
- clasificacion y criterios de valoracion
- caracteristicas del indicador eficiente
3. el sistema de analisis de la calidad (sac)
- conceptos y componentes del dac
- sistema de analisis internos (sai)
- sistema de analisi |
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Fecha Inicio : 09/05/2012
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| Imparte : AEC |
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| Online |
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Curso de experto en Gestión de Calidad |
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| | indicadores y costes en la calidad
9. herramientas de la calidad
10. satisfaccion del cliente
11. sistemas integrados de gestion
curso de experto en gestion de calidad ibecon |
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Precio : 1.200
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| Imparte : IBECON |
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| Online |
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Máster en Calidad y Gestión Medio Ambiental |
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| | indicadores y costes en la calidad
9. herramientas de la calidad
10. satisfaccion del cliente
11. sistemas integrados de gestion
modulo b. gestion medioambiental
1. introduccion a la gestion medioambiental
2. medidas de control y prevencion de la contaminacion
3. leg |
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Precio : 2.000
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| Imparte : IBECON |
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| In Company |
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Medición y Análisis de la Satisfacción del Cliente |
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| | indicadores, los cuestionarios,la tipologia de encuesta y la calidad de la misma:
- identificacion, clasificacion y codificacion de indicadores.
- establecimiento del tipo de encuesta (correo,telefono, cara a cara).
- elaboracion del cuestionario.
- otras alternativas a las encuestas: cliente «f |
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| Imparte : Tea Cegos in company |
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| In Company |
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| Barcelona |
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| Madrid |
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| Online |
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Gestión de la Calidad de los Servicios Logísticos |
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| | indicadores
tipos de medidas a evaluar mediante el uso de indicadores
fichas de indicadores
indicadores de gestion logistica
implantacion de un sistema de indicadores
seguimiento
5.- herramientas para la mejora continua
descripcion del amfe
tipos de amfe
metodologia del amfe
idea de rein |
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Precio : 225Subvencionado
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| Imparte : Bureau Veritas Business School |
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| Online |
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| Online |
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| Online |
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| Madrid |
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| Online |
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Curso de Calidad de la Formación Virtual. Norma UNE 66181 |
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| | indicadores para evaluar el nivel de calidad de cada factor de satisfaccion
• informacion minima que debe proporcionar el suministrador sobre una accion formativa virtual
• aplicacion de la norma une 66181 para la evaluacion de una accion formativa virtual
• certificacion de la formacion virtual
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Fecha Inicio : 17/05/2012
Precio : 495
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| Imparte : AENOR |
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| Madrid |
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Curso de Claves para establecer objetivos de calidad |
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| | indicadores
• objetivos como herramientas de mejora
• casos practicos:
- formalizacion y despliegue de objetivos. exposicion y debate curso de claves para establecer objetivos de calidad aenor - asociacion española de normalizacion y certificacion |
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Fecha Inicio : 29/10/2012
Precio : 495
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| Imparte : AENOR |
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| Madrid |
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