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Entrevista de Venta y contacto telefónico |
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examina el proceso de venta, describiendo las tecnicas utilizadas para poder realizarla. para ello muestra como realizar un contacto telefonico correcto, el inicio de la conversacion, la forma de actuar frente a las diversas actitudes del cliente y como concertar una entrevista. una vez |
Precio : 75
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| Imparte : Re-Cursos |
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| Online |
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Recepcionista de Hotel |
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| | telefonico
11.- gestion de la calidad
12.- atencion al cliente
13.- manejo centralita telefonos y otros medios de comunicacion
recepcionista de hotel bureau veritas business school |
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Precio : 295Subvencionado
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| Imparte : Bureau Veritas Business School |
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Curso Superior Linux Opensuse |
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| | telefonico a internet.
tema 11. navegadores web.
tema 12. navegadores web (ii).
tema 13. correo electronico con kmail.
tema 14. opciones avanzadas de kmail.
tema 15. multimedia.
tema 16. comprimir/descomprimir archivos.
tema 17. el entorno gnome.
tema 18. configuracion de gno |
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Precio : 150
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| Imparte : Euroinnova |
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| Online |
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Gestión Telefónica de Cobros |
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| | telefonico
3.5.8. subrayado telefonico
3.5.9. aspectos formales operativos
capitulo 4- los 5 tipos de lenguaje en la gestion telefonica de cobros.
4.1. afirmaciones
4.2. opiniones y juicios
4.3. declaraciones
4.4. peticiones
4.5. ofertas
capitulo 5 - errores que cuestan |
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| Imparte : ACEDIS Formación |
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| Online |
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Técnicas de venta para el sector inmobiliario |
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| | telefonico
concertacion de entrevista personal a traves del telefono
e-mail ejemplo de respuesta automatica
e-mail respuesta personalizada
labores del tci en su relacion humana con el cliente
desarrollo por fases de la entrevista
clima de inicio
beneficios que tiene para el cliente centrar la |
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Fecha Inicio : Febrero 2012
Precio : 166
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| Imparte : Structuralia |
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| Online |
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Curso de Plan Avanza: Redes e Internet |
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| | telefonico y presentando los principales servicios de internet. posteriormente se explica el acceso a la web a traves del navegador internet explorer 6.0.
busqueda de informacion
introduce el papel de los buscadores en internet como el medio fundamental para encontrar informacion de cualquie |
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Precio : 135
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| Imparte : Re-Cursos |
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| Online |
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Gestión de Quejas y Reclamaciones |
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| | telefonico´ y ´cara a cara´
normas basicas para la atencion de clientes al telefono, toma de pedidos y tratamiento de quejas por este medio. tambien conoceremos las distintas partes de una conversacion y la mejor forma de dominarla. como ultimo punto trataremos la forma de proceder con clientes dis |
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Precio : 75
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| Imparte : Re-Cursos |
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| Online |
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Curso de Calidad de atención y gestión de reclamaciones |
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| | telefonico y cara a cara
modulo 2: calidad de atencion y servicio al cliente
1.- evolucion empresa-servicio-cliente
2.- el cliente como centro de decision
3.- el servicio de atencion al cliente
4.- atencion al cliente: expectativas del cliente5.- la empresa y el servicio orientado al clien |
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Precio : Subvencionado
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| Imparte : Aula7Formación |
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| Online |
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Telemarketing |
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| | telefonico
4.2. la toma de contacto
4.3. sondeo de las necesidades o expectativas
4.4. el desarrollo
4.5. las objeciones
4.6. el ci telemarketing acedis formacion |
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Precio : 150
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| Imparte : ACEDIS Formación |
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| Online |
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Curso de Jefe de Recepción |
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| | telefonico. funciones basicas de la seccion. funcionamiento del sistema. atencion y servicio al cliente. la comunicacion personal. recepcion de llamadas del exterior. circuito interno. llamadas de salida.
tema 9. los clientes. hospitalidad, calidad y satisfaccion.
tema 10.filosofia del crm. |
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Precio : Subvencionado
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| Imparte : Vértice Training |
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| Online |
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| Online |
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Programa de desarrollo de excelencia equipo Post-Venta (Blended) |
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| | telefonico y correo electronico
2.2.- tareas administrativo-comerciales
(reporting, pedidos, deuda, etc)
2.3.- resolucion de problemas y comprension organizativa
2.4.- tareas urgentes y/o importantes
bloque 4.-
- plan de accion para mejorar el desempeño.
- identificaci |
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Precio : 134
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| Imparte : Re-Cursos |
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| Online |
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Curso de Linux OpenSuse 10.2 (Básico) |
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| | telefonico a internet
navegadores web
navegadores web (ii)
correo electronico con kmail
opciones avanzadas de kmail
multimedia
comprimir / descomprimir archivos
el entorno gnome
configuracion de gnome
el explorador nautilus
herramientas para internet
curso de linux opensuse 10.2 (basico) |
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| Imparte : InterGrupo |
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Alfabetización en Internet |
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| | telefonico y presentando los principales servicios de internet. posteriormente se explica el acceso a la web a traves del navegador internet explorer 6.0.
capitulo 1: establecer la conexion
capitulo 2: world wide web
capitulo 3: el navegador
capitulo 4: direcciones en internet
capitulo 5: la |
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Precio : 113
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| Imparte : Re-Cursos |
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Curso de Microsoft Internet Explorer 6.0 |
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| | telefonico
crear una cuenta de correo electronico
crear un mensaje
enviar y recibir
libreta de direcciones
firmar un mensaje
responder a los grupos
enviar y recibir mensajes
resumen
netmeeting y el msn messenger service
informacion personal
opciones del entorno
realizar una cone |
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Precio : 187
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| Imparte : Re-Cursos |
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| Online |
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Teleoperadores |
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| | telefonico inicial con el cliente
- leccion 2: elementos y tecnicas que influyen en la comunicacion
- leccion 3: realizar una comunicacion efectiva
- leccion 4: resolucion de problemas
- leccion 5: evaluando situaciones practicas
teleoperadores re-cursos, soluciones formativas |
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Precio : 75
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| Imparte : Re-Cursos |
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