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| Barcelona |
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Tratar las reclamaciones de forma comercial |
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| | positivas.
* conocer y practicar las tecnicas de argumentacion y negociacion.
* conducir la negociacion.
* alcanzar acuerdos y formalizar su seguimiento.
4. gestionar por telefono las reclamaciones
* no trate al cliente como si el fuera el problema.
* a |
Fecha Inicio : 23/02/2012
Precio : 1.080
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Barcelona |
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Formar con talento |
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| | positiva
* animar las secuencias cuyo contenido genera resistencia
* anticipar para prevenir situaciones dificiles :sus
5 modulos e
-learning
* adaptarse para formar mejor
* manejo de situaciones dificiles
* concebir y animar una presentacion informati |
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Fecha Inicio : 04/06/2012
Precio : 1.390
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Barcelona |
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Formar con talento |
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| | positiva
* animar las secuencias cuyo contenido genera resistencia
* anticipar para prevenir situaciones dificiles :sus
5 modulos e
-learning
* adaptarse para formar mejor
* manejo de situaciones dificiles
* concebir y animar una presentacion informati |
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Fecha Inicio : 16/04/2012
Precio : 1.390
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Barcelona |
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Formar con talento |
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| | positiva
* animar las secuencias cuyo contenido genera resistencia
* anticipar para prevenir situaciones dificiles :sus
5 modulos e
-learning
* adaptarse para formar mejor
* manejo de situaciones dificiles
* concebir y animar una presentacion informati |
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Fecha Inicio : 03/12/2012
Precio : 1.390
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Barcelona |
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|
Formar con talento |
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| | positiva
* animar las secuencias cuyo contenido genera resistencia
* anticipar para prevenir situaciones dificiles :sus
5 modulos e
-learning
* adaptarse para formar mejor
* manejo de situaciones dificiles
* concebir y animar una presentacion informati |
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Fecha Inicio : 22/10/2012
Precio : 1.390
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Barcelona |
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Ciclo: formación de formadores |
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| | positiva y constructiva.
4. superar el miedo escenico: los 4 pilares basicos
* saber que decir en el curso (fondo).
* atreverse a decirlo (actitud).
* decirlo bien (forma).
* el talante pedagogico.
modulo 2: el diseño de la accion formativa - 2 dias
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Fecha Inicio : 08/10/2012
Precio : 2.490
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Barcelona |
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|
Ciclo: formación de formadores |
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|
| | positiva y constructiva.
4. superar el miedo escenico: los 4 pilares basicos
* saber que decir en el curso (fondo).
* atreverse a decirlo (actitud).
* decirlo bien (forma).
* el talante pedagogico.
modulo 2: el diseño de la accion formativa - 2 dias
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Fecha Inicio : 23/04/2012
Precio : 2.490
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Barcelona |
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Liderar a la velocidad de la confianza - Franklin Covey |
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| | positiva.
* construir equipos.
* contratacion de las personas adecuadas.
* liderar la innovacion.
* planificar la sucesion.
* desarrollar las habilidades del equipo.
* crear y comunicar una vision compartida.
4. confianza del mercado
* au |
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Fecha Inicio : 27/02/2012
Precio : 1.190
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Barcelona |
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Liderar a la velocidad de la confianza - Franklin Covey |
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|
| | positiva.
* construir equipos.
* contratacion de las personas adecuadas.
* liderar la innovacion.
* planificar la sucesion.
* desarrollar las habilidades del equipo.
* crear y comunicar una vision compartida.
4. confianza del mercado
* au |
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Fecha Inicio : 08/10/2012
Precio : 1.190
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Barcelona |
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Afirmarse y dominar situaciones difíciles con asertividad |
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| | positiva
4. encajar y afrontar la critica
* interpretar la critica como una informacion y no como un cuestionamiento
* responder con serenidad a las criticas justificadas
* gestionar los reproches agresivos con tecnicas adecuadas y fiables
5. autoafirmarse en un |
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Fecha Inicio : 25/09/2012
Precio : 1.150
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Barcelona |
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|
|
Gestionar su estrés de forma eficaz |
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| | positivas" para evitar el conflicto.
