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Cursos y Masters telefonico de Global Estrategias:

Madrid

Atención Eficaz de Quejas y Reclamaciones en Banca y Seguros	Ver más información

telefonico, escrito y personal como desarrollar el habito de la escucha activa. una habilidad olvidada, ¿por que no escuchamos? eliminar las barreras emocionales, personalizar las actuaciones. eliminar las “leyendas negras” implantadas en las sociedades. como leer con las “gafas” del clie
Fecha Inicio : 28/03/2012 Precio : 710
Imparte : Global Estrategias

Barcelona

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Fecha Inicio : 28/03/2012 Precio : 710
Imparte : Global Estrategias

Madrid

Habilidades Telefónicas para Recepcionistas y Personal de Primera Línea	Ver más información

telefonico de la recepcion: la correcta acogida. metodo e.c.o. para lograr eficacia en la acogida. el filtrado de llamadas. como priorizar las llamadas en espera. gestion de la llamada. como retomar las llamadas despues de los tiempos de espera: nueva filosofia de actuacion: estrategia del reg
Fecha Inicio : 29/03/2012 Precio : 395
Imparte : Global Estrategias

Barcelona

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Fecha Inicio : 29/03/2012 Precio : 395
Imparte : Global Estrategias

Barcelona

La Atención Telefónica y Personal a clientes o usuarios mayores de 65 años	Ver más información

telefonico de la recepcion: la correcta acogida. el filtrado de llamadas. agilizar la transferencia de llamadas. retomar las llamadas despues de los tiempos de espera. mensajes pregrabados. dar informacion. habilidades y actitudes que deben emplearse en la atencion telefonica 4. atencio
Fecha Inicio : 22/03/2012 Precio : 710
Imparte : Global Estrategias

Madrid

La Atención Telefónica y Personal a clientes o usuarios mayores de 65 años	Ver más información

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Fecha Inicio : 22/03/2012 Precio : 710
Imparte : Global Estrategias

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