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| In Company |
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La Evaluación del Desempeño |
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| | Vincular la evaluacion anual del desempeño con la gestion del rendimiento
- comprender la nocion de rendimiento.
- el valor añadido de la evaluacion anual del desempeño para gestionar el rendimiento.
- como unir la evaluacion con el resto de herramientas de la gestion del rendimiento.
- los des |
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| Imparte : Tea Cegos in company |
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| In Company |
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Evaluar y Gestionar el Desempeño |
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| | 1 . situar la evaluacion del desempeño y su gestion
* evolucion del concepto.
* papel de la evaluacion en el modelo de gestion integrada de las personas y sus competencias.
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2. establecer un sistema de evaluacion del desempeño
* la evaluacion de las personas en la empresa, su finalidad y util |
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| Imparte : Tea Cegos in company |
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| In Company |
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| In Company |
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Cómo implantar y desarrollar Sistemas de Retribución Flexible |
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| | 1. sistemas de retribucion basados en evaluacion del desempeño
2. sistemas de retribucion flexible basados en direccion por objetivos
3. retribucion a la carta en epoca de crisis
4. plan de comunicacion para la implantacion de nuevas politicas retributivas como implantar y desarrollar sist |
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| Imparte : IIR España |
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| In Company |
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| In Company |
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Calidad de Servicio al Cliente |
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| | Objetivo del entrenamietno
comprension de las dimensiones profesional, humana y oculta de la interacion del servicio.
reflexion sobre la importancia que tienen estas tres dimensiones en el proceso de satisfaccion y fidelizacion del cliente.
practica y adquisicion de las tecnicas de comuni |
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| Imparte : IIR España |
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| In Company |
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Describir, Valorar y Clasificar Puestos y Funciones |
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| | 1. introduccion
- finalidad y utilidad de la valoracion de puestos en el marco de la politica de recursos humanos.
- ambito de actuacion, determinacion y planifi cacion de las actividades necesarias para una eficaz intervencion en una organizacion.
- el plan de comunicacion a los afectados.
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| Imparte : Tea Cegos in company |
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| In Company |
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Entrenamiento en Gestión de Cobros |
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| | 1. comprender la importancia del cobro para la organizacion
* problemas que producen los impagados.
* indicadores del cobro.
* principios basicos de la gestion de cobros
* cualidades a desarrollar para el desempeño de la funcion.
2. entrenarse en la negociacion de cobros
* desarrollar las ha |
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| Imparte : Tea Cegos in company |
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| In Company |
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RSC: Elaboración de Memorias (Enfoque Gri) |
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| | * fundamentos basicos de responsabilidad social corporativa: conceptualizacion, origen y antecedentes, razones, conexiones y derivadas.
* panoramica general de referencias reconocidas en el ambito de la rsc y sus diferentes enfoques y niveles de reconocimiento:
internacionales (pacto mundial, sa |
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| Imparte : Tea Cegos in company |
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| In Company |
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El Responsable de Compras |
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| | 1. la funcion de compras, hoy
* la gestion de compras como ventaja competitiva.
* organizacion de la funcion de compras:
-- posicion de la unidad dentro de la empresa.
-- niveles y actividades de la funcion de compras.
-- organizacion interna del trabajo.
* nuevas formulas de relacion cliente |
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| Imparte : Tea Cegos in company |
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| In Company |
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Atención al Cliente: Vincular y Fidelizar |
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| | Su programa en modalidad presencial
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comprender las razones de la preferencia del cliente
- replantear su contribucion en la relacion con el cliente.
- distinguir entre las expectativas implicitas y explicitas de los clientes.
- analizar los mecanismos de la satisfaccion del cliente.
- anali |
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| Imparte : Tea Cegos in company |
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| In Company |
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Técnicas de Evaluación Psicotécnica en la Empresa |
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| | 1 introduccion a las pruebas psicotecnicas
- origen y fundamentos teoricos.
- que son y para que sirven las aptitudes.
- que son y para que sirven las actitudes (personalidad).
- elementos de los test y cuestionarios psicotecnicos: validez, fiabilidad y baremacion.
2 la evaluacion del perfil p |
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| Imparte : Tea Cegos in company |
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| In Company |
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La Selección por Competencias |
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| | 1 el proceso de seleccion por competencias
- papel de la seleccion en el modelo de gestion por competencias.
- etapas del proceso.
- diferencias fundamentales respecto a la seleccion tradicional.
- aporte de la seleccion por competencias.
2 perfil de competencias de puestos y/o roles
- defini |
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| Imparte : Tea Cegos in company |
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| In Company |
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El Secreto de los Mejores |
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| | La mision del director comercial
- un director permanentemente expuesto.
- el modelo del desempeño comercial.
amortiguar el impacto de las contingencias
- medir el impacto de las contingencias en los negocios y en el equipo.
- ser flexibles para preservar el desempeño comercial individual.
- |
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| Imparte : Tea Cegos in company |
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| In Company |
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Nuevos Mandos: Gestionar y Dirigir con Éxito - Nivel 2 |
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| | 1 - conducir al equipo hacia el desempeño sostenible
* adoptar la asertividad en el management
* orientar la accion individual y colectiva
* desarrollar la cohesion de su equipo
2 - desarrollar sus habilidades situacionales
* buscar alternativas a las situaciones confl ictivas
* decidir respe |
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| Imparte : Tea Cegos in company |
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| In Company |
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Las Mejores Prácticas de Compras |
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| | 1. proceso de compras
- comprender la contribucion de la funcion compras.
- dominar las 8 etapas de un proceso de compras exitoso.
- implicar a los diferentes actores e iniciadores de proyectos.
- analizar y segmentar el abanico de opciones de compras.
2. identificar las necesidades
- la impo |
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| Imparte : Tea Cegos in company |
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| In Company |
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Atraer y Retener sus Mejores Comerciales |
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| | Fidelizacion: ¡el nuevo paradigma!
- ¿por que fidelizar?
· un entorno en evolucion e intereses reciprocos.
- ¿que comerciales fidelizar?
· distinguir entre desempeño y apego.
· los 4 per. les.
- los componentes de la fidelizacion:
· las fuerzas de adhesion y las de desapego.
· identificar l |
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| Imparte : Tea Cegos in company |
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| In Company |
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La Gestión de Personas por Competencias |
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| | 1.clarificar los conceptos basicos del modelo de gestion por competencias
- las competencias: historia, definicion, corrientes y elementos clave.
- elementos clave del modelo: perfiles de competencias, evaluacion del desempeño...
- definicion de un modelo de gestion integrado basado en competen |
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| Imparte : Tea Cegos in company |
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| In Company |
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Finanzas para Managers |
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| | Comprender los datos economicos
- leer e interpretar un balance.
- comprender la cuenta de resultados.
- analizar el impacto de sus decisiones en el balance y en la cuenta de resultados.
- crear valor.
- generar caja.
anticipar los resultados
- transformar los objetivos estrategicos en objet |
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| Imparte : Tea Cegos in company |
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