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| In Company |
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| In Company |
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Gestión Positiva de Conflictos |
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como afrontar los conflictos de forma objetiva y constructiva
como solucionar un conflicto mediante una actitud negociadora
tecnicas de mediacion: el papel del directivo como mediador en los conflictos entre miembros de su equipo
tecnicas de asertividad
tecnicas para enfrentarse a s |
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| Imparte : IIR España |
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| In Company |
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Seis Sombreros para Pensar de Edward Bono |
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| | positivas
9. tecnicas para convertirse en un pensador especializado en alternativas y oportunidades.
10. programar una reunion utilizando las herramientas
11. evaluacion y aplicaciones practicas
seis sombreros para pensar de edward bono iir españa - institute for international res |
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| Imparte : IIR España |
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| In Company |
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Gestión Avanzada de Equipos de Alto Rendimiento |
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| | positiva
contenido practico
durante el seminario la instructora invitara a la resolucion de 3 casos practicos sobre los temas que los asistentes hayan planteado como mas interesantes dentro del programa
gestion avanzada de equipos de alto rendimiento iir españa - institute for internati |
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| Imparte : IIR España |
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| In Company |
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| In Company |
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| In Company |
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| In Company |
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| In Company |
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| In Company |
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| In Company |
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Team Building |
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| | positiva: tecnicas de gestion de las relaciones personales
como demostrar flexibilidad y cooperacion ante sus colaboradores
como debe decir no el responsable del equipo
como utilizar diferencias y conflictos como oportunidades de crecimiento y mejora
team building iir españa - institut |
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| Imparte : IIR España |
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| In Company |
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La Velocidad de la Confianza (The Speed Of Trust) |
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* construir equipos
* contratacion de las personas adecuadas
* liderar la innovacion
* planificar la sucesion
* desarrollar las habilidades del equipo
* crear y comunicar una vision compartida
4 confianza del mercado
* aumentar la fidelidad de los clientes
* desarrollar la reputa |
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| Imparte : Tea Cegos in company |
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| In Company |
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Taller de Asertividad y Management |
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| | positiva
- los pseudos-metodos imposibles de llevar a la practica.
- definicion de salidas viables y realistas. negociacion.
- como desarrollar la confianza en si mismo y la capacidad de asumir responsabilidades individuales.
- hacer frente a las estrategias emocionales
- saber fomentar la adh |
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| Imparte : Tea Cegos in company |
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| In Company |
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Formar con Talento |
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| | positiva
- animar las secuencias cuyo contenido genera resistencia
- anticipar para prevenir situaciones dificiles
sus 5 modulos e-learning
- manejar las situaciones delicadas en formacion
- adaptarse para formar mejor
- concebir y animar una presentacion informatica
- los modos de aprendizaj |
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| Imparte : Tea Cegos in company |
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| In Company |
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El Teléfono: Ganar Imagen y Calidad de Servicio |
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| | positiva de la empresa a traves del telefono
* identificar los vehiculos de la imagen en la comunicacion telefonica.
* desarrollar el mejor perfil para atender un telefono de empresa.
* calibrar el impacto del telefono en los primeros contactos.
ejercicios practicos.
2. conocer los principios b |
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| Imparte : Tea Cegos in company |
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| In Company |
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Tratar las Reclamaciones de Forma Comercial |
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| | positivas.
* conocer y practicar las tecnicas de argumentacion y negociacion.
* conducir la negociacion.
* alcanzar acuerdos y formalizar su seguimiento.
4. gestionar por telefono las reclamaciones
* no trate al cliente como si el fuera el problema.
* asumir la responsabilidad.
* mantener un |
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| Imparte : Tea Cegos in company |
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| In Company |
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Ciclo: Programación Neurolingüística |
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| | positivamente en las personas con las que
nos relacionamos.
o hacer evolucionar el estado de animo de los interlocutores.
5_ utilizar mejor el cerebro
o tomar consciencia de la relacion mente-cuerpo y
sus implicaciones en el dia a dia.
o potenciar el uso de ambos hemisferios cerebrales.
o con |
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| Imparte : Tea Cegos in company |
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| In Company |
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Desarrollar el Liderazgo |
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| | positiva.
- dirigir a los equipos hacia los resultados clave de negocio.
cuarto objetivo: ser carismatico y modesto.
- tener credibilidad como lider.
- los tres estilos de liderazgo que asumen los cuadros directivos.
- adoptar una actitud de reservada para facilitar que surjan lideres en su ent |
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| Imparte : Tea Cegos in company |
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| In Company |
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Perfeccionamiento de Secretarias/Os |
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| | positiva a traves del telefono
* personalizar la acogida de llamadas.
* tener habilidad en captar las informaciones y aportar soluciones rapidas.
* tamizar correctamente las llamadas para el jefe.
2.4.acoger a las visitas
* aprender a filtrar las visitas.
* adiestrar en las reglas de una buena |
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| Imparte : Tea Cegos in company |
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