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| Barcelona |
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| Madrid |
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| Online |
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| Madrid |
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| Online |
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| Madrid |
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Programa Superior en Marketing Relacional PSMR |
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| | telefonica
- la implementacion, medicion y optimizacion de la estrategia crm
tutoria de proyecto
examen y presentacion de proyectos
nota: dependiendo del calendario festivo, es posible que alguna clase se celebre en horario de sabado tarde, para respetar el programa programa superior en ma |
Fecha Inicio : Mayo 2012
Precio : 4.800
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| Imparte : ESIC Business & Marketing School |
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| Madrid |
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Recepcionista de Hotel |
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| | telefonica
modulo x:
mecanica telefonica
modulo xi:
calidad y comunicacion
modulo xii:
ingles para la recepcion recepcionista de hotel master-d |
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Fecha Inicio : Formación abierta
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| Imparte : MASTER-D |
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| Cádiz |
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Gestión administrativa |
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| | telefonica en organizaciones y administraciones publicas
elaboracion y transmision de comunicaciones escritas, privadas u oficiales
registro y distribucion de la informacion y documentacion
comunicacion interpersonal en organizaciones y administraciones publicas
modulo 2. operaciones adminis |
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| Imparte : MASTER-D |
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| Madrid |
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Vender por teléfono |
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| | telefonica
* lo que decimos
- el vocabulario
- el lenguaje
* como lo decimos
- la voz
- la entonacion
- el caudal
2. habilidad de venta telefonica
* necesidades del cliente
* cualidades personales para el exito en la |
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Fecha Inicio : 16/04/2012
Precio : 1.090
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Madrid |
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Vender por teléfono |
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| | telefonica
* lo que decimos
- el vocabulario
- el lenguaje
* como lo decimos
- la voz
- la entonacion
- el caudal
2. habilidad de venta telefonica
* necesidades del cliente
* cualidades personales para el exito en la |
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Fecha Inicio : 29/10/2012
Precio : 1.090
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Barcelona |
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Vender por teléfono |
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| | telefonica
* lo que decimos
- el vocabulario
- el lenguaje
* como lo decimos
- la voz
- la entonacion
- el caudal
2. habilidad de venta telefonica
* necesidades del cliente
* cualidades personales para el exito en la |
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Fecha Inicio : 19/11/2012
Precio : 1.090
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Barcelona |
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Vender por teléfono |
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| | telefonica
* lo que decimos
- el vocabulario
- el lenguaje
* como lo decimos
- la voz
- la entonacion
- el caudal
2. habilidad de venta telefonica
* necesidades del cliente
* cualidades personales para el exito en la |
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Fecha Inicio : 28/06/2012
Precio : 1.090
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Madrid |
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Técnicas de investigación de mercado |
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| | telefonica.
- la encuesta en internet
- la encuesta "omnibus".
- el panel de consumidores.
- el panel de detallistas.
- tecnicas de registro mecanico.
* las nuevas tecnologias aplicadas a la recogida de informacion en la investigacion de mercados |
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Fecha Inicio : 12/07/2012
Precio : 1.245
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Madrid |
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Técnicas de investigación de mercado |
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| | telefonica.
- la encuesta en internet
- la encuesta "omnibus".
- el panel de consumidores.
- el panel de detallistas.
- tecnicas de registro mecanico.
* las nuevas tecnologias aplicadas a la recogida de informacion en la investigacion de mercados |
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Fecha Inicio : 18/10/2012
Precio : 1.245
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Barcelona |
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Técnicas de investigación de mercado |
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| | telefonica.
- la encuesta en internet
- la encuesta "omnibus".
- el panel de consumidores.
- el panel de detallistas.
- tecnicas de registro mecanico.
* las nuevas tecnologias aplicadas a la recogida de informacion en la investigacion de mercados |
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Fecha Inicio : 18/04/2012
Precio : 1.245
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Barcelona |
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Técnicas de investigación de mercado |
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| | telefonica.
- la encuesta en internet
- la encuesta "omnibus".
- el panel de consumidores.
- el panel de detallistas.
- tecnicas de registro mecanico.
* las nuevas tecnologias aplicadas a la recogida de informacion en la investigacion de mercados |
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Fecha Inicio : 20/09/2012
Precio : 1.245
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| Imparte : Tea Cegos |
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| In Company |
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Técnicas de Venta por Teléfono |
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| | telefonica: la voz, el tono, los gestos, la expresion ...
como suplir la falta de contacto personal con una comunicacion eficaz
como emplear el lenguaje mas apropiado
como influye el lenguaje no verbal en la comunicacion por telefono: la sonrisa a traves del telefono
como recopilar el mayor vo |
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| Imparte : IIR España |
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| Online |
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Calidad de servicio y atención al cliente |
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| | telefonica
iv. deteccion de necesidades
v. involucracion del cliente en el proceso
vi. resumen de la unidad
unidad didactica 4: ud04
i. objetivos especificos
ii. clientes insatisfechos
iii. reglas basicas para solucionar los problemas con los clientes
iv. el manejo de “lo dificil” y la t |
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Fecha Inicio : Convocatoria Continua
Precio : 161
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| Imparte : Formación sin barreras - Portal Solidario |
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| In Company |
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| Distancia |
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