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Fundamentos de ITIL V3 + ISO/IEC 20000 |
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| | Estrategia del servicio
· el valor del servicio
▪ paquetes de servicio
▪ paquetes de nivel de servicio
· gestion financiera de los servicios de ti
· gestion del portafolio de servicios
· gestion de la demanda
· la estrategia del servicio dentro del ciclo de vida
t |
Fecha Inicio : Convocatoria Continua
Precio : 550 Subvencionado
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| Imparte : Certiseg |
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Técnicas Avanzadas de Recobro y Reclamación de Impagados 2012 |
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| | Estrategia pro-activa ante los impagos.
las politicas de cobro.
6. los documentos mercantiles para el cobro.
los documentos en la compra-venta.
los documentos de cobro: el cheque, el pagare, la letra, el recibo.
7. la metodologia a seguir en el recobro.
las tacticas evasivas del deudor y como |
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Fecha Inicio : 19/04/2012
Precio : 495
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| Imparte : Global Estrategias |
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Identidad corporativa e imagen de empresa |
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| | Estrategia empresarial de diferenciacion y comunicacion
• packaging tecnico
- el embalaje, funciones y materiales
- packaging sostenible
• los medios publicitarios
• imagen corporativa y responsabilidad social empresarial
identidad corporativa e imagen de empresa aenor - asociacion español |
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Fecha Inicio : 21/03/2012
Precio : 395
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| Imparte : AENOR |
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Diseño, gestión y evaluación del plan de formación |
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| | Estrategia de formacion en la calidad de la organizacion
• deteccion y analisis de necesidades de formacion
- tecnicas e instrumentos
- priorizacion de las necesidades de formacion
• diseño y elaboracion del plan de formacion de la empresa
- determinacion de los objetivos de formacion
- progra |
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Fecha Inicio : 04/10/2012
Precio : 400
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| Imparte : AENOR |
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Taller práctico en Negociación y Mediación |
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| | Estrategia y posicion negociadora
• como conocer a nuestros oponentes
• objetivo de la negociacion. como prepararse
• las emociones en accion. como sacar partido del control emocional
• conclusiones taller practico en negociacion y mediacion aenor - asociacion española de normalizacion y cert |
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Fecha Inicio : 12/04/2012
Precio : 350
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| Imparte : AENOR |
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Curso de Comunicación Ambiental |
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| | Estrategia de comunicacion
• analisis y diagnostico del estado actual de la comunicacion
• diseño e implantacion de la estrategia de comunicacion:
- definicion de los objetivos generales y especificos
- segmentacion del publico objetivo
- fijacion de los mensajes claves a transmitir
- seleccio |
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Fecha Inicio : 17/05/2012
Precio : 350
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| Imparte : AENOR |
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Curso de Gestión de la Responsabilidad Social |
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| | estrategia de rs
• estrategias empresariales de desarrollo sostenible
• la guia iso 26000. directrices relativas a la responsabilidad social
• herramientas para la integracion de la responsabilidad social en las actividades y decisiones de las organizaciones: rs10, gri, sa 8000, bsci, aa1000 acco |
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Fecha Inicio : 29/10/2012
Precio : 495
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| Imparte : AENOR |
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Evaluación del Potencial y de los Planes de Carrera |
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| | Estrategia de la organizacion.
3. fases en la planificacion de carreras.
3.1. diseño.
3.2. desarrollo.
3.3. evaluacion.
4. evaluacion de potencial humano.
4.1. areas de evaluacion del potencial.
4.2. instrumentos y tecnicas para la evaluacion de potencial.
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Fecha Inicio : 14/03/2012
Precio : 550
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| Imparte : Global Estrategias |
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Captación Telefónica de Nuevos Clientes |
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| | Estrategia global de marketing.
segmentacion de mercado.
la importancia de datos cualificados.
busqueda de bases de datos.
4. la gestion del contacto.
busqueda del interlocutor valido.
los filtros.
solicitud de documentacion.
las personas que influyen en la decision.
las personas que aporta |
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Fecha Inicio : 15/03/2012
Precio : 395
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| Imparte : Global Estrategias |
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