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| Madrid |
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Auditoría del Servicio al Cliente. Pautas de Actuación |
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| | consumidores.
calidad esperada, calidad ofrecida, calidad percibida.
siete reglas para la excelencia de un servicio.
herramientas basicas para ofrecer un servicio de calidad.
instrumentos de medicion de la satisfaccion del cliente
4. competencias tecnicas y emocionales para poder encantar a |
Fecha Inicio : 17/04/2012
Precio : 890
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| Imparte : Global Estrategias |
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| Barcelona |
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| Sevilla |
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| Madrid |
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| Madrid |
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Atención Eficaz de Quejas y Reclamaciones en Banca y Seguros |
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| | consumidores?
las tres dimensiones del servicio al cliente.
la “servuccion”.
marketing relacional. la estrategia crm
2. actuacion en el contacto telefonico, escrito y personal
como desarrollar el habito de la escucha activa.
una habilidad olvidada, ¿por que no escuchamos?
eliminar las |
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Fecha Inicio : 28/03/2012
Precio : 710
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| Imparte : Global Estrategias |
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| Valencia / València |
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| Barcelona |
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Atención Eficaz de Quejas y Reclamaciones en Banca y Seguros |
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| | consumidores?
las tres dimensiones del servicio al cliente.
la “servuccion”.
marketing relacional. la estrategia crm
2. actuacion en el contacto telefonico, escrito y personal
como desarrollar el habito de la escucha activa.
una habilidad olvidada, ¿por que no escuchamos?
eliminar las |
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Fecha Inicio : 28/03/2012
Precio : 710
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| Imparte : Global Estrategias |
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| Vizcaya / Bizkaia |
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| Sevilla |
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Auditoría del Servicio al Cliente. Pautas de Actuación |
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| | consumidores.
calidad esperada, calidad ofrecida, calidad percibida.
siete reglas para la excelencia de un servicio.
herramientas basicas para ofrecer un servicio de calidad.
instrumentos de medicion de la satisfaccion del cliente
4. competencias tecnicas y emocionales para poder encantar a |
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Fecha Inicio : 17/04/2012
Precio : 890
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| Imparte : Global Estrategias |
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| Barcelona |
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Auditoría del Servicio al Cliente. Pautas de Actuación |
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| | consumidores.
calidad esperada, calidad ofrecida, calidad percibida.
siete reglas para la excelencia de un servicio.
herramientas basicas para ofrecer un servicio de calidad.
instrumentos de medicion de la satisfaccion del cliente
4. competencias tecnicas y emocionales para poder encantar a |
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Fecha Inicio : 17/04/2012
Precio : 890
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| Imparte : Global Estrategias |
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| Valencia / València |
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Auditoría del Servicio al Cliente. Pautas de Actuación |
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| | consumidores.
calidad esperada, calidad ofrecida, calidad percibida.
siete reglas para la excelencia de un servicio.
herramientas basicas para ofrecer un servicio de calidad.
instrumentos de medicion de la satisfaccion del cliente
4. competencias tecnicas y emocionales para poder encantar a |
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Fecha Inicio : 17/04/2012
Precio : 890
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| Imparte : Global Estrategias |
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| Vizcaya / Bizkaia |
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Auditoría del Servicio al Cliente. Pautas de Actuación |
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| | consumidores.
calidad esperada, calidad ofrecida, calidad percibida.
siete reglas para la excelencia de un servicio.
herramientas basicas para ofrecer un servicio de calidad.
instrumentos de medicion de la satisfaccion del cliente
4. competencias tecnicas y emocionales para poder encantar a |
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Fecha Inicio : 17/04/2012
Precio : 890
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| Imparte : Global Estrategias |
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| Barcelona |
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Acciones Eficaces de Marketing de Guerrilla y Bajo Coste |
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| | consumidores.
nuevas necesidades.
nuevos productos.
la fragmentacion de los medios
2. marketing de bajo coste
que es el low cost.
como diseñar un producto de bajo coste.
como afecta al posicionamiento de nuestra empresa.
la innovacion como herramienta del marketing.
tecnicas de gen |
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Fecha Inicio : 17/04/2012
Precio : 495
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| Imparte : Global Estrategias |
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| Madrid |
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|
Acciones Eficaces de Marketing de Guerrilla y Bajo Coste |
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| | consumidores.
nuevas necesidades.
nuevos productos.
la fragmentacion de los medios
2. marketing de bajo coste
que es el low cost.
como diseñar un producto de bajo coste.
como afecta al posicionamiento de nuestra empresa.
la innovacion como herramienta del marketing.
tecnicas de gen |
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Fecha Inicio : 28/02/2012
Precio : 495
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| Imparte : Global Estrategias |
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| Madrid |
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Acciones Eficaces de Marketing de Guerrilla y Bajo Coste |
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| | consumidores.
nuevas necesidades.
nuevos productos.
la fragmentacion de los medios
2. marketing de bajo coste
que es el low cost.
como diseñar un producto de bajo coste.
como afecta al posicionamiento de nuestra empresa.
la innovacion como herramienta del marketing.
tecnicas de gen |
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Fecha Inicio : 17/04/2012
Precio : 495
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| Imparte : Global Estrategias |
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| Barcelona |
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Acciones Eficaces de Marketing de Guerrilla y Bajo Coste |
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| | consumidores.
nuevas necesidades.
nuevos productos.
la fragmentacion de los medios
2. marketing de bajo coste
que es el low cost.
como diseñar un producto de bajo coste.
como afecta al posicionamiento de nuestra empresa.
la innovacion como herramienta del marketing.
tecnicas de gen |
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Fecha Inicio : 28/02/2012
Precio : 495
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| Imparte : Global Estrategias |
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