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| In Company |
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Atención Telefónica en Inglés |
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| | Telefonica que ya conoces para obtener la misma efectividad en ingles que en español
como dominar expresiones, giros y bocavulario acordes a cada tipo de situacion para comunicar con naturalidad y seguridad
ejercicios practicos:
a lo largo del seminario se realizaran role-play de conversacion |
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| Imparte : IIR España |
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| In Company |
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| In Company |
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Gestión Eficaz en la concertación de entrevistas telefónicas |
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| | telefonicas, el progrma propone una serie de etapas a seguir:
prospeccion. conseguir toda la informacion posible acerca del cliente y de la empresa, antes de la llamada telefonica para concertar la entrevista.
planificacion. determinar cuantas entrevistas desea concertar en el tiempo que dedi |
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| Imparte : IIR España |
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| In Company |
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Técnicas de Venta por Teléfono |
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| | Telefonica: la voz, el tono, los gestos, la expresion ...
como suplir la falta de contacto personal con una comunicacion eficaz
como emplear el lenguaje mas apropiado
como influye el lenguaje no verbal en la comunicacion por telefono: la sonrisa a traves del telefono
como recopilar el mayor vo |
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| Imparte : IIR España |
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| In Company |
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| In Company |
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Vender por Teléfono |
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| | Telefonica
* lo que decimos
-- el vocabulario
-- el lenguaje
* como lo decimos
-- la voz
-- la entonacion
-- el caudal
2. habilidades de venta telefonica
* necesidades del cliente
* cualidades personales para el exito en la venta
* utilidad del telefono en la venta
* preferencias del cli |
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| Imparte : Tea Cegos in company |
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| In Company |
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El Teléfono: Ganar Imagen y Calidad de Servicio |
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| | Telefonica.
* desarrollar el mejor perfil para atender un telefono de empresa.
* calibrar el impacto del telefono en los primeros contactos.
ejercicios practicos.
2. conocer los principios basicos del medio telefonico
* analizar la rentabilidad del medio.
* potenciar sus ventajas.
* superar l |
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| Imparte : Tea Cegos in company |
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| In Company |
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Técnicas de Investigación de Mercado |
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| | Telefonica.
. la encuesta en internet
. la encuesta "omnibus".
. el panel de consumidores.
. el panel de detallistas.
. tecnicas de registro mecanico.
- las nuevas tecnologias aplicadas a la recogida de informacion en la investigacion de mercados.
- analisis estadistico de la informacion.
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| Imparte : Tea Cegos in company |
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