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Cómo Hablar en Público y Tener Éxito |
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| | Lenguaje corporal (supone el 55 % de la comunicacion).
la comunicacion no verbal.
el tono de voz (supone el 38 % de la comunicacion).
vocalizacion.
los ojos: su relevancia.
11. el poder de las pausas.
12. como ganar credibilidad.
13. los medios visuales.
la importancia de los apoyos visuales |
Fecha Inicio : 06/03/2012
Precio : 890
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| Imparte : Global Estrategias |
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| Madrid |
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Atención Eficaz de Quejas y Reclamaciones en Banca y Seguros |
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| | Lenguaje, ¿como lo digo?
preguntas inteligentes para la deteccion de necesidades.
practicas para potenciar niveles de proactividad.
tecnicas asertivas de comunicacion.
tecnicas de autocontrol
3. ¿de que se quejan los clientes
gestionar la “voz” del cliente.
el “serviciometro”.
una qu |
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Fecha Inicio : 28/03/2012
Precio : 710
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| Imparte : Global Estrategias |
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| Madrid |
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Redacción y Diseño de Folletos Comerciales |
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| | Lenguaje.
role playing de comunicacion persuasiva.
diseño de un folleto comercial.
casos reales: lo que si se debe hacer y lo que no se debe hacer.
redaccion y diseño de folletos comerciales global estrategias |
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Fecha Inicio : 25/04/2012
Precio : 890
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| Imparte : Global Estrategias |
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| Madrid |
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Negociaciones eficaces en Inglés |
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| | Lenguaje eficaz: las expresiones.
la sutileza del idioma y los “falsos amigos”.
la importancia de la forma respecto al contenido
3. el desarrollo de la negociacion.
saber escuchar activamente y situar las frases clave en el discurso de su homologo.
saber reformular y hacer precisar el pensamien |
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Fecha Inicio : 27/03/2012
Precio : 990
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| Imparte : Global Estrategias |
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| Madrid |
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Protocolo y Negociación con Empresas Asiáticas |
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| | Lenguaje – interprete.
vestimenta.
tarjetas personales.
3. desarrollo de las reuniones de negocios.
puntualidad y saludo.
intercambio de tarjetas personales.
fases de la negociacion.
labor de equipo.
objetivos.
actitud personal.
afirmaciones.
preguntas mas frecuentes.
muest |
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Fecha Inicio : 25/04/2012
Precio : 990
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| Imparte : Global Estrategias |
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| Madrid |
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Atención Eficaz de Quejas y Reclamaciones |
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| | Lenguaje b.a.p. (breve, activo y positivo).
por escrito y por e-mail. modelos de respuesta. la importancia de ofrecer una respuesta lo mas rapida posible.
tratamiento personal de las reclamaciones. comunicacion no verbal.
3. soluciones inteligentes para actuar en momentos de crisis o ante los c |
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Fecha Inicio : 10/04/2012
Precio : 710
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| Imparte : Global Estrategias |
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| Madrid |
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