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Cursos de servicio:
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Formación a coste cero (FORCEM 2010) - Fundamentos de la Gestión de Servicios TI (ITIL) |
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| | ...[ el ciclo de vida de servicio......introduccion al ciclo de vida de servicio......itsm
el ciclo de vida de servicio......s itil. procesos
• estrategia de servicio......s
• diseño de servicio......s
• transicion de servicio......s
• operacion de servicio......s
• mejora continua de servicio......la comunicacion en las organizaciones de servicio......procesos, proyectos, programas y cartera de servicio......y procesos en la estrategia de servicio......• gestion de la cartera de servicio......y procesos en el diseño de servicio......s
• gestion del catalogo de servicio... |
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Precio : GratuitoSubvencionado |
| Imparte : New Horizons Barcelona |
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Curso Gratis de ITIL v3: GESTIÓN DE SERVICIO TI |
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| | ...[ el ciclo de vida de servicio......introduccion al ciclo de vida de servicio......itsm
el ciclo de vida de servicio......s itil. procesos
• estrategia de servicio......s
• diseño de servicio......s
• transicion de servicio......s
• operacion de servicio......s
• mejora continua de servicio......la comunicacion en las organizaciones de servicio......procesos, proyectos, programas y cartera de servicio......y procesos en la estrategia de servicio......• gestion de la cartera de servicio......y procesos en el diseño de servicio......s
• gestion del catalogo de servicio... |
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Fecha Inicio : Convocatoria Continua
Precio : Gratuito |
| Imparte : New Horizons Barcelona |
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Service Delivery - Gestión de Servicio TI - ITIL |
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| | ...gestion del nivel de servicio
- planificar, negociar y gestionar acuerdos......de nivel de servicio (slas)
- estructura, contenido y terminologia......slas comunes
- elementos claves del servicio
- supervision e informe
- revisiones......del servicio y programas de mejora del servicio......(sips)
gestion financiera para servicio......disponibilidad y fiabilidad del nivel de servicio
gestion de la capacidad
- construir......capacidad
gestion de la continuidad del servicio ti
- desarrollar un plan de......continuidad del servicio ti
- interfaz con el plan... |
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Fecha Inicio : Convocatoria Continua
Precio : Gratuito |
| Imparte : New Horizons Barcelona |
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Curso Gratuito: Cuadro de Mando Integral para Servicios TI |
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| | 1. la medicion y la gestion en la era de la informacion
2. ¿por que necesitan las empresas y sus departamentos ti un cuadro de mando integral?
primera parte: la forma de medir la estrategia ti de la empresa
empresas con cuadros de mando integrales
3. la perspectiva financiera
4. la perspectiva del cliente
5. la perspectiva del proceso interno
6. la perspectiva de aprendiza |
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Precio : Gratuito |
| Imparte : New Horizons Barcelona |
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Curso Gratuito de ITIL v3: Fundamentos de la Gestión de Servicios TI |
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| | ...[ el ciclo de vida de servicio......introduccion al ciclo de vida de servicio......itsm
el ciclo de vida de servicio......s itil. procesos
- estrategia de servicio......s
- diseño de servicio......s
- transicion de servicio......s
- operacion de servicio......s
- mejora continua de servicio......la comunicacion en las organizaciones de servicio......procesos, proyectos, programas y cartera de servicio......y procesos en la estrategia de servicio......- gestion de la cartera de servicio......y procesos en el diseño de servicio......s
- gestion del catalogo de servicio... |
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Fecha Inicio : Convocatoria Continua
Precio : Gratuito |
| Imparte : New Horizons Barcelona |
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| Barcelona |
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Curso Gratuito: Estrategias Comerciales para Servicios TI |
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| | ...toman las decisiones los clientes de servicio......clientes potenciales en la venta de servicio......que tus clientes ti requieran tus servicio......estrategia competitiva en la venta de servicio......de problemas en la venta de servicio......ti
7. negociacion en ventas de servicio......de soporte en la venta de servicio......de una estrategia de venta de servicio... |
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Precio : Gratuito |
| Imparte : New Horizons Barcelona |
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Curso Gratuito - Estrategia: Producción y Diferenciación de Servicios TI |
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| | ...(o foda/dafo) en la produccion de servicio......cinco fuerzas en la creacion de servicio......(o foda/dafo) en la produccion de servicio......en la produccion y provision de servicio......aplicar estrategias de judo en los servicio......en la ejecucion de un nuevo servicio ti
• las actividades de apoyo......en la ejecucion de un nuevo servicio ti: la arquitectura de la implementacion......la estrategia de produccion de un servicio ti
• contr... |
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Fecha Inicio : Convocatoria Continua
Precio : Gratuito |
| Imparte : New Horizons Barcelona |
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| Barcelona |
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Curso Gratuito de Innovación Disruptiva de Servicios TI |
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| | ...de crecimiento en la industria de servicio......derrotar a los principales competidores en servicio......ser disruptivo: tres escenarios
3. ¿que servicio......mejores clientes para nuestros productos o servicio......estudio en el ambito de los servicio......disruptivos
5. identificar el alcance del servicio ti adecuadamente
• integrar o externalizar......como evitar la comoditizacion en los servicio... |
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Fecha Inicio : Convocatoria Continua
Precio : Gratuito |
| Imparte : New Horizons Barcelona |
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Formación a coste cero (FORCEM 2010) - Gestión de Servicios TI (ITIL): Service Delivery |
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| | ...coste alguno.
