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| Barcelona |
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| Barcelona |
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Taller de cultura corporativa - Franklin Covey |
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| | efectiva: una cuestion de enfoque.
* pilares de la cultura organizativa.
* un principio clave: implicacion.
2. trabajar la mision
* concepto de mision.
* distinguir los conceptos mision y vision
* el proceso de identificacion de la mision corporativa. |
Fecha Inicio : 20/03/2012
Precio : 820
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Barcelona |
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Taller de cultura corporativa - Franklin Covey |
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| | efectiva: una cuestion de enfoque.
* pilares de la cultura organizativa.
* un principio clave: implicacion.
2. trabajar la mision
* concepto de mision.
* distinguir los conceptos mision y vision
* el proceso de identificacion de la mision corporativa. |
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Fecha Inicio : 22/10/2012
Precio : 820
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Barcelona |
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| Barcelona |
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Atención Eficaz de Quejas y Reclamaciones |
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| | efectiva: credibilidad-argumentacion- puntos de convergencia-conectar con la emocion.
tecnicas: asertividad, empatia, desdramatizacion y autocontrol.
punto de vista del cliente: frustracion y expectativas.
como tratar a las personas / empresas conflictivas y problematicas.
4. tecnicas de nego |
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Fecha Inicio : 17/04/2012
Precio : 710
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| Imparte : Global Estrategias |
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| Barcelona |
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