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| Barcelona |
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Captación Telefónica de Nuevos Clientes |
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| | clientes.
2. objetivo de la campaña de teleconcertacion.
la persistencia comercial.
objetivo final: la venta.
investigacion de mercado.
posicionamiento de la empresa.
accion previa a posteriores acciones de marketing.
rentabilidad en cada llamada.
3. la base de datos.
siguiendo una estrateg |
Fecha Inicio : 15/03/2012
Precio : 395
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| Imparte : Global Estrategias |
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| Madrid |
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Captación Telefónica de Nuevos Clientes |
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| | clientes.
2. objetivo de la campaña de teleconcertacion.
la persistencia comercial.
objetivo final: la venta.
investigacion de mercado.
posicionamiento de la empresa.
accion previa a posteriores acciones de marketing.
rentabilidad en cada llamada.
3. la base de datos.
siguiendo una estrateg |
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Fecha Inicio : 15/03/2012
Precio : 395
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| Imparte : Global Estrategias |
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| Sevilla |
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Auditoría del Servicio al Cliente. Pautas de Actuación |
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| | cliente.
¿cual es nuestra vision y mision en nuestro servicio al cliente?
¿que es importante para nosotros
2. ¿quienes son nuestros clientes
el cliente. definicion del concepto.
factores que determinan la eleccion de un determinado producto.
las percepciones interpersonales
3. ¿que espe |
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Fecha Inicio : 17/04/2012
Precio : 890
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| Imparte : Global Estrategias |
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| Barcelona |
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Auditoría del Servicio al Cliente. Pautas de Actuación |
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| | cliente.
¿cual es nuestra vision y mision en nuestro servicio al cliente?
¿que es importante para nosotros
2. ¿quienes son nuestros clientes
el cliente. definicion del concepto.
factores que determinan la eleccion de un determinado producto.
las percepciones interpersonales
3. ¿que espe |
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Fecha Inicio : 17/04/2012
Precio : 890
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| Imparte : Global Estrategias |
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| Valencia / València |
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Auditoría del Servicio al Cliente. Pautas de Actuación |
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| | cliente.
¿cual es nuestra vision y mision en nuestro servicio al cliente?
¿que es importante para nosotros
2. ¿quienes son nuestros clientes
el cliente. definicion del concepto.
factores que determinan la eleccion de un determinado producto.
las percepciones interpersonales
3. ¿que espe |
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Fecha Inicio : 17/04/2012
Precio : 890
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| Imparte : Global Estrategias |
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| Vizcaya / Bizkaia |
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Auditoría del Servicio al Cliente. Pautas de Actuación |
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| | cliente.
¿cual es nuestra vision y mision en nuestro servicio al cliente?
¿que es importante para nosotros
2. ¿quienes son nuestros clientes
el cliente. definicion del concepto.
factores que determinan la eleccion de un determinado producto.
las percepciones interpersonales
3. ¿que espe |
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Fecha Inicio : 17/04/2012
Precio : 890
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| Imparte : Global Estrategias |
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| Barcelona |
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| Madrid |
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|
| Madrid |
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Organización y Protocolo de Eventos Empresariales |
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| | clientes y vip´s.
colocacion de visitantes en un despacho: criterios.
ceremonial destinado al invitado de una empresa: presentaciones y acompañamiento de visitantes.
invitar para tener exito: tipos de invitaciones, como redactarlas y cuando enviarlas.
3. el arte de atender y agasajar en los |
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Fecha Inicio : 13/03/2012
Precio : 495
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| Imparte : Global Estrategias |
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|
| Barcelona |
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|
|
Organización y Protocolo de Eventos Empresariales |
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| | clientes y vip´s.
colocacion de visitantes en un despacho: criterios.
ceremonial destinado al invitado de una empresa: presentaciones y acompañamiento de visitantes.
invitar para tener exito: tipos de invitaciones, como redactarlas y cuando enviarlas.
