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| Barcelona |
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Captación Telefónica de Nuevos Clientes |
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| | clientes.
2. objetivo de la campaña de teleconcertacion.
la persistencia comercial.
objetivo final: la venta.
investigacion de mercado.
posicionamiento de la empresa.
accion previa a posteriores acciones de marketing.
rentabilidad en cada llamada.
3. la base de datos.
siguiendo una estrateg |
Fecha Inicio : 15/03/2012
Precio : 395
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| Imparte : Global Estrategias |
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| Barcelona |
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Auditoría del Servicio al Cliente. Pautas de Actuación |
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| | cliente.
¿cual es nuestra vision y mision en nuestro servicio al cliente?
¿que es importante para nosotros
2. ¿quienes son nuestros clientes
el cliente. definicion del concepto.
factores que determinan la eleccion de un determinado producto.
las percepciones interpersonales
3. ¿que espe |
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Fecha Inicio : 17/04/2012
Precio : 890
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| Imparte : Global Estrategias |
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| Barcelona |
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| Barcelona |
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Trade marketing |
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| | Cliente fi el, comprador y consumidor.
* alcance del trade-marketing: relacion con category management, ecr y merchandising.
* situar el trade marketing de b to b, b to r y de b to c: relacion ganar-ganar.
2. plan de operaciones y preparar trade marketing
* establecer |
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Fecha Inicio : 19/11/2012
Precio : 1.190
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Barcelona |
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Marketing relacional |
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| | clientes
* indicadores clave para evaluar su capital de clientes
- valor actual
- valor potencial en el tiempo
* criterios relacionados con la lealtad del cliente:
- "momentos de la verdad"
- signos de desgaste
* la evaluacion economica del |
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Fecha Inicio : 19/04/2012
Precio : 1.245
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Barcelona |
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Marketing relacional |
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| | clientes
* indicadores clave para evaluar su capital de clientes
- valor actual
- valor potencial en el tiempo
* criterios relacionados con la lealtad del cliente:
- "momentos de la verdad"
- signos de desgaste
* la evaluacion economica del |
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Fecha Inicio : 26/11/2012
Precio : 1.245
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Barcelona |
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El responsable de marketing |
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| | cliente.
* el papel del servicio.
4. el cliente
* el mercado:
- analisis del mercado actual:
. la matriz de clientes.
. la segmentacion.
- analisis del mercado potencial:
. la matriz del publico-objetivo.
. la asignacion de recursos. |
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Fecha Inicio : 06/06/2012
Precio : 1.620
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Barcelona |
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El responsable de marketing |
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| | cliente.
* el papel del servicio.
4. el cliente
* el mercado:
- analisis del mercado actual:
. la matriz de clientes.
. la segmentacion.
- analisis del mercado potencial:
. la matriz del publico-objetivo.
. la asignacion de recursos. |
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Fecha Inicio : 21/11/2012
Precio : 1.620
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Barcelona |
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Las claves del marketing online |
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| | clientes
* la importancia de la analitica web.
* herramientas de analisis.
4. fidelizacion de clientes
6
* definir objetivos, contenido y a quien se dirige.
* campañas de email marketing (pm permission marketing).
* diseño de e
-mailing y adecuacion de li |
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Fecha Inicio : 23/02/2012
Precio : 790
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Barcelona |
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Las claves del marketing online |
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| | clientes
* la importancia de la analitica web.
* herramientas de analisis.
4. fidelizacion de clientes
6
* definir objetivos, contenido y a quien se dirige.
* campañas de email marketing (pm permission marketing).
* diseño de e
-mailing y adecuacion de li |
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Fecha Inicio : 29/10/2012
Precio : 790
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Barcelona |
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Las claves del marketing online |
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| | clientes
* la importancia de la analitica web.
* herramientas de analisis.
4. fidelizacion de clientes
6
* definir objetivos, contenido y a quien se dirige.
* campañas de email marketing (pm permission marketing).
* diseño de e
-mailing y adecuacion de li |
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Fecha Inicio : 07/06/2012
Precio : 790
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Barcelona |
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Máster en Digital Business (MDB) |
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| | Cliente: ecrm. fidelizacion, atencion del cliente en el entorno digital
investigacion de mercados en internet
planes de medios en internet
bloque 3: e-advertising
introduccion
objetivos y valor de la publicidad online
creando y reposicionando marcas en el mundo online
tipologias y herramien |
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Fecha Inicio : Octubre 2012
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| Imparte : ESIC Business & Marketing School |
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| Barcelona |
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Curso Tecnico en Marketing Digital y Redes Sociales |
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| | clientes: normalizacion, deduplicacion, segmentacion, enriquecimiento y analisis de las bbdd.
- generacion de visitas fieles.
- acciones de fidelizacion sobre el trafico del sitio web.
- viralidad on line: mgm.
- comunidades virtuales.
- customer social relationship management & customer experi |
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| Imparte : Inesdi |
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| Barcelona |
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Curso Marketing Digital y Redes Sociales |
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| | clientes: normalizacion, deduplicacion, segmentacion, enriquecimiento y analisis de las bbdd.
- aplicando el conocimiento al aumento de valor: personalizacion del plan de contactos para upsellling, crosselling, ofertas…
- generacion de visitas fieles.
- acciones de fidelizacion sobre el trafico d |
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| Imparte : Inesdi |
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| Barcelona |
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Curso Marketing Digital |
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| | clientes: normalizacion, deduplicacion, segmentacion, enriquecimiento y analisis de las bbdd.
- aplicando el conocimiento al aumento de valor: personalizacion del plan de contactos para upsellling, crosselling, ofertas…
- generacion de visitas fieles.
- viralidad on line: mgm.
- comunidades virt |
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| Imparte : Inesdi |
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| Barcelona |
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