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| Valencia / València |
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| Vizcaya / Bizkaia |
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| Madrid |
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| Distancia |
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Master en Atención Temprana |
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| | atencion temprana
modulo i. fundamentacion, marco normativo y estandares fundamentales de calidad en atencion temprana
tema 1. introduccion a la psicologia infantil
1. breve historia de la psicologia infantil y estado actual
2. conceptos basicos en psicologia infantil
3. concepto act |
Fecha Inicio : Convocatoria Continua
Precio : 900
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| Imparte : Euroinnova |
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| Distancia |
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| Madrid |
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| Madrid |
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| Barcelona |
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| Madrid |
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Atención Telefónica en Francés |
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| | atencion al cliente / les appels pour avoir des informations et l’accueil
llamar para averiguar informacion/appeler pour demander des informations.
concertar entrevistas por telefono/obtenir des entretiens par telephone.
expresiones neutras para evitar la discusion por telefono. ejemplos prac |
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Fecha Inicio : 13/03/2012
Precio : 890
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| Imparte : Global Estrategias |
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| Distancia |
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| Distancia |
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| Madrid |
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Atención Telefónica en Inglés |
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| | atencion de quejas y reclamaciones / attention complaints and claims
3. llamadas de informacion y atencion al cliente / calling for information. telephone and customer service skills
llamar para averiguar y pedir informacion / calling for information.
la concertacion de entrevistas por telefon |
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Fecha Inicio : 26/04/2012
Precio : 890
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| Imparte : Global Estrategias |
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| Barcelona |
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Atención Telefónica en Francés |
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| | atencion al cliente / les appels pour avoir des informations et l’accueil
llamar para averiguar informacion/appeler pour demander des informations.
concertar entrevistas por telefono/obtenir des entretiens par telephone.
expresiones neutras para evitar la discusion por telefono. ejemplos prac |
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Fecha Inicio : 13/03/2012
Precio : 890
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| Imparte : Global Estrategias |
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| Madrid |
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Atención Eficaz de Quejas y Reclamaciones |
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| | atencion y servicio al cliente.
niveles de exigencia actuales. causas por las cuales se pierden clientes.
aplicacion de la filosofia y los principios del modelo europeo de gestion de calidad total, del marketing interno y del marketing relacional.
principales causas de reclamacion: promesas in |
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Fecha Inicio : 10/04/2012
Precio : 710
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| Imparte : Global Estrategias |
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| Barcelona |
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Atención Telefónica en Inglés |
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| | atencion de quejas y reclamaciones / attention complaints and claims
3. llamadas de informacion y atencion al cliente / calling for information. telephone and customer service skills
llamar para averiguar y pedir informacion / calling for information.
la concertacion de entrevistas por telefon |
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Fecha Inicio : 26/04/2012
Precio : 890
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| Imparte : Global Estrategias |
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| Barcelona |
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Atención Eficaz de Quejas y Reclamaciones |
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| | atencion y servicio al cliente.
niveles de exigencia actuales. causas por las cuales se pierden clientes.
aplicacion de la filosofia y los principios del modelo europeo de gestion de calidad total, del marketing interno y del marketing relacional.
principales causas de reclamacion: promesas in |
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Fecha Inicio : 17/04/2012
Precio : 710
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| Imparte : Global Estrategias |
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