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| Madrid |
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| Barcelona |
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| Madrid |
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Auditoría del Servicio al Cliente. Pautas de Actuación |
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| | competencias tecnicas y emocionales para poder encantar a los clientes
habilidades de comunicacion.
como me comunico: ¿agresivo, sumiso, asertivo?
inteligencia emocional vs. analfabetismo emocional.
la tecnica para redirigir los ataques verbales.
¿reactivo o proactivo? estado de alerta an |
Fecha Inicio : 17/04/2012
Precio : 890
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| Imparte : Global Estrategias |
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| Valencia / València |
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| Madrid |
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| Barcelona |
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Prevención e Investigación del Fraude Interno en la Empresa |
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| | Competencia desleal y redes paralelas ilegales.
copia y falsificacion (marca, producto, etc.)
bajas laborales.
perdida desconocida.
operaciones con terceras empresas.
uso ilicito de informacion confidencial prevencion e investigacion del fraude interno en la empresa global estrategias |
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Fecha Inicio : 22/03/2012
Precio : 495
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| Imparte : Global Estrategias |
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| Barcelona |
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La Selección Eficaz de Personal |
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| | competencias.
puntos comunes. ventajas y desventajas.
3. aspectos previos: diseño del proceso de seleccion
determinacion de criterios relevantes.
eleccion de predictores validos y fiables.
elaboracion del perfil de exigencia del puesto
4. la estrategia de reclutamiento
fuentes de reclu |
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Fecha Inicio : 12/03/2012
Precio : 990
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| Imparte : Global Estrategias |
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| Barcelona |
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Saber delegar |
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| | competencias necesarias para conseguir delegar.
los valores: lo que debe ser importante para cada uno de las partes en el proceso de delegacion.
los frenos a la delegacion para el colaborador, y tambien para el responsable jerarquico.
3. la presentacion de una delegacion.
la exposicion por |
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Fecha Inicio : 11/04/2012
Precio : 890
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| Imparte : Global Estrategias |
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| Barcelona |
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Evaluación del Rendimiento en la Empresa |
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| | competencias.
concepto de competencia.
perfil de exigencias del puesto y perfil de competencias de la persona.
ciclo de gestion del desempeño.
objetivos, beneficios y usos de la evaluacion del rendimiento.
el precio de una evaluacion del rendimiento incorrecta.
¿por que fracasan los pro |
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Fecha Inicio : 22/02/2012
Precio : 990
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| Imparte : Global Estrategias |
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| Valencia / València |
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Saber delegar |
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| | competencias necesarias para conseguir delegar.
los valores: lo que debe ser importante para cada uno de las partes en el proceso de delegacion.
los frenos a la delegacion para el colaborador, y tambien para el responsable jerarquico.
3. la presentacion de una delegacion.
la exposicion por |
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Fecha Inicio : 11/04/2012
Precio : 890
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| Imparte : Global Estrategias |
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| Vizcaya / Bizkaia |
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Saber delegar |
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| | competencias necesarias para conseguir delegar.
los valores: lo que debe ser importante para cada uno de las partes en el proceso de delegacion.
los frenos a la delegacion para el colaborador, y tambien para el responsable jerarquico.
3. la presentacion de una delegacion.
la exposicion por |
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Fecha Inicio : 11/04/2012
Precio : 890
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| Imparte : Global Estrategias |
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| Barcelona |
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| Sevilla |
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Saber delegar |
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| | competencias necesarias para conseguir delegar.
los valores: lo que debe ser importante para cada uno de las partes en el proceso de delegacion.
los frenos a la delegacion para el colaborador, y tambien para el responsable jerarquico.
3. la presentacion de una delegacion.
la exposicion por |
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Fecha Inicio : 11/04/2012
Precio : 890
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| Imparte : Global Estrategias |
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| Madrid |
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Saber delegar |
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| | competencias necesarias para conseguir delegar.
los valores: lo que debe ser importante para cada uno de las partes en el proceso de delegacion.
los frenos a la delegacion para el colaborador, y tambien para el responsable jerarquico.
3. la presentacion de una delegacion.
la exposicion por |
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Fecha Inicio : 11/04/2012
Precio : 890
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| Imparte : Global Estrategias |
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| Valencia / València |
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|
Evaluación del Rendimiento en la Empresa |
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| | competencias.
concepto de competencia.
perfil de exigencias del puesto y perfil de competencias de la persona.
ciclo de gestion del desempeño.
objetivos, beneficios y usos de la evaluacion del rendimiento.
el precio de una evaluacion del rendimiento incorrecta.
¿por que fracasan los pro |
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Fecha Inicio : 22/02/2012
Precio : 990
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| Imparte : Global Estrategias |
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| Barcelona |
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Gestión de la Formación en las Empresas |
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| | competencias.
integracion de la estrategia de formacion en la calidad de la organizacion.
2. deteccion y analisis de necesidades de formacion.
tecnicas e instrumentos para la deteccion de necesidades de formacion.
priorizacion de las necesidades de formacion.
3. diseño y elaboracion del plan de |
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Fecha Inicio : 20/02/2012
Precio : 890
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| Imparte : Global Estrategias |
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| Madrid |
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Plan de Comunicación Digital |
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| | Competencia.
ventajas y rentabilidad de las nuevas tecnologias.
2. web 2.0 - comunicacion 2.0.
web 2.0 o web social: concepto, herramientas y servicios.
folksonomia
blogosfera.
wikipedia.
comunicacion 2.0: el papel de los blogs en la comunicacion empresarial.
tipos de blogs: personales, |
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Fecha Inicio : 07/03/2012
Precio : 495
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| Imparte : Global Estrategias |
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| Madrid |
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| Barcelona |
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