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| Orense / Ourense |
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| Castellón / Castelló |
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| Valladolid |
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| Online |
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Programa Superior en Ingeniería de Servicios del Agua |
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| | servicios urbanos del agua (15 horas)
3o modulo economico (15 horas)
1. gestion economico-financiera (15 horas)
4o modulo de control de gestion (45 horas)
1. sistemas de informacion en la gestion del agua (15 horas)
2. administracion y gestion del servicio del agua (15 horas)
3. indi |
Fecha Inicio : Abril 2012
Precio : 3.490
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| Imparte : Structuralia |
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| Sevilla |
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| Navarra / Nafarroa |
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| Madrid |
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Auditoría del Servicio al Cliente. Pautas de Actuación |
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| | servicio al cliente?
¿que es importante para nosotros
2. ¿quienes son nuestros clientes
el cliente. definicion del concepto.
factores que determinan la eleccion de un determinado producto.
las percepciones interpersonales
3. ¿que esperan nuestros clientes
las necesidades y expectativas |
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Fecha Inicio : 17/04/2012
Precio : 890
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| Imparte : Global Estrategias |
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| Valladolid |
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| Bilbao |
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| Madrid |
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| Barcelona |
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| Madrid |
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| Barcelona |
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| Madrid |
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El personal de apoyo en servicios comerciales |
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| | servicio integral: la venta completa:
- informar.
- vender.
- tramitar.
- fidelizar.
3. organizar la informacion comercial
* el cuadro de mando de la funcion comercial.
* sistematizar la informacion de ventas:
- los informes comerci |
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Fecha Inicio : 15/11/2012
Precio : 1.070
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Madrid |
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El personal de apoyo en servicios comerciales |
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| | servicio integral: la venta completa:
- informar.
- vender.
- tramitar.
- fidelizar.
3. organizar la informacion comercial
* el cuadro de mando de la funcion comercial.
* sistematizar la informacion de ventas:
- los informes comerci |
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Fecha Inicio : 28/06/2012
Precio : 1.070
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Barcelona |
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El personal de apoyo en servicios comerciales |
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| | servicio integral: la venta completa:
- informar.
- vender.
- tramitar.
- fidelizar.
3. organizar la informacion comercial
* el cuadro de mando de la funcion comercial.
* sistematizar la informacion de ventas:
- los informes comerci |
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Fecha Inicio : 12/04/2012
Precio : 1.070
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Barcelona |
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El personal de apoyo en servicios comerciales |
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| | servicio integral: la venta completa:
- informar.
- vender.
- tramitar.
- fidelizar.
3. organizar la informacion comercial
* el cuadro de mando de la funcion comercial.
* sistematizar la informacion de ventas:
- los informes comerci |
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Fecha Inicio : 25/09/2012
Precio : 1.070
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Barcelona |
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|
El personal de apoyo en servicios comerciales |
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| | servicio integral: la venta completa:
- informar.
- vender.
- tramitar.
- fidelizar.
3. organizar la informacion comercial
* el cuadro de mando de la funcion comercial.
* sistematizar la informacion de ventas:
- los informes comerci |
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Fecha Inicio : 25/10/2012
Precio : 1.070
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| Imparte : Tea Cegos |
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| In Company |
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Comercialización y Negociación de Servicios Financieros |
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| | servicio
solo hay un modo de definir el proposito de una oficina: captar, mantener y vincular un cliente
los mercados son personas, y tienen necesidades y expectativas:
necesidades de comprension /afirmacion
necesidades operativas
informacion y asesoramiento
gestionando expectativas en el |
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| Imparte : IIR España |
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| Online |
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Calidad de servicio y atención al cliente |
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| | servicio
iv. resumen de la unidad
unidad didactica 3: ud03
i. objetivos especificos
ii. estrategias de atencion al cliente
iii. la atencion telefonica
iv. deteccion de necesidades
v. involucracion del cliente en el proceso
vi. resumen de la unidad
unidad didactica 4: ud04
i. objeti |
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Fecha Inicio : Convocatoria Continua
Precio : 161
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| Imparte : Formación sin barreras - Portal Solidario |
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