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| Madrid |
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La excelencia interpersonal |
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| | excelencia interpersonal.
* desarrollo de una estrategia de comunicacion interpersonal.
* conocerse a si mismo para comunicarse mejor.
* tres caminos hacia la buena comunicacion.
* tres palancas esenciales para crear una colaboracion ganadora. la excelencia interperso |
Fecha Inicio : 03/10/2012
Precio : 1.790
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Madrid |
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La excelencia interpersonal |
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| | excelencia interpersonal.
* desarrollo de una estrategia de comunicacion interpersonal.
* conocerse a si mismo para comunicarse mejor.
* tres caminos hacia la buena comunicacion.
* tres palancas esenciales para crear una colaboracion ganadora. la excelencia interperso |
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Fecha Inicio : 18/04/2012
Precio : 1.790
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Madrid |
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La excelencia sostenible: el nuevo modelo EFQM 2010 |
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| | excelencia en la gestion
* excelencia empresarial : concepto, contextualizacion y antecedentes
* un modelo para evaluar la excelencia en la gestion
* introduccion al modelo de excelencia efqm: principios y conceptos fundamentales de la excelencia
* presentacion genera |
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Fecha Inicio : 20/03/2012
Precio : 1.190
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Madrid |
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La excelencia sostenible: el nuevo modelo EFQM 2010 |
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| | excelencia en la gestion
* excelencia empresarial : concepto, contextualizacion y antecedentes
* un modelo para evaluar la excelencia en la gestion
* introduccion al modelo de excelencia efqm: principios y conceptos fundamentales de la excelencia
* presentacion genera |
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Fecha Inicio : 01/10/2012
Precio : 1.190
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Madrid |
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Programa Máster en Gestión de Calidad y Excelencia Empresarial |
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| | excelencia
el modelo efqm
evaluaciones efqm (caso acreditado)
cliente
satisfaccion de cliente
qfd (despliegue de la funcion calidad)
cliente y estrategia
gestion de los procesos
politicas
cuadro de mando integral
mapas de procesos
parametrizacion de procesos
mejora de procesos
herramien |
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| Imparte : AENOR |
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| Madrid |
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| Madrid |
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| Madrid |
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| Madrid |
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Auditoría del Servicio al Cliente. Pautas de Actuación |
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| | excelencia de un servicio.
herramientas basicas para ofrecer un servicio de calidad.
instrumentos de medicion de la satisfaccion del cliente
4. competencias tecnicas y emocionales para poder encantar a los clientes
habilidades de comunicacion.
como me comunico: ¿agresivo, sumiso, asertivo? |
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Fecha Inicio : 17/04/2012
Precio : 890
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| Imparte : Global Estrategias |
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| Madrid |
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Auditoría de la cadena logística |
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| | excelencia.
* plantear el problema que hay que solucionar: percibir y despues analizar.
* producir ideas: imaginar.
* confrontar las ideas con el problema: encontrar soluciones.
* evaluar las soluciones: clasificar y seleccionar.
* aplicar las soluciones: inno |
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Fecha Inicio : 20/02/2012
Precio : 1.240
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Madrid |
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Auditoría de la cadena logística |
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| | excelencia.
* plantear el problema que hay que solucionar: percibir y despues analizar.
* producir ideas: imaginar.
* confrontar las ideas con el problema: encontrar soluciones.
* evaluar las soluciones: clasificar y seleccionar.
* aplicar las soluciones: inno |
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Fecha Inicio : 15/10/2012
Precio : 1.240
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Madrid |
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Módulo de Capacitación RICS |
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| | excelencia comercial
modulo 2 : el proceso de valoracion – financiacion.
la toma de decisiones para una inversion. 32 sesiones
analisis de inversion
tasaciones
financiacion en renta y valoraciones internacionales
promocion residencial
formulas de financiacion
oportunidades de promocion
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Precio : 7.900
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| Imparte : Instituto de Empresa |
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| Madrid |
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Postgrado en Medio Ambiente, calidad y PRL |
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| | excelencia empresarial (efqm)
xxiv. six sigma
xxv. gestion de la prl
xxvi. integracion de sistemas de gestion
a.1.2) areas generales de empresa(80 h)
i. marketing (20 h)
ii. finanzas (20 h)
iii. aspectos legales (20 h)
iv. recursos humanos (20 h)
a.2) herramientas profesionales (130 h)
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Fecha Inicio : Febrero 2012
Precio : 13.188
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| Imparte : Escuela Europea de Negocios - EEN |
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| Madrid |
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Master en Gestión Integrada Executive |
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| | excelencia empresarial (efqm)
xiv. six sigma
xv. gestion de la prl
xvi. integracion de sistemas de gestion
a.2) areas generales de empresa (80 h)
i. marketing (20 h)
ii. finanzas (20 h)
iii. aspectos legales (20 h)
iv. recursos humanos (20 h)
b) areas de herramientas profesionales (50 |
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Fecha Inicio : Febrero 2012
Precio : 10.550
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| Imparte : Escuela Europea de Negocios - EEN |
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| Madrid |
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Postgrado en Gestión Integrada |
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| | excelencia empresarial (efqm)
xxiv. six sigma
xxv. gestion de la prl
xxvi. integracion de sistemas de gestion
a.2) herramientas profesionales (130 h)
i. direccion y defensa de proyecto fin de master (20 h)
ii. ecotourism (40 h)
iii. management skills english (40 h)
iv. tecnologias d ela in |
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Fecha Inicio : Febrero 2012
Precio : 13.188
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| Imparte : Escuela Europea de Negocios - EEN |
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| Madrid |
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| Madrid |
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Curso de Avanzar de ISO 9000 a EFQM |
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| | excelencia
- los conceptos fundamentales de la excelencia
- estructura, valoracion y puntuacion
- criterios y subcriterios
- el proceso de autoevaluacion efqm
• analisis comparativo iso 9001:2008 / modelo efqm
• avanzar desde iso 9001 hacia el modelo efqm de excelencia
• reconocimientos segun |
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Fecha Inicio : 21/05/2012
Precio : 690
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| Imparte : AENOR |
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| Madrid |
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Introducción a la Gestión de la Calidad en las Administraciones Públicas |
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| | excelencia
•el modelo de evaluacion, aprendizaje y mejora evam
•el marco comun de evaluacion caf
3. programas de mejora de la calidad
•introduccion al real decreto 951_2005
•programa de analisis de la demanda y evaluacion de la satisfaccion de los usuarios
•las cartas de servicios
•pro |
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Fecha Inicio : 20/02/2012
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| Imparte : AEC |
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| Madrid |
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Curso Personal Shopper |
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| | excelencia en el servicio al cliente como arma de diferenciacion de la competencia
la fidelizacion: el objetivo final
como identificar las necesidades de cada cliente: un cliente, un mundo.
3. marketing aplicado a personal shopper
conceptos basicos de marketing.
como organizar un negocio de |
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Fecha Inicio : 26/04/2012
Precio : 1.500
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| Imparte : Cesma Escuela de Negocios |
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