Auxiliar de farmacia
1.1. la importancia de un trato excelente.
1.2. el proceso de atencion al cliente.
1.3. diferencias entre dispensacion y venta.
1.4. resolucion de quejas y fidelizacion del cliente.
1.5. merchandising y gestion interna.
1.6. la farmacia como equipo.
2. fitoterapia y hom
Auxiliar de farmacia (50h)
tema 1. la importancia de un trato excelente.
tema 2. el proceso de atencion al cliente.
tema 3. diferencias entre dispensacion y venta.
tema 4. resolucion de quejas y fidelizacion.
tema 5. merchandising y gestion interna.
tema 6. la far
Auxiliares
el area de i+d
farmacia galenica
conceptos generalesclasificacion de las formas farmaceuticas (solidas, liquidas y semisolidas)
conceptos farmacocineticos y biofarmaceuticosproceso ladme
estudios de preformulacion
pulverizacion, tamizacion y homogenizacion
solidos pulverulentos
Auxiliares
el area de i+d
sistemas de calidad especificos de industria farmaceutica
las normas de correcta fabricacion
las buenas practicas de laboratorio
las buenas practicas clinicas
farmacia galenica
conceptos generales
clasificacion de las formas farmaceuticas (solidas, liquida