|
| Online |
|
|
|
|
|
Curso de Gestión de las reclamaciones en el contrato de obras privadas |
|
|
| | reclamaciones de otras situaciones de obra.
bloque 2:
el contrato y la ley aplicable. referencia a los aspectos de los contratos mas relacionados con las reclamaciones. analisis de los principales conceptos juridicos que se aplican a las reclamaciones. interpretacion de contratos. la importan |
Fecha Inicio : Marzo 2012
Precio : 374
|
| Imparte : Structuralia |
|
|
|
|
| Online |
|
|
|
|
|
Gestión de Quejas y Reclamaciones |
|
|
| | reclamaciones
con este curso aprendera a manejar situaciones motivadas por las quejas y reclamaciones de los clientes en distintas situaciones. se le enseñaran las causas mas habituales que motivan esas quejas y como resolverlas en funcion del motivo de la reclamacion
1. la calidad en la atenci |
|
Precio : 75
|
| Imparte : Re-Cursos |
|
|
|
|
| Barcelona |
|
|
|
|
|
|
|
| Valencia / València |
|
|
|
|
|
|
|
|
| Sevilla |
|
|
|
|
|
|
|
|
| Madrid |
|
|
|
|
|
|
|
|
| Vizcaya / Bizkaia |
|
|
|
|
|
|
|
|
| Madrid |
|
|
|
|
|
|
|
|
| Barcelona |
|
|
|
|
|
|
|
|
| Sevilla |
|
|
|
|
|
|
|
|
| Valencia / València |
|
|
|
|
|
|
|
|
| Vizcaya / Bizkaia |
|
|
|
|
|
|
|
|
| Online |
|
|
|
|
|
|
|
| Distancia |
|
|
|
|
|
|
|
|
| Online |
|
|
|
|
|
|
|
| Online |
|
|
|
|
|
Técnico Superior en Fidelización de Clientes (Online) |
|
|
| | reclamacion
5. tarea profesional
6. concepto de calidad
7. criterios de calidad
8. concepto de excelencia
9. el equipo y la imagen corporativa
10. la sinergia grupal
tema 2. servicio/asistencia al cliente
1. servicio al cliente
2. asistencia al cliente
3. info |
Fecha Inicio : Convocatoria Continua
Precio : 420 180
|
| Imparte : Euroinnova |
|
|
|
|
| Madrid |
|
|
|
|
|
|
Comunicación Escrita Eficaz |
|
|
| | reclamacion.
carta de respuesta a una queja.
textos de comunicacion interna
convocatoria a una reunion.
actas de reuniones.
informes: de hechos, propuesta.
textos protocolarios
carta o tarjeta de invitacion.
felicitacion de un acontecimiento.
pesame
comunicacion escrita eficaz glo |
|
Fecha Inicio : 18/04/2012
Precio : 495
|
| Imparte : Global Estrategias |
|
|
|
|
| Barcelona |
|
|
|
|
|
|
Comunicación Escrita Eficaz |
|
|
| | reclamacion.
carta de respuesta a una queja.
textos de comunicacion interna
convocatoria a una reunion.
actas de reuniones.
informes: de hechos, propuesta.
textos protocolarios
carta o tarjeta de invitacion.
felicitacion de un acontecimiento.
pesame
comunicacion escrita eficaz glo |
|
Fecha Inicio : 19/04/2012
Precio : 495
|
| Imparte : Global Estrategias |
|
|
|
|
| Madrid |
|
|
|
|
|
|
Nueva Ley de Morosidad contra los Impagos y los Retrasos |
|
|
| | reclamacion de cantidades frente a entidades del sector publico.
¿se garantiza que los plazos sean efectivos?
acciones para reclamar pagos a la administracion.
3. consejos practicos para asegurar la viabilidad de la reclamacion.
4. determinacion de plazos de pago.
¿que plazos de pago deben cump |
|
Fecha Inicio : 28/03/2012
Precio : 495
|
| Imparte : Global Estrategias |
|
|
|
