Auxiliar de farmacia
1.1. la importancia de un trato excelente.
1.2. el proceso de atencion al cliente.
1.3. diferencias entre dispensacion y venta.
1.4. resolucion de quejas y fidelizacion del cliente.
1.5. merchandising y gestion interna.
1.6. la farmacia como equipo.
2. fitoterapia y hom
Auxiliar de farmacia (50h)
tema 1. la importancia de un trato excelente.
tema 2. el proceso de atencion al cliente.
tema 3. diferencias entre dispensacion y venta.
tema 4. resolucion de quejas y fidelizacion.
tema 5. merchandising y gestion interna.
tema 6. la far