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| Madrid |
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| Madrid |
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| Barcelona |
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| Madrid |
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Atención Telefónica en Francés |
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| | atencion al cliente / les appels pour avoir des informations et l’accueil
llamar para averiguar informacion/appeler pour demander des informations.
concertar entrevistas por telefono/obtenir des entretiens par telephone.
expresiones neutras para evitar la discusion por telefono. ejemplos prac |
Fecha Inicio : 13/03/2012
Precio : 890
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| Imparte : Global Estrategias |
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| Madrid |
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Atención Telefónica en Inglés |
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| | atencion de quejas y reclamaciones / attention complaints and claims
3. llamadas de informacion y atencion al cliente / calling for information. telephone and customer service skills
llamar para averiguar y pedir informacion / calling for information.
la concertacion de entrevistas por telefon |
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Fecha Inicio : 26/04/2012
Precio : 890
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| Imparte : Global Estrategias |
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| Barcelona |
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Atención Telefónica en Francés |
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| | atencion al cliente / les appels pour avoir des informations et l’accueil
llamar para averiguar informacion/appeler pour demander des informations.
concertar entrevistas por telefono/obtenir des entretiens par telephone.
expresiones neutras para evitar la discusion por telefono. ejemplos prac |
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Fecha Inicio : 13/03/2012
Precio : 890
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| Imparte : Global Estrategias |
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| Madrid |
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Atención Eficaz de Quejas y Reclamaciones |
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| | atencion y servicio al cliente.
niveles de exigencia actuales. causas por las cuales se pierden clientes.
aplicacion de la filosofia y los principios del modelo europeo de gestion de calidad total, del marketing interno y del marketing relacional.
principales causas de reclamacion: promesas in |
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Fecha Inicio : 10/04/2012
Precio : 710
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| Imparte : Global Estrategias |
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| Barcelona |
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| Barcelona |
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Atención Telefónica en Inglés |
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| | atencion de quejas y reclamaciones / attention complaints and claims
3. llamadas de informacion y atencion al cliente / calling for information. telephone and customer service skills
llamar para averiguar y pedir informacion / calling for information.
la concertacion de entrevistas por telefon |
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Fecha Inicio : 26/04/2012
Precio : 890
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| Imparte : Global Estrategias |
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| Barcelona |
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|
Atención Eficaz de Quejas y Reclamaciones |
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| | atencion y servicio al cliente.
niveles de exigencia actuales. causas por las cuales se pierden clientes.
aplicacion de la filosofia y los principios del modelo europeo de gestion de calidad total, del marketing interno y del marketing relacional.
principales causas de reclamacion: promesas in |
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Fecha Inicio : 17/04/2012
Precio : 710
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| Imparte : Global Estrategias |
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| Madrid |
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| Barcelona |
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| Madrid |
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| Barcelona |
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Reglamento de Protección de Datos (LOPD) en la empresa |
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| | atencion al cliente.
reglas para el computo de plazos.
ejercicio de derechos en ficheros concretos.
ejercicio del derecho de oposicion
7. cesion o comunicacion de datos
cesiones o comunicaciones de datos.
acceso a datos por cuenta de terceros o encargados del tratamiento
8. transferenci |
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Fecha Inicio : 23/02/2012
Precio : 550
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| Imparte : Global Estrategias |
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| Madrid |
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|
Reglamento de Protección de Datos (LOPD) en la empresa |
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|
| | atencion al cliente.
reglas para el computo de plazos.
ejercicio de derechos en ficheros concretos.
ejercicio del derecho de oposicion
7. cesion o comunicacion de datos
cesiones o comunicaciones de datos.
acceso a datos por cuenta de terceros o encargados del tratamiento
8. transferenci |
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Fecha Inicio : 22/02/2012
Precio : 550
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| Imparte : Global Estrategias |
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