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| Madrid |
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Atención Telefónica en Francés |
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| | telefonica/differences entre la communication face a face et celle au telephone.
exito en la comunicacion telefonica: expresiones positivas en frances/succes dans la communication au telephone: expressions positives en français.
empleo de la voz, pausas, ritmo y entonacion. ejercicios/utilisatio |
Fecha Inicio : 13/03/2012
Precio : 890
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| Imparte : Global Estrategias |
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| Madrid |
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Atención Telefónica en Inglés |
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| | telefonica: el esquema b.a.p. en ingles/ successful telephone comunication: the b.a.p. method.
importancia de la cortesia por telefono / the importance of telephone courtesy. .
actitud positiva y empleo de la voz, pausas, ritmo y entonacion / developing a positive attitude: voice, pauses, rhythm |
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Fecha Inicio : 26/04/2012
Precio : 890
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| Imparte : Global Estrategias |
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| Barcelona |
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Atención Telefónica en Francés |
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| | telefonica/differences entre la communication face a face et celle au telephone.
exito en la comunicacion telefonica: expresiones positivas en frances/succes dans la communication au telephone: expressions positives en français.
empleo de la voz, pausas, ritmo y entonacion. ejercicios/utilisatio |
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Fecha Inicio : 13/03/2012
Precio : 890
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| Imparte : Global Estrategias |
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| Barcelona |
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| Madrid |
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| Barcelona |
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Atención Telefónica en Inglés |
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| | telefonica: el esquema b.a.p. en ingles/ successful telephone comunication: the b.a.p. method.
importancia de la cortesia por telefono / the importance of telephone courtesy. .
actitud positiva y empleo de la voz, pausas, ritmo y entonacion / developing a positive attitude: voice, pauses, rhythm |
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Fecha Inicio : 26/04/2012
Precio : 890
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| Imparte : Global Estrategias |
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| Barcelona |
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| Madrid |
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| Madrid |
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Programa Superior en Marketing Relacional PSMR |
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| | telefonica
- la implementacion, medicion y optimizacion de la estrategia crm
tutoria de proyecto
examen y presentacion de proyectos
nota: dependiendo del calendario festivo, es posible que alguna clase se celebre en horario de sabado tarde, para respetar el programa programa superior en ma |
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Fecha Inicio : Mayo 2012
Precio : 4.800
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| Imparte : ESIC Business & Marketing School |
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| Madrid |
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Técnicas de investigación de mercado |
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| | telefonica.
- la encuesta en internet
- la encuesta "omnibus".
- el panel de consumidores.
- el panel de detallistas.
- tecnicas de registro mecanico.
* las nuevas tecnologias aplicadas a la recogida de informacion en la investigacion de mercados |
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Fecha Inicio : 12/07/2012
Precio : 1.245
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Madrid |
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Técnicas de investigación de mercado |
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| | telefonica.
- la encuesta en internet
- la encuesta "omnibus".
- el panel de consumidores.
- el panel de detallistas.
- tecnicas de registro mecanico.
* las nuevas tecnologias aplicadas a la recogida de informacion en la investigacion de mercados |
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Fecha Inicio : 18/10/2012
Precio : 1.245
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Barcelona |
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Técnicas de investigación de mercado |
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| | telefonica.
- la encuesta en internet
- la encuesta "omnibus".
- el panel de consumidores.
- el panel de detallistas.
- tecnicas de registro mecanico.
* las nuevas tecnologias aplicadas a la recogida de informacion en la investigacion de mercados |
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Fecha Inicio : 18/04/2012
Precio : 1.245
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Barcelona |
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Técnicas de investigación de mercado |
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| | telefonica.
- la encuesta en internet
- la encuesta "omnibus".
- el panel de consumidores.
- el panel de detallistas.
- tecnicas de registro mecanico.
* las nuevas tecnologias aplicadas a la recogida de informacion en la investigacion de mercados |
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Fecha Inicio : 20/09/2012
Precio : 1.245
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Madrid |
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Atención Eficaz de Quejas y Reclamaciones |
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| | telefonica de las reclamaciones. el lenguaje b.a.p. (breve, activo y positivo).
por escrito y por e-mail. modelos de respuesta. la importancia de ofrecer una respuesta lo mas rapida posible.
tratamiento personal de las reclamaciones. comunicacion no verbal.
3. soluciones inteligentes para actua |
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Fecha Inicio : 10/04/2012
Precio : 710
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| Imparte : Global Estrategias |
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| Barcelona |
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Atención Eficaz de Quejas y Reclamaciones |
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| | telefonica de las reclamaciones. el lenguaje b.a.p. (breve, activo y positivo).
por escrito y por e-mail. modelos de respuesta. la importancia de ofrecer una respuesta lo mas rapida posible.
tratamiento personal de las reclamaciones. comunicacion no verbal.
3. soluciones inteligentes para actua |
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Fecha Inicio : 17/04/2012
Precio : 710
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| Imparte : Global Estrategias |
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| Madrid |
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