gestion del nivel de servicio
• planificar, negociar y gestionar acuerdos......de nivel de servicio (slas)
• estructura, contenido y terminologia......slas comunes
• elementos claves del servicio
• supervision e informe
• revisiones......del servicio y programas de mejora del servicio......(sips)
gestion financiera para servicio......disponibilidad y fiabilidad del nivel de servicio
gestion de la capacidad
• construir......capacidad
gestion de la continuidad del servicio ti
• desarrollar un plan de......continuidad del servicio ti
• interfaz con el plan... |
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Precio : GratuitoSubvencionado |
| Imparte : New Horizons Barcelona |
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Curso Gratuito: Creación de Valor en la Venta de Servicios TI |
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| | ...de valor en la venta de servicio......que el cliente necesita en un servicio ti
• la disponibilidad de la......• huir de la venta de servicio......de la concienciacion del cliente de servicio......venta controlada por el comprador de servicio......no reconocido
• el vendedor de servicio......la ecuacion de valor en los servicio......del confirmation bias en ventas de servicio......no anticipada en la venta de servicio......de valor en la venta de servicio......imprescindible de una empresa comercial de servicio......contexto de la venta ejecutiva de servicio......venta estrategica en la comercializacion de servicio......oportunidad oculta en la venta de servicio... |
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Precio : Gratuito |
| Imparte : New Horizons Barcelona |
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| Barcelona |
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Curso Gratuito: Gestión ITIL del Riesgo en los Servicios TI |
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| ...
- el riesgo en los servicio......la gestion de riesgos en los servicio......la gestion de riesgos en los servicio......la piramide de riesgos en los servicio......la base ya instalada en los servicio......la gestion del riesgo en los servicio......la concienciacion del riesgo en los servicio......la gestion del riesgo en los servicio......la gestion del riesgo en los servicio......la gestion del riesgo en los servicio...
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Precio : Gratuito |
| Imparte : New Horizons Barcelona |
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| Barcelona |
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Formación a coste cero (FORCEM 2010) - Cuadro de Mando Integral para Servicios TI |
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| | Forcem 2010: creditos formativos para empresas
formacion a coste cero
de acuerdo con el sistema de financiacion de formacion continua para trabajadores, subvencionada por el ministerio de industria, turismo y comercio, y del ministerio de trabajo e inmigracion, tu empresa tiene asignada una bonificacion que puede llegar a oscilar entre el 42,5% y el 90% de la cuantia ingresada en el año anterior |
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Precio : GratuitoSubvencionado |
| Imparte : New Horizons Barcelona |
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Formación a coste cero (FORCEM 2010) - Innovación Disruptiva de Servicios TI |
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| | ...de crecimiento en la industria de servicio......derrotar a los principales competidores en servicio......s ti ?
3. ¿que servicio......mejores clientes para nuestros productos o servicio......ti?
5. identificar el alcance del servicio ti adecuadamente
6. c omo evitar......la comoditizacion en los servicio......de un crecimiento disruptivo en sus servicio......de desarrollo de la estrategia en servicio......liderazgo de un crecimiento disruptivo en servicio... |
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Precio : GratuitoSubvencionado |
| Imparte : New Horizons Barcelona |
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| Barcelona |
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Curso Gratis: Ventas de Alto Rendimiento en Servicios TI |
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| | ...exito en la venta consultiva de servicio......elevado
• la venta consultiva de servicio......y exito en la venta de servicio......el compromiso en la venta de servicio......del cliente en las ventas de servicio......estrategia de la venta consultiva de servicio......ofrecer beneficios en las ventas de servicio......prevenir objeciones en las ventas de servicio......reunion inicial en la venta de servicio......la practica en la venta de servicio... |
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Fecha Inicio : Convocatoria Continua
Precio : Gratuito |
| Imparte : New Horizons Barcelona |
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Curso Gratuito de Gestión de Servicios TI (ITIL): Service Delivery |
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| | ...gestion del nivel de servicio
- planificar, negociar y gestionar acuerdos......de nivel de servicio (slas)
- estructura, contenido y terminologia......slas comunes
- elementos claves del servicio
- supervision e informe
- revisiones......del servicio y programas de mejora del servicio......(sips)
gestion financiera para servicio......disponibilidad y fiabilidad del nivel de servicio
gestion de la capacidad
- construir......capacidad
gestion de la continuidad del servicio ti
- desarrollar un plan de......continuidad del servicio ti
- interfaz con el plan... |
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Fecha Inicio : Convocatoria Continua
Precio : Gratuito |
| Imparte : New Horizons Barcelona |
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