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| Madrid |
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Auditoría del Servicio al Cliente. Pautas de Actuación |
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| | Estado de alerta anticipada.
el conflicto: ¿amenaza u oportunidad?
formas de negociar: ¿dura-blanda-pasiva
5. ¿por que se quejan los clientes
causas de las deficiencias del servicio al cliente.
gestion eficaz de quejas y reclamaciones
gestion operativa y emocional
6. encantar al cliente |
Fecha Inicio : 17/04/2012
Precio : 890
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| Imparte : Global Estrategias |
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| Santa Cruz Tenerife |
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Máster en Protocolo y Organización de Eventos |
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| | Estado
el protocolo internacional
el protocolo empresarial
el protocolo social
otros actos con arreglo a protocolo
protocolo y multiculturalidad
la seguridad
organizacion de eventos
los eventos
logistica de funcionamiento
fundraising y patrocinio
publicidad y difusion del evento
elabora |
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Fecha Inicio : Convocatoria Continua
Precio : 3.000
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| Imparte : Instituto Séneca |
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| Distancia |
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Experto en Protocolo y Comunicación Empresarial E Institucional |
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| | Estado español.
4. los simbolos del estado.
5. protocolo dentro de la comunidad autonoma.
6. los tratamientos honorificos.
7. los titulos nobiliarios: naturaleza, historia, descripcion y clases.
8. las condecoraciones. ¿que son? ¿como se llevan?.
experto en protocolo y comunicacion empresarial e i |
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Precio : 150
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| Imparte : Euroinnova |
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| Distancia |
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Curso Intensivo de Protocolo y Etiqueta. |
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| | estados miembros de la ue: real decreto, etc.
b – tratamientos oficiales: en españa y resto de paises europeos.
modulo v - la comunicacion escrita
a – tarjetones, saludas, tarjetas postales.
b – tarjeta personal o de visita.
c – tarjeta de invitacion.
d – cartas de presentacion |
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Fecha Inicio : Convocatoria Continua
Precio : 500
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| Imparte : Instituto Europeo Campus Stellae |
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| Online |
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Curso Intensivo de Protocolo y Etiqueta. |
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| | estados miembros de la ue: real decreto, etc.
b – tratamientos oficiales: en españa y resto de paises europeos.
modulo v - la comunicacion escrita
a – tarjetones, saludas, tarjetas postales.
b – tarjeta personal o de visita.
c – tarjeta de invitacion.
d – cartas de presentacion |
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Fecha Inicio : Convocatoria Continua
Precio : 500
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| Imparte : Instituto Europeo Campus Stellae |
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| Online |
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| Online |
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| Online |
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| Distancia |
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Máster en Protocolo, Comunicación y Publicidad |
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| | Estado
2. las comunidades autonomas
3. titulos nobiliarios
4. los tratamientos honorificos
5. las condecoraciones
tema 5. protocolo institucional ii
1. introduccion. la casa real
2. la familia real
3. simbologia real
4. atribuciones reales
5. honores corresp |
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Fecha Inicio : Convocatoria Continua
Precio : 900
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| Imparte : Euroinnova |
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| Online |
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Programa Superior en Dirección de Marketing y Ventas |
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| | estado de origen y aplicacion de fondos
3. contabilidad de costes
tipos de costes
sistema de costes
costes directos
el sistema de costes totales
4. analisis de estados financieros
analisis de un solo balance
analisis de dos o mas balances
analisis del resultado
el punto de equilibrio
anal |
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| Imparte : IL3-UB/Deusto |
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| In Company |
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El Responsable de Comunicación |
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| | Estado de la comunicacion en las entidades.
2. el diagnostico de la comunicacion en la empresa
* los publicos de la empresa.
* la cultura de empresa.
* componentes de la imagen de la empresa.
* entrevistas y encuestas como medios de diagnostico.
* pruebas proyectivas cualitativas de la imagen |
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| Imparte : Tea Cegos in company |
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| Distancia |
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| Distancia |
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Diploma de Estudios Superiores Europeo de Periodismo |
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| | estados asociados.
modulo: instituciones europeas y derechos comunitarios(60 horas)
tema 1: las instituciones de la union europea.
tema 2: el derecho comunitario europeo
tema 3: la aplicacion del derecho comunitario en el marco juridico.
modulo: los grandes retos de la union europea. (60 ho |
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| Imparte : Formación Universitaria |
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| Distancia |
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| Distancia |
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Diploma de Estudios Superiores Europeo en Marketing |
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| | estados asociados.
modulo : instituciones europeas y derechos comunitarios (60 horas)
tema 1: las instituciones de la union europea.
tema 2: el derecho comunitario europeo
tema 3: la aplicacion del derecho comunitario en el marco juridico.
modulo: los grandes retos de la union europea. (60 |
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| Imparte : Formación Universitaria |
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