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| Madrid |
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| Madrid |
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Auditoría del Servicio al Cliente. Pautas de Actuación |
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| | Oportunidad?
formas de negociar: ¿dura-blanda-pasiva
5. ¿por que se quejan los clientes
causas de las deficiencias del servicio al cliente.
gestion eficaz de quejas y reclamaciones
gestion operativa y emocional
6. encantar al cliente: claves para fidelizarlo
la cadena de fidelidad.
m |
Fecha Inicio : 17/04/2012
Precio : 890
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| Imparte : Global Estrategias |
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| Valencia / València |
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| Barcelona |
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Memorias de sostenibilidad |
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| | Oportunidad para la memoria de sostenibilidad
- vinculacion entre sostenibilidad y empresa - grandes corporaciones y pymes
- el impacto de la sostenibilidad en la empresa y su alcance
- iniciativas locales e internacionales
- el marco institucional
- los monitores de sostenibilidad y responsabi |
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Fecha Inicio : 08/10/2012
Precio : 690
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| Imparte : AENOR |
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| Madrid |
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Memorias de sostenibilidad |
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| | Oportunidad para la memoria de sostenibilidad
- vinculacion entre sostenibilidad y empresa - grandes corporaciones y pymes
- el impacto de la sostenibilidad en la empresa y su alcance
- iniciativas locales e internacionales
- el marco institucional
- los monitores de sostenibilidad y responsabi |
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Fecha Inicio : 21/03/2012
Precio : 690
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| Imparte : AENOR |
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| Madrid |
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Gestión del Valor Añadido de un Proyecto |
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| | Oportunidad de negocio.
coste del ciclo de vida del producto.
ajuste del plazo y presupuesto.
5. valor añadido y ejecucion de los trabajos del proyecto.
metricas de la calidad de los trabajos.
desarrollo de equipos de alto rendimiento.
solucion de problemas trabajando en equipo.
gestion de la |
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Fecha Inicio : 21/03/2012
Precio : 990
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| Imparte : Global Estrategias |
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| Madrid |
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Memorias de sostenibilidad |
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| | Oportunidad para la memoria de sostenibilidad
- vinculacion entre sostenibilidad y empresa - grandes corporaciones y pymes
- el impacto de la sostenibilidad en la empresa y su alcance
- iniciativas locales e internacionales
- el marco institucional
- los monitores de sostenibilidad y responsabi |
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Fecha Inicio : 12/12/2012
Precio : 690
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| Imparte : AENOR |
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| Madrid |
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| Valencia / València |
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| Barcelona |
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Gestión del Valor Añadido de un Proyecto |
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| | Oportunidad de negocio.
coste del ciclo de vida del producto.
ajuste del plazo y presupuesto.
5. valor añadido y ejecucion de los trabajos del proyecto.
metricas de la calidad de los trabajos.
desarrollo de equipos de alto rendimiento.
solucion de problemas trabajando en equipo.
gestion de la |
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Fecha Inicio : 21/03/2012
Precio : 990
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| Imparte : Global Estrategias |
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| Barcelona |
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|
| Barcelona |
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Gestión de situaciones difíciles |
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| | Oportunidad de progreso para el futuro.
sacar conclusiones de la situacion.
integrar los procesos de resolucion. gestion de situaciones dificiles global estrategias |
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Fecha Inicio : 20/02/2012
Precio : 890
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| Imparte : Global Estrategias |
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| Sevilla |
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Auditoría del Servicio al Cliente. Pautas de Actuación |
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| | Oportunidad?
formas de negociar: ¿dura-blanda-pasiva
5. ¿por que se quejan los clientes
causas de las deficiencias del servicio al cliente.
gestion eficaz de quejas y reclamaciones
gestion operativa y emocional
6. encantar al cliente: claves para fidelizarlo
la cadena de fidelidad.
m |
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Fecha Inicio : 17/04/2012
Precio : 890
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| Imparte : Global Estrategias |
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|
| Madrid |
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|
Gestión de situaciones difíciles |
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| | Oportunidad de progreso para el futuro.
sacar conclusiones de la situacion.
integrar los procesos de resolucion. gestion de situaciones dificiles global estrategias |
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Fecha Inicio : 20/02/2012
Precio : 890
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| Imparte : Global Estrategias |
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| Valencia / València |
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|
Gestión de situaciones difíciles |
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| | Oportunidad de progreso para el futuro.
sacar conclusiones de la situacion.
integrar los procesos de resolucion. gestion de situaciones dificiles global estrategias |
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Fecha Inicio : 20/02/2012
Precio : 890
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| Imparte : Global Estrategias |
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|
| Barcelona |
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|
Auditoría del Servicio al Cliente. Pautas de Actuación |
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| | Oportunidad?
formas de negociar: ¿dura-blanda-pasiva
5. ¿por que se quejan los clientes
causas de las deficiencias del servicio al cliente.
gestion eficaz de quejas y reclamaciones
gestion operativa y emocional
6. encantar al cliente: claves para fidelizarlo
la cadena de fidelidad.
m |
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Fecha Inicio : 17/04/2012
Precio : 890
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| Imparte : Global Estrategias |
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| Vizcaya / Bizkaia |
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|
Gestión de situaciones difíciles |
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| | Oportunidad de progreso para el futuro.
sacar conclusiones de la situacion.
integrar los procesos de resolucion. gestion de situaciones dificiles global estrategias |
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Fecha Inicio : 20/02/2012
Precio : 890
|
| Imparte : Global Estrategias |
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|
| Valencia / València |
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|
Auditoría del Servicio al Cliente. Pautas de Actuación |
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| | Oportunidad?
formas de negociar: ¿dura-blanda-pasiva
5. ¿por que se quejan los clientes
causas de las deficiencias del servicio al cliente.
gestion eficaz de quejas y reclamaciones
gestion operativa y emocional
6. encantar al cliente: claves para fidelizarlo
la cadena de fidelidad.
m |
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Fecha Inicio : 17/04/2012
Precio : 890
|
| Imparte : Global Estrategias |
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|
|
| Vizcaya / Bizkaia |
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|
Auditoría del Servicio al Cliente. Pautas de Actuación |
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| | Oportunidad?
formas de negociar: ¿dura-blanda-pasiva
5. ¿por que se quejan los clientes
causas de las deficiencias del servicio al cliente.
gestion eficaz de quejas y reclamaciones
gestion operativa y emocional
6. encantar al cliente: claves para fidelizarlo
la cadena de fidelidad.
m |
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Fecha Inicio : 17/04/2012
Precio : 890
|
| Imparte : Global Estrategias |
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