|
| Barcelona |
|
|
|
|
|
|
|
| Barcelona |
|
|
|
|
|
Atención al cliente: vincular y fidelizar |
|
|
| | Nueva compra.
* anticipar, las necesidades del cliente y saber sorprenderle.|sus
5 modulos e
-learning
* los retos de la relacion con el cliente.
* su cliente y usted: objetivo la preferencia.
* su cliente y usted: objetivo confianza.
* su cliente y usted: |
Fecha Inicio : 20/03/2012
Precio : 1.390
|
| Imparte : Tea Cegos |
|
|
|
|
| Barcelona |
|
|
|
|
|
|
Atención al cliente: vincular y fidelizar |
|
|
| | Nueva compra.
* anticipar, las necesidades del cliente y saber sorprenderle.|sus
5 modulos e
-learning
* los retos de la relacion con el cliente.
* su cliente y usted: objetivo la preferencia.
* su cliente y usted: objetivo confianza.
* su cliente y usted: |
|
Fecha Inicio : 11/06/2012
Precio : 1.390
|
| Imparte : Tea Cegos |
|
|
|
|
| Barcelona |
|
|
|
|
|
|
Atención al cliente: vincular y fidelizar |
|
|
| | Nueva compra.
* anticipar, las necesidades del cliente y saber sorprenderle.|sus
5 modulos e
-learning
* los retos de la relacion con el cliente.
* su cliente y usted: objetivo la preferencia.
* su cliente y usted: objetivo confianza.
* su cliente y usted: |
|
Fecha Inicio : 18/10/2012
Precio : 1.390
|
| Imparte : Tea Cegos |
|
|
|
|
| Barcelona |
|
|
|
|
|
|
Lo esencial del control de gestión |
|
|
| | Nueva prevision
6. aportar al cuadro de mando
* metodologia de elaboracion
* los diferentes indicadores: de resultados, de pilotaje y de enfoque
* presentar los datos: cuadros, graficos e informes
* ejercicios:
. escoger los indicadores adecuados y los g |
|
Fecha Inicio : 15/10/2012
Precio : 1.190
|
| Imparte : Tea Cegos |
|
|
|
|
| Barcelona |
|
|
|
|
|
|
Lo esencial del control de gestión |
|
|
| | Nueva prevision
6. aportar al cuadro de mando
* metodologia de elaboracion
* los diferentes indicadores: de resultados, de pilotaje y de enfoque
* presentar los datos: cuadros, graficos e informes
* ejercicios:
. escoger los indicadores adecuados y los g |
|
Fecha Inicio : 27/02/2012
Precio : 1.190
|
| Imparte : Tea Cegos |
|
|
|
|
| Barcelona |
|
|
|
|
|
|
Gestionar emociones en situaciones de conflicto |
|
|
| | Nueva aproximacion a las emociones
* comprender la relacion entre emociones, estres, conflicto y confianza en uno mismo.
* descubrir el papel del cerebro.
* identificar las emociones.
* reconocer el papel de las emociones.
2. desarrollar su equilibrio emocion |
|
Fecha Inicio : 05/03/2012
Precio : 1.490
|
| Imparte : Tea Cegos |
|
|
|
|
| Barcelona |
|
|
|
|
|
|
Gestionar emociones en situaciones de conflicto |
|
|
| | Nueva aproximacion a las emociones
* comprender la relacion entre emociones, estres, conflicto y confianza en uno mismo.
* descubrir el papel del cerebro.
* identificar las emociones.
* reconocer el papel de las emociones.
2. desarrollar su equilibrio emocion |
|
Fecha Inicio : 14/05/2012
Precio : 1.490
|
| Imparte : Tea Cegos |
|
|
|
|
| Barcelona |
|
|
|
|
|
|
La excelencia sostenible: el nuevo modelo EFQM 2010 |
|
|
| | Nueva matriz reder
* la nueva ponderacion de los criterios y su implicacion sobre las claves que sustenten la sostenibilidad de una organizacion la excelencia sostenible: el nuevo modelo efqm 2010 tea cegos |
|
Fecha Inicio : 26/11/2012
Precio : 1.190
|
| Imparte : Tea Cegos |
|
|
|
|
| Barcelona |
|
|
|
|
|
|
Construir una organización por procesos |
|
|
| | Nueva organizacion
* organizacion al servicio de la estrategia.
* por funciones, divisiones, matricial.
* ventajas e inconvenientes.
2. la organizacion matricial: por procesos
* el modelo efqm y la gestion por procesos. el despliegue de la estrategia.
