ingles/ successful telephone comunication: the b.a.p. method.
importancia de la cortesia por telefono / the importance of telephone courtesy..
actitud positiva y empleo de la voz, pausas, ritmo y entonacion / developing a positive attitude: voice, pauses, rhythm and tone. ejercicios / exercises
ingles
3. presentaciones orales
saber presentar a la empresa: productos, servicios, cifras claves…
mantener una conversacion donde se intercambien datos. proporcionar instrucciones.
hacer propuestas y reformular ideas presentaciones en ingles (orales y escritas) global estrategias