clientes actuales y potenciales) y de la competencia.
2.4 analisis «dafo».
2.5 determinar la ventaja competitiva.
2.6 marketing mix y marketing relacional.
2.7 la prospeccion.
3. merchandising.
3.1 principios del merchandising.
3.2 aplicacion del merchandising.
3.2.1. sistemas de ventas util