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Nueva Ley de Servicios de Pago vigente en 2012 |
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| | servicios de pago y cual es su objetivo.
como se va a garantizar los pagos realizados en el ambito de la union europea.
distincion de tratamiento entre pagos nacionales y transfronterizos, en el espacio de la ue.
los nuevos instrumentos de pago del proyecto sepa.
2. tipos de pago a los que |
Fecha Inicio : 22/02/2012
Precio : 550
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| Imparte : Global Estrategias |
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Auditoría del Servicio al Cliente. Pautas de Actuación |
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| | servicio al cliente?
¿que es importante para nosotros
2. ¿quienes son nuestros clientes
el cliente. definicion del concepto.
factores que determinan la eleccion de un determinado producto.
las percepciones interpersonales
3. ¿que esperan nuestros clientes
las necesidades y expectativas |
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Fecha Inicio : 17/04/2012
Precio : 890
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| Imparte : Global Estrategias |
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| Barcelona |
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Prevención e Investigación del Fraude Interno en la Empresa |
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| | servicios externos: detectives privados y empresas de seguridad.
tecnologia.
pruebas electronicas, rastreo por internet, investigacion informatica y control de e-mail.
relaciones con abogados, principios legales, legislacion relacionada
4. areas especificas en profundidad
competencia desle |
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Fecha Inicio : 22/03/2012
Precio : 495
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| Imparte : Global Estrategias |
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| Barcelona |
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Oportunidades de Negocio en México y Brasil para Empresas Españolas |
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| | servicios a corto y largo plazo.
inversiones inmobiliarias.
apoyo de las instituciones españolas en el comercio con brasil y mexico.
apoyo de las instituciones brasileñas y mexicanas en el comercio con españa y la ue.
fuentes de informacion.
acceso a los diferentes mercados
3. operativa l |
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Fecha Inicio : 22/02/2012
Precio : 990
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| Imparte : Global Estrategias |
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Reglamento de Protección de Datos (LOPD) en la empresa |
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| | servicios de atencion al cliente.
reglas para el computo de plazos.
ejercicio de derechos en ficheros concretos.
ejercicio del derecho de oposicion
7. cesion o comunicacion de datos
cesiones o comunicaciones de datos.
acceso a datos por cuenta de terceros o encargados del tratamiento
8. |
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Fecha Inicio : 23/02/2012
Precio : 550
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| Imparte : Global Estrategias |
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Nuevas Funciones del Director Financiero |
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| | servicios.
sistemas de informacion y reporting.
uso de herramientas informaticas de simulacion.
compartir y gestionar los servicios financieros
7. factores y variables que incrementan el valor de la empresa
el presupuesto.
analisis de sensibilidad y simulaciones.
los programas de mejor |
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Fecha Inicio : 21/03/2012
Precio : 990
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| Imparte : Global Estrategias |
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Atención Eficaz de Quejas y Reclamaciones en Banca y Seguros |
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| | servicio al cliente.
la “servuccion”.
marketing relacional. la estrategia crm
2. actuacion en el contacto telefonico, escrito y personal
como desarrollar el habito de la escucha activa.
una habilidad olvidada, ¿por que no escuchamos?
eliminar las barreras emocionales, personalizar las ac |
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Fecha Inicio : 28/03/2012
Precio : 710
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| Imparte : Global Estrategias |
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| Barcelona |
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Oportunidades de Negocio en Marruecos para Empresas Españolas |
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| | servicios a corto y largo plazo.
inversiones inmobiliarias.
apoyo de las instituciones españolas en el comercio con marruecos.
apoyo de las instituciones marroquies en el comercio con españa y la ue.
fuentes de informacion.
acceso a los diferentes mercados
3. operativa legal en marruecos
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Fecha Inicio : 11/04/2012
Precio : 990
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| Imparte : Global Estrategias |
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Gestión y Aplicación Óptima del IVA en la Empresa |
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| | servicios internacionales.
tratamiento fiscal de las operaciones intracomunitarias.
obligaciones formales de facturacion, libros-registro y modelos.
supuesto practico de operacion intracomunitaria.
prestaciones de servicios en el ambito comunitario y extracomunitario.
reglas de localizacion. |
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Fecha Inicio : 21/03/2012
Precio : 990
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| Imparte : Global Estrategias |
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| Barcelona |
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Reglamento de Protección de Datos (LOPD) en la empresa |
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| | servicios de atencion al cliente.
reglas para el computo de plazos.
ejercicio de derechos en ficheros concretos.
ejercicio del derecho de oposicion
7. cesion o comunicacion de datos
cesiones o comunicaciones de datos.
acceso a datos por cuenta de terceros o encargados del tratamiento
8. |
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Fecha Inicio : 12/04/2012
Precio : 550
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| Imparte : Global Estrategias |
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Gestión del Valor Añadido de un Proyecto |
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| | servicio o resultado.
cierre de contratos. auditoria de compras.
protocolo de aplicacion de garantias.
cierre administrativo. auditoria del proyecto. gestion del valor añadido de un proyecto global estrategias |
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Fecha Inicio : 21/03/2012
Precio : 990
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| Imparte : Global Estrategias |
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Captación de Alumnos en el Sector Educativo |
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| | servicio al alumno como herramienta de captacion y fidelizacion: metodo e.c.o. para la eficacia en el servicio.
marketing ferial educativo: como optimizar nuestra presencia en ferias, congresos y exposiciones del sector educativo.
5. como desarrollar la venta en las entrevistas para captar alu |
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Fecha Inicio : 28/03/2012
Precio : 395
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| Imparte : Global Estrategias |
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Contratación y Régimen Jurídico de los Extranjeros en España |
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| | servicios.
el contingente anual.
trabajadores transfronterizos
4. contratacion de los trabajadores extranjeros en españa
extranjeros con autorizacion en vigor para trabajar en el sector y ambito geografico objeto de la oferta de empleo.
situaciones excepcionales
arraigo laboral, social o |
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Fecha Inicio : 26/04/2012
Precio : 550
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| Imparte : Global Estrategias |
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Plan de Comunicación Digital |
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| | servicios.
folksonomia
blogosfera.
wikipedia.
comunicacion 2.0: el papel de los blogs en la comunicacion empresarial.
tipos de blogs: personales, tematicos y corporativos.
plan de comunicacion corporativa en la web 2.0
fases de trabajo.
efectividad en tiempos de crisis.
comunicacion y n |
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Fecha Inicio : 08/03/2012
Precio : 495
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| Imparte : Global Estrategias |
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