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| Madrid |
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Influir y persuadir al cliente |
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| | Cliente.
2. hacer de la escucha la primera palanca para convencer
* el metodo safi para hacer aflorar las necesidades y querer cambiar.
* las tecnicas de escucha activa: empatia y reformulacion
3. convencer al cliente con una propuesta ganadora
* construir su pr |
Fecha Inicio : 21/05/2012
Precio : 1.390
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Madrid |
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Influir y persuadir al cliente |
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| | Cliente.
2. hacer de la escucha la primera palanca para convencer
* el metodo safi para hacer aflorar las necesidades y querer cambiar.
* las tecnicas de escucha activa: empatia y reformulacion
3. convencer al cliente con una propuesta ganadora
* construir su pr |
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Fecha Inicio : 05/03/2012
Precio : 1.390
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Barcelona |
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Influir y persuadir al cliente |
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| | Cliente.
2. hacer de la escucha la primera palanca para convencer
* el metodo safi para hacer aflorar las necesidades y querer cambiar.
* las tecnicas de escucha activa: empatia y reformulacion
3. convencer al cliente con una propuesta ganadora
* construir su pr |
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Fecha Inicio : 10/12/2012
Precio : 1.390
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Barcelona |
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Influir y persuadir al cliente |
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| | Cliente.
2. hacer de la escucha la primera palanca para convencer
* el metodo safi para hacer aflorar las necesidades y querer cambiar.
* las tecnicas de escucha activa: empatia y reformulacion
3. convencer al cliente con una propuesta ganadora
* construir su pr |
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Fecha Inicio : 16/04/2012
Precio : 1.390
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Madrid |
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Influir y persuadir al cliente |
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| | Cliente.
2. hacer de la escucha la primera palanca para convencer
* el metodo safi para hacer aflorar las necesidades y querer cambiar.
* las tecnicas de escucha activa: empatia y reformulacion
3. convencer al cliente con una propuesta ganadora
* construir su pr |
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Fecha Inicio : 29/10/2012
Precio : 1.390
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| Imparte : Tea Cegos |
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| In Company |
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| In Company |
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| In Company |
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| Online |
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Calidad de servicio y atención al cliente |
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| | Cliente y su importancia
iv. limitaciones en la actuacion
v. primeras impresiones
vi. efectividad y profesionalidad de la organizacion
vii. resumen de la unidad
unidad didactica 2: ud02
i. objetivos especificos
ii. concepto de calidad
iii. la calidad en el servicio
iv. resumen de la uni |
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Fecha Inicio : Convocatoria Continua
Precio : 161
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| Imparte : Formación sin barreras - Portal Solidario |
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| In Company |
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| In Company |
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Calidad de Servicio al Cliente |
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| | Cliente.
practica y adquisicion de las tecnicas de comunicacion necesarias para convertir cualquier interacion en una experiencia satisfactoria para el cliente.
establecimiento de un plan/ estrategia de servicio para mejorar el desempeño personal.
calidad de servicio al cliente iir españa |
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| Imparte : IIR España |
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| In Company |
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Gestión Avanzada de la Satisfacción Total del Cliente |
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| | cliente
como emplear herramientas, investigacion de las expectativas y percepciones de los clientes externos e internos
cuales son las herramientas de decision estrategica aplicables a la politica de atencion al cliente
herramientas de gestion de los procesos de negocio, especialmente los p |
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| Imparte : IIR España |
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| Online |
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| Online |
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Atención al Cliente |
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| | clientes.
2. el proceso de comunicacion.
3. medios para una optima atencion al cliente.
4. habilidades y actitudes en el trato con el cliente.
5. tratamiento de situaciones conflictivas.
atencion al cliente bureau veritas business school |
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Precio : 160Subvencionado
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| Imparte : Bureau Veritas Business School |
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| Online |
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| Distancia |
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| Distancia |
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| Online |
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| Online |
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