4. fortalecer la confianza en uno mismo
* las "licencias" para desarrollarse.
* recomponerse para fortalecer la imagen positiva de uno mismo.
* los "valores" para ser coherente.
5. definir y poner en marcha una estrategia per |
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Fecha Inicio : 26/11/2012
Precio : 1.190
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Barcelona |
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Ciclo PNL: desarrollar su flexibilidad relacional y su impacto personal |
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| | positivamente en las personas con las que nos relacionamos.
* hacer evolucionar el estado de animo de los interlocutores.
5. utilizar mejor el cerebro
* potenciar el uso de ambos hemisferios cerebrales.
* conocer y manejar las imagenes mentales para sacar partido a nue |
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Fecha Inicio : 07/05/2012
Precio : 2.290
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Barcelona |
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Gestionar su estrés de forma eficaz |
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| | positivas" para evitar el conflicto.
4. fortalecer la confianza en uno mismo
* las "licencias" para desarrollarse.
* recomponerse para fortalecer la imagen positiva de uno mismo.
* los "valores" para ser coherente.
5. definir y poner en marcha una estrategia per |
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Fecha Inicio : 16/04/2012
Precio : 1.190
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| Imparte : Tea Cegos |
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|
| Barcelona |
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Afirmarse y dominar situaciones difíciles con asertividad |
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|
| | positiva
4. encajar y afrontar la critica
* interpretar la critica como una informacion y no como un cuestionamiento
* responder con serenidad a las criticas justificadas
* gestionar los reproches agresivos con tecnicas adecuadas y fiables
5. autoafirmarse en un |
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Fecha Inicio : 10/12/2012
Precio : 1.150
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| Imparte : Tea Cegos |
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|
| Barcelona |
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|
Afirmarse y dominar situaciones difíciles con asertividad |
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|
| | positiva
4. encajar y afrontar la critica
* interpretar la critica como una informacion y no como un cuestionamiento
* responder con serenidad a las criticas justificadas
* gestionar los reproches agresivos con tecnicas adecuadas y fiables
5. autoafirmarse en un |
|
Fecha Inicio : 27/02/2012
Precio : 1.150
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| Imparte : Tea Cegos |
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|
| Barcelona |
|
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|
Tratar las reclamaciones de forma comercial |
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|
| | positivas.
* conocer y practicar las tecnicas de argumentacion y negociacion.
* conducir la negociacion.
* alcanzar acuerdos y formalizar su seguimiento.
4. gestionar por telefono las reclamaciones
* no trate al cliente como si el fuera el problema.
* a |
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Fecha Inicio : 27/09/2012
Precio : 1.080
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Barcelona |
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Técnicas de negociación |
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| | positivas
* presentacion y analisis de distintas estrategias.
* ¿manipulacion o transparencia?.
* ser creativo en la busqueda de soluciones.
* identificar nuestra estrategias de exito en la negociacion. .
5. las tecnicas de negociacion
* identifi |
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Fecha Inicio : 23/04/2012
Precio : 1.180
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Barcelona |
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|
Influir y persuadir al cliente |
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| | positivas.
* el ajuste emocional.
* ponerse en perspectiva. sus
5 modulos e
-learning
* el arte de persuadir a traves de la escucha.
* convencer con una oferta ganadora.
* apoyarse en su poder de persuasion para hacer una mejor presentacion
* utili |
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Fecha Inicio : 10/12/2012
Precio : 1.390
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| Imparte : Tea Cegos |
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|
| Barcelona |
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|
Influir y persuadir al cliente |
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|
| | positivas.
* el ajuste emocional.
* ponerse en perspectiva. sus
5 modulos e
-learning
* el arte de persuadir a traves de la escucha.
* convencer con una oferta ganadora.
* apoyarse en su poder de persuasion para hacer una mejor presentacion
* utili |
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Fecha Inicio : 16/04/2012
Precio : 1.390
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| Imparte : Tea Cegos |
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