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| Barcelona |
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Tratar las reclamaciones de forma comercial |
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| | Gestion de la satisfaccion como garantia de la recuperacion de clientes.
2. saber comunicar en momentos de crisis
* aceptar el descontento, desdramatizar.
* identificar la verdadera necesidad del cliente y la razon de su insatisfaccion.
* tecnicas que favorecen el dial |
Fecha Inicio : 23/02/2012
Precio : 1.080
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Barcelona |
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Jefe de proyecto ocasional |
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| | Gestion de proyecto adaptado a la madurez de la empresa. .
2. dejar clara la mision: el papel y los medios
* delimite su papel y sus responsabilidades.
* tenga claras las reglas de funcionamiento para que su proyecto pueda progresar en la empresa.
3. elaborar un mo |
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Fecha Inicio : 01/10/2012
Precio : 1.090
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Barcelona |
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Jefe de proyecto ocasional |
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| | Gestion de proyecto adaptado a la madurez de la empresa. .
2. dejar clara la mision: el papel y los medios
* delimite su papel y sus responsabilidades.
* tenga claras las reglas de funcionamiento para que su proyecto pueda progresar en la empresa.
3. elaborar un mo |
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Fecha Inicio : 26/03/2012
Precio : 1.090
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Barcelona |
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Jefe de proyecto ocasional |
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| | Gestion de proyecto adaptado a la madurez de la empresa. .
2. dejar clara la mision: el papel y los medios
* delimite su papel y sus responsabilidades.
* tenga claras las reglas de funcionamiento para que su proyecto pueda progresar en la empresa.
3. elaborar un mo |
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Fecha Inicio : 09/07/2012
Precio : 1.090
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Barcelona |
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Implantar y mantener una oficina de proyectos (PMO) |
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| | Gestion de proyecto adaptado a la madurez de la empresa.
2. caracteristicas de las pmo.
* diferentes tipos de estructuras de pmo.
* naturaleza de los servicios aportados.
* miembros de una pmo:
- roles y responsabilidades.
- competencias requeridas. |
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Fecha Inicio : 03/12/2012
Precio : 1.260
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Barcelona |
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Implantar y mantener una oficina de proyectos (PMO) |
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| | Gestion de proyecto adaptado a la madurez de la empresa.
2. caracteristicas de las pmo.
* diferentes tipos de estructuras de pmo.
* naturaleza de los servicios aportados.
* miembros de una pmo:
- roles y responsabilidades.
- competencias requeridas. |
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Fecha Inicio : 21/05/2012
Precio : 1.260
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Barcelona |
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Formación práctica de agentes de aprovisionamiento |
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| | Gestion de una cartera de productos
* el analisis abc segun los criterios basicos
* la vision de sintesis de las distintas referencias
6. mejorar la comunicacion con los proveedores y con los clientes internos
* comunicacion adecuada del aprovisionador
* alguno |
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Fecha Inicio : 07/05/2012
Precio : 1.190
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Barcelona |
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La comunicación como herramienta de marketing |
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| | Gestion de la funcion de las relaciones publicas.
* comunicacion interna:
- ¿que es y que no es la comunicacion interna?.
- la gestion del departamento de comunicacion interna.
- los objetivos de la comunicacion interna.
- los instrumentos de la comunicaci |
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Fecha Inicio : 11/06/2012
Precio : 1.190
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Barcelona |
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La gestión multiproyectos |
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| | Gestionar su tiempo"
* definir sus niveles de prioridad.
* conciliar los diferentes niveles de prioridades.
* afirmarse serenamente en el "no".
7. secuencia "el cuadro de mando multiproyecto"
* claves para elaborar un cuadro de mando eficaz.
* cuadro de |
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Fecha Inicio : 07/05/2012
Precio : 1.240
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Barcelona |
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Desarrollo y gestión de e-learning |
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| | Gestion del proyecto de creacion de contenidos
* las fases del proyecto.
