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| Online |
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Recepcionista de Hotel |
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11.- gestion de la calidad
12.- atencion al cliente
13.- manejo centralita telefonos y otros medios de comunicacion
recepcionista de hotel bureau veritas business school |
Precio : 295 Subvencionado
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| Imparte : Bureau Veritas Business School |
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| Distancia |
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Técnico Superior Recepcionista de Hotel |
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| | telefonico
1. introduccion
2. el comportamiento por telefono
3. fases de comportamiento telefonico
4. venta por telefono
5. tecnicas de telefono
6. organizacion y funciones
modulo 2. ingles para recepcionista
tema 1. make reservations by telephone (hacer reservas por te |
Fecha Inicio : Convocatoria Continua
Precio : 420 180
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| Imparte : Euroinnova |
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| Distancia |
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Recepcionista de hotel |
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| | telefonico.
modulo x: manejo de la centralita de telefonos.
modulo xi: calidad de servicio y atencion al cliente.
modulo xii: ingles para recepcion.
recepcionista de hotel formacion universitaria |
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| Imparte : Formación Universitaria |
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| Valencia |
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| Madrid |
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Curso de Recepcionista de Hotel (con prácticas) |
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| | telefonico.
modulo 9: calidad de servicio y atencion al cliente.
modulo 10: sistema de gestion de reservas horizontel (incluye cd- programas).
modulo 11: programas informaticos: word, excel, access e internet explorer 6.
modulo 12: ingles (cd).
practicas
el alumno, al termina |
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| Imparte : Global System |
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| Vizcaya / Bizkaia |
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Recepcionista de Hotel |
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| | telefonico.
- calidad de servicio y atencion al cliente.
- anexo i. informacion y recursos turisticos.
* cuestionario y solucionario de autoevaluacion que te permitira:
- controlar el nivel de tus conocimientos.
- determinar, objetivamente, el momento oportuno para pasar de una unidad dida |
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| Imparte : FORMAS |
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| Málaga |
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Recepcionista de Hotel |
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| | telefonico.
- calidad de servicio y atencion al cliente.
- anexo i. informacion y recursos turisticos.
* cuestionario y solucionario de autoevaluacion que te permitira:
- controlar el nivel de tus conocimientos.
- determinar, objetivamente, el momento oportuno para pasar de una unidad dida |
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| Imparte : FORMAS |
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| Granada |
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Recepcionista de Hotel |
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| | telefonico.
- calidad de servicio y atencion al cliente.
- anexo i. informacion y recursos turisticos.
* cuestionario y solucionario de autoevaluacion que te permitira:
- controlar el nivel de tus conocimientos.
- determinar, objetivamente, el momento oportuno para pasar de una unidad dida |
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| Imparte : FORMAS |
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| Granada |
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Curso de Repecionista de Hotel |
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| | telefonico.
- calidad de servicio y atencion al cliente.
- anexo i. informacion y recursos turisticos
* temario practico de horizontel
* manuales informatica:
- manual de word (procesador de textos),
- manual de access (base de datos)
- manual de excel (hoja de calculo),
- manual de |
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| Imparte : Edisur |
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| Málaga |
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Recepcionista de Hotel |
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| | telefonico.
- calidad de servicio y atencion al cliente.
- anexo i. informacion y recursos turisticos.
* cuestionario y solucionario de autoevaluacion que te permitira:
- controlar el nivel de tus conocimientos.
- determinar, objetivamente, el momento oportuno para pasar de una unidad dida |
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| Imparte : FORMAS |
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| Asturias |
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Recepcionista de Hotel |
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| | telefonico.
modulo 9: calidad de servicio y atencion al cliente.
modulo 10: sistemas de gestion de reservas horizontal.
modulo 11: programas informaticos: word, access, excel.
modulo 12: ingles.
practicas:
el alumno, al terminar el curso, podra realizar practicas concertadas en
diferent |
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| Imparte : EDT Escuela de Trabajadores |
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| Online |
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Curso de Jefe de Recepción |
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| | telefonico. funciones basicas de la seccion. funcionamiento del sistema. atencion y servicio al cliente. la comunicacion personal. recepcion de llamadas del exterior. circuito interno. llamadas de salida.
tema 9. los clientes. hospitalidad, calidad y satisfaccion.
tema 10.filosofia del crm. |
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Precio : Subvencionado
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| Imparte : Vértice Training |
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| Almería |
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Recepcionista de Hotel |
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| | telefonico.
- calidad de servicio y atencion al cliente.
- anexo i. informacion y recursos turisticos.
* cuestionario y solucionario de autoevaluacion que te permitira:
- controlar el nivel de tus conocimientos.
- determinar, objetivamente, el momento oportuno para pasar de una unidad dida |
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| Imparte : FORMAS |
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| Distancia |
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Recepcionista de Hotel |
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| | telefonico.
- calidad de servicio y atencion al cliente.
- anexo i. informacion y recursos turisticos.
cuestionario y solucionario de autoevaluacion
manuales informatica: word, access, excel, internet y cd de office intermedio/avanzado.
curso multimedia de idiomas ingles o frances depen |
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| Imparte : FORMAS Distancia |
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