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Técnico en Atención Sociosanitaria |
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| | atencion sanitaria
modulo atencion y apoyo psicosocial
modulo apoyo domiciliario
modulo alimentacion y nutricion familiar
modulo necesidades fisicas y psicosociales de colectivos especificos
modulo relaciones en el equipo de trabajo
modulo planificacion y control de las intervenciones
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Fecha Inicio : Formación abierta
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| Imparte : MASTER-D |
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Curso de Técnico en Atención Sociosanitaria |
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| | atencion sanitaria
• higiene
• atencion y apoyo psicosocial
• ocio y tiempo libre de colectivos especificos
• apoyo domiciliario
• alimentacion y nutricion familiar
• administracion, gestion y comercializacion en la pequeña empresa
• necesidades fisicas y psicosociales de colectivos especific |
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| Imparte : XENIUM |
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| Barcelona |
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Postgrado en Atención Prehospitalaria Urgente |
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| | atencion clinica en situaciones criticas
2.1. valoracion sindromica. urgencias medicas.
2.2. urgencias pediatricas. urgencias obstetricas.
2.3. urgencias relacionadas con el comportamiento.
2.4. paciente politraumatico.
2.5. intoxicaciones. drogas. lesiones por agentes quimicos y fisicos.
mo |
Fecha Inicio : 08/11/2012
Precio : 2.250
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| Imparte : IL3 - UB Institute for Life Long Learning |
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Atención Telefónica en Francés |
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| | atencion al cliente / les appels pour avoir des informations et l’accueil
llamar para averiguar informacion/appeler pour demander des informations.
concertar entrevistas por telefono/obtenir des entretiens par telephone.
expresiones neutras para evitar la discusion por telefono. ejemplos prac |
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Fecha Inicio : 13/03/2012
Precio : 890
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| Imparte : Global Estrategias |
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| Barcelona |
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| Barcelona |
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Atención Telefónica en Inglés |
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| | atencion de quejas y reclamaciones / attention complaints and claims
3. llamadas de informacion y atencion al cliente / calling for information. telephone and customer service skills
llamar para averiguar y pedir informacion / calling for information.
la concertacion de entrevistas por telefon |
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Fecha Inicio : 26/04/2012
Precio : 890
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| Imparte : Global Estrategias |
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| Barcelona |
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Gestionar los servicios de atención al cliente |
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| | atencion al cliente:
- comunicacion personal.
- el servicio telefonico.
* customer service: mantener un servicio de calidad.
* de la satisfaccion del cliente a la fidelizacion.
* gestionar eficazmente las reclamaciones es tambien un servicio al cliente.
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Fecha Inicio : 28/11/2012
Precio : 1.490
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Barcelona |
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Atención Eficaz de Quejas y Reclamaciones |
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| | atencion y servicio al cliente.
niveles de exigencia actuales. causas por las cuales se pierden clientes.
aplicacion de la filosofia y los principios del modelo europeo de gestion de calidad total, del marketing interno y del marketing relacional.
principales causas de reclamacion: promesas in |
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Fecha Inicio : 17/04/2012
Precio : 710
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| Imparte : Global Estrategias |
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| Barcelona |
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Gestionar los servicios de atención al cliente |
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| | atencion al cliente:
- comunicacion personal.
- el servicio telefonico.
* customer service: mantener un servicio de calidad.
* de la satisfaccion del cliente a la fidelizacion.
* gestionar eficazmente las reclamaciones es tambien un servicio al cliente.
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Fecha Inicio : 30/05/2012
Precio : 1.490
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Barcelona |
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| Barcelona |
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Curso de Comunicación personal persuasiva |
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| | atencion, motivar, responder preguntas, etc.
• como desarrollar nuestro papel en reuniones y encuentros de trabajo.
• tecnicas de improvisacion.
tarde de 15:30h a 19:30h
• consciencia corporal, relajacion y respiracion diafragmatica, desbloqueo fisico y sonoro, improvisacion, juego expresivo y |
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Fecha Inicio : 25/02/2012
Precio : 250
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| Imparte : Icómpani |
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| Barcelona |
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Posgrado en Trastornos Autistas |
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| | atencion temprana.
7. la institucion terapeutica y la familia.
8. pedagogia del niño con autismo y psicosis.
9. la integracion en la escuela ordinaria.
10. el lenguaje y la comunicacion en niños con autismo.
11. el papel del psicoterapeuta y la ayuda a la familia.
14. arteterapias en trastor |
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Precio : 2.900
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| Imparte : ISEP |
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