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| Madrid |
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Atención al cliente: vincular y fidelizar |
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| | 1. comprender las razones de la preferencia del cliente
* replantear su contribucion en la relacion con el cliente.
* distinguir entre las expectativas implicitas y explicitas de los clientes.
* analizar los mecanismos de la satisfaccion del cliente.
* analizar el co |
Fecha Inicio : 01/10/2012
Precio : 1.390
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Barcelona |
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Formar con talento |
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| | 1. iniciar correctamente una formacion
* las
5 preguntas del participante
* tecnicas de presentacion de los participantes
2. colocar a los participantes en situacion de aprender
* ¿como aprenden los adultos?
* los
4 dispositivos de un aprendizaje real: "ce |
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Fecha Inicio : 04/06/2012
Precio : 1.390
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Madrid |
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Formar con talento |
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| | 1. iniciar correctamente una formacion
* las
5 preguntas del participante
* tecnicas de presentacion de los participantes
2. colocar a los participantes en situacion de aprender
* ¿como aprenden los adultos?
* los
4 dispositivos de un aprendizaje real: "ce |
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Fecha Inicio : 24/09/2012
Precio : 1.390
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| Imparte : Tea Cegos |
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|
| Madrid |
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Formar con talento |
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| | 1. iniciar correctamente una formacion
* las
5 preguntas del participante
* tecnicas de presentacion de los participantes
2. colocar a los participantes en situacion de aprender
* ¿como aprenden los adultos?
* los
4 dispositivos de un aprendizaje real: "ce |
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Fecha Inicio : 05/11/2012
Precio : 1.390
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Barcelona |
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Atención al cliente: vincular y fidelizar |
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| | 1. comprender las razones de la preferencia del cliente
* replantear su contribucion en la relacion con el cliente.
* distinguir entre las expectativas implicitas y explicitas de los clientes.
* analizar los mecanismos de la satisfaccion del cliente.
* analizar el co |
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Fecha Inicio : 11/06/2012
Precio : 1.390
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Madrid |
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Atención al cliente: vincular y fidelizar |
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| | 1. comprender las razones de la preferencia del cliente
* replantear su contribucion en la relacion con el cliente.
* distinguir entre las expectativas implicitas y explicitas de los clientes.
* analizar los mecanismos de la satisfaccion del cliente.
* analizar el co |
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Fecha Inicio : 10/04/2012
Precio : 1.390
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Madrid |
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Formar con talento |
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| | 1. iniciar correctamente una formacion
* las
5 preguntas del participante
* tecnicas de presentacion de los participantes
2. colocar a los participantes en situacion de aprender
* ¿como aprenden los adultos?
* los
4 dispositivos de un aprendizaje real: "ce |
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Fecha Inicio : 12/03/2012
Precio : 1.390
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Barcelona |
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Formar con talento |
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| | 1. iniciar correctamente una formacion
* las
5 preguntas del participante
* tecnicas de presentacion de los participantes
2. colocar a los participantes en situacion de aprender
* ¿como aprenden los adultos?
* los
4 dispositivos de un aprendizaje real: "ce |
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Fecha Inicio : 22/10/2012
Precio : 1.390
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Barcelona |
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|
Formar con talento |
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| | 1. iniciar correctamente una formacion
* las
5 preguntas del participante
* tecnicas de presentacion de los participantes
2. colocar a los participantes en situacion de aprender
* ¿como aprenden los adultos?
* los
4 dispositivos de un aprendizaje real: "ce |
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Fecha Inicio : 16/04/2012
Precio : 1.390
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| Imparte : Tea Cegos |
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|
| Madrid |
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|
Atención al cliente: vincular y fidelizar |
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| | 1. comprender las razones de la preferencia del cliente
* replantear su contribucion en la relacion con el cliente.
* distinguir entre las expectativas implicitas y explicitas de los clientes.
* analizar los mecanismos de la satisfaccion del cliente.
