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| Madrid |
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Auditoría del Servicio al Cliente. Pautas de Actuación |
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| | emocionales para poder encantar a los clientes
habilidades de comunicacion.
como me comunico: ¿agresivo, sumiso, asertivo?
inteligencia emocional vs. analfabetismo emocional.
la tecnica para redirigir los ataques verbales.
¿reactivo o proactivo? estado de alerta anticipada.
el conflicto |
Fecha Inicio : 17/04/2012
Precio : 890
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| Imparte : Global Estrategias |
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| Online |
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| Online |
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Atención Telefónica y Gestión de Reclamaciones |
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| | emocionales
competencias de eficacia personal
autocontrol
autoconfianza
comportamiento ante los fracasos
compromiso con la organizacion
motivacion por el logro
calidad del servicio
iniciativa
competencias de influencia
persuasion
habilidades para la negociacion y res |
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Precio : 195
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| Imparte : ACEDIS Formación |
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| Barcelona |
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| Madrid |
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| Barcelona |
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| Sevilla |
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Auditoría del Servicio al Cliente. Pautas de Actuación |
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| | emocionales para poder encantar a los clientes
habilidades de comunicacion.
como me comunico: ¿agresivo, sumiso, asertivo?
inteligencia emocional vs. analfabetismo emocional.
la tecnica para redirigir los ataques verbales.
¿reactivo o proactivo? estado de alerta anticipada.
el conflicto |
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Fecha Inicio : 17/04/2012
Precio : 890
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| Imparte : Global Estrategias |
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| Barcelona |
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Auditoría del Servicio al Cliente. Pautas de Actuación |
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| | emocionales para poder encantar a los clientes
habilidades de comunicacion.
como me comunico: ¿agresivo, sumiso, asertivo?
inteligencia emocional vs. analfabetismo emocional.
la tecnica para redirigir los ataques verbales.
¿reactivo o proactivo? estado de alerta anticipada.
el conflicto |
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Fecha Inicio : 17/04/2012
Precio : 890
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| Imparte : Global Estrategias |
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| Vizcaya / Bizkaia |
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Auditoría del Servicio al Cliente. Pautas de Actuación |
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| | emocionales para poder encantar a los clientes
habilidades de comunicacion.
como me comunico: ¿agresivo, sumiso, asertivo?
inteligencia emocional vs. analfabetismo emocional.
la tecnica para redirigir los ataques verbales.
¿reactivo o proactivo? estado de alerta anticipada.
el conflicto |
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Fecha Inicio : 17/04/2012
Precio : 890
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| Imparte : Global Estrategias |
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| Valencia / València |
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Auditoría del Servicio al Cliente. Pautas de Actuación |
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| | emocionales para poder encantar a los clientes
habilidades de comunicacion.
como me comunico: ¿agresivo, sumiso, asertivo?
inteligencia emocional vs. analfabetismo emocional.
la tecnica para redirigir los ataques verbales.
¿reactivo o proactivo? estado de alerta anticipada.
el conflicto |
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Fecha Inicio : 17/04/2012
Precio : 890
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| Imparte : Global Estrategias |
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| Madrid |
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Curso Profesional Visual Merchandising |
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| | emocional que mime al cliente, despertando en el sensaciones agradables que favorezcan la compra.
la distribucion ha tenido que adaptarse a las nuevas tecnicas de comunicacion visual, en el nombre del retailment, es decir, en la difusion de los puntos de venta directa o flagships. por eso la figu |
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| Imparte : Academia del Lusso |
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| Madrid |
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