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Curso gratis. Programas de mejora del servicio TI basados en ITIL |
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| | mejora continua de servicios
[ funciones y procesos ]
introduccion a las funciones y procesos
• gestion de los procesos
• equipos, roles y cargos en itsm
• herramientas utilizadas en itsm
• la comunicacion en las organizaciones de servicios ti
• cultura
• procesos, proyectos, programas |
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Fecha Inicio : Convocatoria Continua
Precio : Gratuito
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| Imparte : New Horizons Barcelona |
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Curso Gratis. Desarrolla un plan de mejora TI con COBIT |
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| | mejoras de control
• auditoria
- metricas de control
- cuadro de rendimiento de control
cobit en el marco de la buenas practicas
• it governance
• itil
• iso 20000
• otras normas y estandares curso gratis. desarrolla un plan de mejora ti con cobit new horizons barc |
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Fecha Inicio : Convocatoria Continua
Precio : Gratuito
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| Imparte : New Horizons Barcelona |
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Mejora y reingeniería de procesos |
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| | mejora
2. seleccion de procesos clave y criticos
* criterios para la seleccion de procesos clave :
- impacto en el cliente
- impacto en resultados
- potencial de mejora y de exito
* seleccion de procesos por aplicacion de criterios
3. rediseñ |
Fecha Inicio : 23/04/2012
Precio : 1.190
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| Imparte : Tea Cegos |
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Mejora y reingeniería de procesos |
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| | mejora
2. seleccion de procesos clave y criticos
* criterios para la seleccion de procesos clave :
- impacto en el cliente
- impacto en resultados
- potencial de mejora y de exito
* seleccion de procesos por aplicacion de criterios
3. rediseñ |
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Fecha Inicio : 05/11/2012
Precio : 1.190
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| Imparte : Tea Cegos |
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Curso de Conversación Gratuito: Mejora tu Fluidez Oral en Inglés |
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| mejorar una capacidad linguistica que, con frecuencia, es la que mas cuesta desarrollar cuando se aprende una lengua extranjera.
las areas en las que se trabajara mas profundamente seran las siguientes, aunque esto dependera siempre del nivel en el que se encuentre el alumno:
- pregu |
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Fecha Inicio : Convocatoria Continua
Precio : Gratuito
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| Imparte : New Horizons Barcelona |
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