* analizar el co |
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Fecha Inicio : 02/07/2012
Precio : 1.390
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Barcelona |
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|
Formar con talento |
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| | 1. iniciar correctamente una formacion
* las
5 preguntas del participante
* tecnicas de presentacion de los participantes
2. colocar a los participantes en situacion de aprender
* ¿como aprenden los adultos?
* los
4 dispositivos de un aprendizaje real: "ce |
|
Fecha Inicio : 03/12/2012
Precio : 1.390
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| Imparte : Tea Cegos |
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|
| Madrid |
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|
Formar con talento |
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| | 1. iniciar correctamente una formacion
* las
5 preguntas del participante
* tecnicas de presentacion de los participantes
2. colocar a los participantes en situacion de aprender
* ¿como aprenden los adultos?
* los
4 dispositivos de un aprendizaje real: "ce |
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Fecha Inicio : 07/05/2012
Precio : 1.390
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Barcelona |
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Gestión de proyectos: las mejores prácticas |
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| | 1. los fundamentos del project management
* conceptos.
* el ciclo de vida del proyecto.
* roles y responsabilidades en project management.
2. la gestion del alcance del proyecto y de su desarrollo
* el acta de constitucion del proyecto.
* la estructura |
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Fecha Inicio : 26/11/2012
Precio : 1.390
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Barcelona |
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Atención al cliente: vincular y fidelizar |
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|
| | 1. comprender las razones de la preferencia del cliente
* replantear su contribucion en la relacion con el cliente.
* distinguir entre las expectativas implicitas y explicitas de los clientes.
* analizar los mecanismos de la satisfaccion del cliente.
* analizar el co |
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Fecha Inicio : 18/10/2012
Precio : 1.390
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| Imparte : Tea Cegos |
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|
| Barcelona |
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Reforzar el impacto de sus presentaciones |
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| | 1. ponerse en escena y fortalecer su talento como orador
* hacerse escuchar y entender.
* ocupar el espcio con el dominio del cuerpo.
* movilizar la energia y armonizar los desplazamientos por la escena.
* aumentar la creatividad mediante la improvisacion.
2. |
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Fecha Inicio : 21/05/2012
Precio : 1.490
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Madrid |
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Reforzar el impacto de sus presentaciones |
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|
| | 1. ponerse en escena y fortalecer su talento como orador
* hacerse escuchar y entender.
* ocupar el espcio con el dominio del cuerpo.
* movilizar la energia y armonizar los desplazamientos por la escena.
* aumentar la creatividad mediante la improvisacion.
2. |
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Fecha Inicio : 16/04/2012
Precio : 1.490
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| Imparte : Tea Cegos |
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|
| Madrid |
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|
Reforzar el impacto de sus presentaciones |
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|
| | 1. ponerse en escena y fortalecer su talento como orador
* hacerse escuchar y entender.
* ocupar el espcio con el dominio del cuerpo.
* movilizar la energia y armonizar los desplazamientos por la escena.
* aumentar la creatividad mediante la improvisacion.
2. |
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Fecha Inicio : 24/09/2012
Precio : 1.490
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| Imparte : Tea Cegos |
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|
| Madrid |
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|
La negociación con proveedores |
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| | 1. entorno tipo
1: habitual
* tomar conciencia del impacto de las emociones en el inicio de una negociacion.
* realizar un diagnostico de la situacion para definir la estrategia de negociacion.
* organizar el proceso de negociacion: el principio de las
6 cs.
* si |
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Fecha Inicio : 02/07/2012
Precio : 1.390
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| Imparte : Tea Cegos |
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|
| Madrid |
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|
Reforzar el impacto de sus presentaciones |
|
|
| | 1. ponerse en escena y fortalecer su talento como orador
* hacerse escuchar y entender.
* ocupar el espcio con el dominio del cuerpo.
* movilizar la energia y armonizar los desplazamientos por la escena.
* aumentar la creatividad mediante la improvisacion.
2. |
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Fecha Inicio : 12/03/2012
Precio : 1.490
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| Imparte : Tea Cegos |
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