ventas
11. perfil del comercial.
12. organizacion de equipos de ventas.
13. investigacion y segmentacion de mercados.
14. comportamiento de los consumidores.
15. la venta a las empresas.
modulo 3. el proceso de venta
16. prospeccion de clientes y organizacion de visitas.
Ventajas y factores de exito del telemarketing
u.d. 2. la comunicacion
la comunicacion
el proceso de comunicacion
la comunicacion telefonica
tipos de llamadas
u.d. 3. pautas para una comunicacion telefonica eficaz
la atencion telefonica
normas generales ante el telefono
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