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| Barcelona |
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Curso gratis. Configuración de Servicios TI con ITIL |
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| | servicio y las categorias de los componentes ti
definir relaciones y atributos entre cis
determinar alcance, cobertura y granulacion de una cmdb
identificar inventario y requerimientos de activos
toma de decisiones en la adquisicion de herramientas:
discovery tools y construccion de mapas de de |
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Fecha Inicio : Convocatoria Continua
Precio : Gratuito
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| Imparte : New Horizons Barcelona |
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| La Coruña / A Coruña |
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| Madrid |
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Ofertas y Acuerdos de Servicio (Service Offerings And Agreements) |
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| | servicio como practica
• valor, proposicion y composicion del servicio
• funciones y procesos
• el papel de los procesos en el ciclo de vida del servicio
modulo 2: gestion del portafolio de servicios
• composicion del portafolio de servicios
• descripcion de los servicios en el por |
Fecha Inicio : Convocatoria Continua
Precio : 1.500 Subvencionado
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| Imparte : Certiseg |
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| Barcelona |
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| Madrid |
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Las Empresas de Servicios Energéticos |
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| | servicios energeticos de primer orden, que de forma practica explicara los pros y los contras con los que se encuentran a diario asi como ejemplos practicos.
adicionalmente se explicara la optimizacion de la factura energetica a traves de la correcta elaboracion de pliegos y la correcta contratacio |
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Fecha Inicio : 15/03/2012
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| Imparte : AEC |
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| In Company |
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| Valladolid |
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| In Company |
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El Personal de Apoyo en Servicios Comerciales |
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| | servicio integral: la venta completa:
-- informar.
-- vender.
-- tramitar.
-- fidelizar.
3. organizar la informacion comercial
* el cuadro de mando de la funcion comercial.
* sistematizar la informacion de ventas:
-- los informes comerciales.
-- los informes de gestion.
4. apoyar la comuni |
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| Imparte : Tea Cegos in company |
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| Barcelona |
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| Valladolid |
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| Online |
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Curso de Servicio de sala -Nivel alto |
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| | servicio de sala"" esta compuesto por 3 unidades didacticas. a lo largo de esas 3 lecciones el alumno vera el proceso del servicio en sala desde la recepcion de los comensales hasta el servicio de aperitivos y bebidas.
sistema de evaluacion
al inicio de la accion formativo el usuario realizara on- |
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Precio : 187
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| Imparte : Re-Cursos |
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| In Company |
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Gestionar los Servicios de Atención al Cliente |
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| | servicio al cliente
* ¿donde esta la calidad?.
* servicio es lo que sus clientes dicen que es.
* analizar es proceso de atencion al cliente:
-- comunicacion personal.
-- el servicio telefonico.
* customer service: mantener un servicio de calidad.
* de la satisfaccion del cliente a la fideliza |
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| Imparte : Tea Cegos in company |
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| Valladolid |
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| Valladolid |
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| Online |
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Curso de Experto en gestión y operaciones del nodo logístico y de servicios |
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| | servicios
1. el nodo logistico y de servicios:
-concepto, elementos, funciones y potencial del nodo logistico y de servicios. el papel de los centros de transporte y de las plataformas logisticas en las redes de transporte. la intermodalidad en los nodos logisticos. evaluacion de su posicion compe |
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Fecha Inicio : Abril 2012
Precio : 1.320
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| Imparte : Structuralia |
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