* |
|
Fecha Inicio : 19/11/2012
Precio : 1.170
|
| Imparte : Tea Cegos |
|
|
|
|
| Barcelona |
|
|
|
|
|
|
Gestionar emociones en situaciones de conflicto |
|
|
| | Nueva aproximacion a las emociones
* comprender la relacion entre emociones, estres, conflicto y confianza en uno mismo.
* descubrir el papel del cerebro.
* identificar las emociones.
* reconocer el papel de las emociones.
2. desarrollar su equilibrio emocion |
|
Fecha Inicio : 15/10/2012
Precio : 1.490
|
| Imparte : Tea Cegos |
|
|
|
|
| Barcelona |
|
|
|
|
|
|
Construir una organización por procesos |
|
|
| | Nueva organizacion
* organizacion al servicio de la estrategia.
* por funciones, divisiones, matricial.
* ventajas e inconvenientes.
2. la organizacion matricial: por procesos
* el modelo efqm y la gestion por procesos. el despliegue de la estrategia.
* |
|
Fecha Inicio : 14/05/2012
Precio : 1.170
|
| Imparte : Tea Cegos |
|
|
|
|
| Barcelona |
|
|
|
|
|
|
Liderar con inteligencia emocional |
|
|
| | Nueva forma de interactuar
* ¿que es la inteligencia emocional?.
* relacion entre razon y emocion.
* el marco de la competencia emocional.
* la inteligencia emocional y sus aportaciones.
3. entender y transformar nuestra estructura emocional: las competencias |
|
Fecha Inicio : 14/06/2012
Precio : 1.190
|
| Imparte : Tea Cegos |
|
|
|
|
| Barcelona |
|
|
|
|
|
|
Liderar con inteligencia emocional |
|
|
| | Nueva forma de interactuar
* ¿que es la inteligencia emocional?.
* relacion entre razon y emocion.
* el marco de la competencia emocional.
* la inteligencia emocional y sus aportaciones.
3. entender y transformar nuestra estructura emocional: las competencias |
|
Fecha Inicio : 15/11/2012
Precio : 1.190
|
| Imparte : Tea Cegos |
|
|
|
|
| Barcelona |
|
|
|
|
|
|
Planes de igualdad: conciliar y equilibrar la organización |
|
|
| | Nueva ley de igualdad.
4. conciliacion de la vida personal y profesional.
* situacion de partida: el espacio publico y privado de hombres y mujeres.
* la incorporacion de la mujer al mercado laboral y el "techo de cristal".
* ¿que es conciliar? ¿por que conciliar? |
|
Fecha Inicio : 17/04/2012
Precio : 1.180
|
| Imparte : Tea Cegos |
|
|
|
|
| Barcelona |
|
|
|
|
|
|
La excelencia sostenible: el nuevo modelo EFQM 2010 |
|
|
| | Nueva matriz reder
* la nueva ponderacion de los criterios y su implicacion sobre las claves que sustenten la sostenibilidad de una organizacion la excelencia sostenible: el nuevo modelo efqm 2010 tea cegos |
|
Fecha Inicio : 03/05/2012
Precio : 1.190
|
| Imparte : Tea Cegos |
|
|
|
|
| Barcelona |
|
|
|
|
|
|
Perfeccionamiento en administración de personal |
|
|
| | Nueva regulacion.
3. calcular el salario y el coste social
* trascendencia de los conceptos salariales y extra salariales.
* bases de cotizacion a la seguridad social.
* cotizacion de la empresa y del trabajador.
* calculo de las indemnizaciones especificas en |
|
Fecha Inicio : 01/10/2012
Precio : 1.190
|
| Imparte : Tea Cegos |
|
|
|
|
| Barcelona |
|
|
|
|
|
|
Perfeccionamiento en administración de personal |
|
|
| | Nueva regulacion.
3. calcular el salario y el coste social
* trascendencia de los conceptos salariales y extra salariales.
* bases de cotizacion a la seguridad social.
* cotizacion de la empresa y del trabajador.
* calculo de las indemnizaciones especificas en |
|
Fecha Inicio : 07/05/2012
Precio : 1.190
|
| Imparte : Tea Cegos |
|
|
|
|
| Barcelona |
|
|
|
|
|
|
Planes de igualdad: conciliar y equilibrar la organización |
|
|
| | Nueva ley de igualdad.
4. conciliacion de la vida personal y profesional.
* situacion de partida: el espacio publico y privado de hombres y mujeres.
* la incorporacion de la mujer al mercado laboral y el "techo de cristal".
* ¿que es conciliar? ¿por que conciliar? |
|
Fecha Inicio : 20/02/2012
Precio : 1.180
|
| Imparte : Tea Cegos |
|
|
|