3. el arte de atender y agasajar en los |
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Fecha Inicio : 14/03/2012
Precio : 495
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| Imparte : Global Estrategias |
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|
| Madrid |
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|
Marketing Directo |
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| | clientes
7. claves del marketing relacional bien hecho
las 3 premisas del marketing relacional.
los 3 pasos en el diseño de una estrategia relacional
8. estrategias de interaccion con los clientes
9. la escalera de fidelidad del marketing relacional
10. el exito del “aftermarketing”
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Fecha Inicio : 16/04/2012
Precio : 890
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| Imparte : Global Estrategias |
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|
| Madrid |
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|
Marketing Educativo |
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| | clientes. clientes dificiles. el componente etico de la accion comercial.
venta interna de la formacion: principales estrategias, como interactuar con los principales clientes internos.
auditorias de calidad y de marketing en formacion.
3. diseño y desarrollo de un plan de comunicacion y promocio |
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Fecha Inicio : 11/04/2012
Precio : 890
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| Imparte : Global Estrategias |
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| Madrid |
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Atención Telefónica en Francés |
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| | Cliente / les appels pour avoir des informations et l’accueil
llamar para averiguar informacion/appeler pour demander des informations.
concertar entrevistas por telefono/obtenir des entretiens par telephone.
expresiones neutras para evitar la discusion por telefono. ejemplos practicos/utilis |
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Fecha Inicio : 13/03/2012
Precio : 890
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| Imparte : Global Estrategias |
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| Barcelona |
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|
Marketing Educativo |
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| | clientes. clientes dificiles. el componente etico de la accion comercial.
venta interna de la formacion: principales estrategias, como interactuar con los principales clientes internos.
auditorias de calidad y de marketing en formacion.
3. diseño y desarrollo de un plan de comunicacion y promocio |
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Fecha Inicio : 11/04/2012
Precio : 890
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| Imparte : Global Estrategias |
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|
| Vizcaya / Bizkaia |
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|
Organización y Protocolo de Eventos Empresariales |
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| | clientes y vip´s.
colocacion de visitantes en un despacho: criterios.
ceremonial destinado al invitado de una empresa: presentaciones y acompañamiento de visitantes.
invitar para tener exito: tipos de invitaciones, como redactarlas y cuando enviarlas.
3. el arte de atender y agasajar en los |
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Fecha Inicio : 13/03/2012
Precio : 495
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| Imparte : Global Estrategias |
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| Barcelona |
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|
Marketing Directo |
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| | clientes
7. claves del marketing relacional bien hecho
las 3 premisas del marketing relacional.
los 3 pasos en el diseño de una estrategia relacional
8. estrategias de interaccion con los clientes
9. la escalera de fidelidad del marketing relacional
10. el exito del “aftermarketing”
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Fecha Inicio : 16/04/2012
Precio : 890
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| Imparte : Global Estrategias |
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|
| Sevilla |
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|
Marketing Educativo |
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| | clientes. clientes dificiles. el componente etico de la accion comercial.
venta interna de la formacion: principales estrategias, como interactuar con los principales clientes internos.
auditorias de calidad y de marketing en formacion.
3. diseño y desarrollo de un plan de comunicacion y promocio |
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Fecha Inicio : 11/04/2012
Precio : 890
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| Imparte : Global Estrategias |
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| Valencia / València |
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|
Marketing Educativo |
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| | clientes. clientes dificiles. el componente etico de la accion comercial.
venta interna de la formacion: principales estrategias, como interactuar con los principales clientes internos.
auditorias de calidad y de marketing en formacion.
3. diseño y desarrollo de un plan de comunicacion y promocio |
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Fecha Inicio : 11/04/2012
Precio : 890
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| Imparte : Global Estrategias |
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|
| Vizcaya / Bizkaia |
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|
|
Marketing Educativo |
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|
| | clientes. clientes dificiles. el componente etico de la accion comercial.
venta interna de la formacion: principales estrategias, como interactuar con los principales clientes internos.
auditorias de calidad y de marketing en formacion.
3. diseño y desarrollo de un plan de comunicacion y promocio |
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Fecha Inicio : 11/04/2012
Precio : 890
|
| Imparte : Global Estrategias |
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