* sus intervinientes y funciones.
9. gestion de la imparticion de la formacion
* gestion de contenidos.
* gestion de asistentes.
* gestion de tutores.
* gestion de formacio |
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Fecha Inicio : 17/09/2012
Precio : 1.235
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Barcelona |
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La comunicación como herramienta de marketing |
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| | Gestion de la funcion de las relaciones publicas.
* comunicacion interna:
- ¿que es y que no es la comunicacion interna?.
- la gestion del departamento de comunicacion interna.
- los objetivos de la comunicacion interna.
- los instrumentos de la comunicaci |
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Fecha Inicio : 08/11/2012
Precio : 1.190
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Barcelona |
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Web 2.0 y social media |
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| | Gestion de trackbacks o vinculos de referencia,...).
4. uso de cotenido dinamico
* flujos rss (agregador de feeds, la creacion de un sistema de informacion...).
* podcasts y videocasts.
* video streaming.
* interpretacion de los resultados y acciones correct |
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Fecha Inicio : 03/05/2012
Precio : 1.120
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Barcelona |
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El modelo ABC - ABM |
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| | Gestion de las actividades y de la ejecucion: reflejo de los procesos de la empresa
* pasar de la gestion de costes a la gestion de las causas que generan costes.
* los tipos de actividades y de transacciones
* inductores de actividad e inductores de coste, uso en la compete |
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Fecha Inicio : 26/11/2012
Precio : 1.245
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Barcelona |
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Analizar e interpretar estados financieros |
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| | Gestion (sig) y la cuenta de resultados por funcion (enfoque anglosajon, us gaap)
* flujo de caja libre (free cash flow): significado y calculo
2. evaluar los capitales invertidos y la estructura financiera
* replanteamientos para pasar al balance: leasing, factoring
* |
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Fecha Inicio : 05/11/2012
Precio : 1.245
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Barcelona |
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PRL: construyendo una organización saludable |
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| | Gestion de prl
* la norma ohsas
1
800
1: vision practica para la gestion de la prl
2. la empresa saludable
* el concepto de empresa saludable
* la empresa saludable como opcion estrategica
* condiciones que deben reunirse para la consideracion de empresa sa |
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Fecha Inicio : 22/10/2012
Precio : 1.170
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Barcelona |
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Analizar e interpretar estados financieros |
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| | Gestion (sig) y la cuenta de resultados por funcion (enfoque anglosajon, us gaap)
* flujo de caja libre (free cash flow): significado y calculo
2. evaluar los capitales invertidos y la estructura financiera
* replanteamientos para pasar al balance: leasing, factoring
* |
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Fecha Inicio : 16/04/2012
Precio : 1.245
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Barcelona |
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Analizar e interpretar estados financieros |
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| | Gestion (sig) y la cuenta de resultados por funcion (enfoque anglosajon, us gaap)
* flujo de caja libre (free cash flow): significado y calculo
2. evaluar los capitales invertidos y la estructura financiera
* replanteamientos para pasar al balance: leasing, factoring
* |
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Fecha Inicio : 09/07/2012
Precio : 1.245
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Barcelona |
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Taller de adecuación de plantillas |
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| | Gestion de recursos humanos
2. metodologia general
* determinar el enfoque del proyecto: objetivos, politicas de empresa, ambito y condicionantes.
* desplegar el sistema de dimensionamiento a utilizar: detallado o global. individual, transversal o de red.
* establecer |
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Fecha Inicio : 22/10/2012
Precio : 1.180
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Barcelona |
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Web 2.0 y social media |
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| | Gestion de trackbacks o vinculos de referencia,...).
4. uso de cotenido dinamico
* flujos rss (agregador de feeds, la creacion de un sistema de informacion...).
* podcasts y videocasts.
* video streaming.
* interpretacion de los resultados y acciones correct |
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Fecha Inicio : 17/09/2012
Precio : 1.120
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| Imparte : Tea Cegos |
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