ejecutivos de cuentas
3. nuevas tecnologias aplicadas a la venta: e-commerce
•el impacto de internet en las ventas: e-biz, e-crm, e-proc, e-scm,
•modelos de negocio: b2b, b2c y e-comm, b2e, mbizz
•web 2.0 y redes sociales
•ventas y telefonia
•aplicaciones crm
4. desarrollo de habilidades