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La Velocidad de la Confianza (The Speed Of Trust) |
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| | Mejorar la relacion de negocios
3 confianza organizacional
* liderar el cambio
* influir en otros de forma positiva
* construir equipos
* contratacion de las personas adecuadas
* liderar la innovacion
* planificar la sucesion
* desarrollar las habilidades del equipo
* crear y comunicar un |
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Diseñar el Sistema de Evaluación de la Formación |
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| | Mejora.
* comunicacion de resultados: ¿a quien?, ¿que informacion?, ¿con que fin?, ¿como informar?.
5. realizar una auditoria de formacion
* su diferencia con la evaluacion.
* su aplicacion a la realidad de la empresa diseñar el sistema de evaluacion de la formacion tea cegos in company |
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Desarrollar la Orientación Cliente de su Equipo |
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| | Mejor aliado de la empresa
- el entusiasmo del cliente: un factor de crecimiento.
- distinguir 3 nociones: la satisfaccion, la preferencia y la lealtad del cliente.
- las herramientas del entusiasmo: recorrido del cliente, experiencia del cliente, momentos de la verdad.
- construir la alianza co |
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| In Company |
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5S: Herramientas de Eficiencia y Productividad |
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| | Mejorar las condiciones de trabajo por la reduccion de las perdidas de tiempo, posibilidad de error o accidente.
* conocer las herramientas de cada s:
- a. seiri: organizacion y eliminacion de lo superfluo
- b. seiton: orden y metodo
- c. seiso: limpieza
- d. seiketsu: estandarizar
- e. shitsu |
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La entrevista de Selección |
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| | Mejorar y sus necesidades en la realizacion de entrevistas.
* facilitar la toma de decisiones tras la realizacion de la entrevista de seleccion.
comunicacion
establecimiento de relaciones
pensamiento analitico
planificacion y organizacion
toma de decisiones
la entrevista de seleccion |
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Optimización de Métodos y Puestos de Trabajo |
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| | Mejora de puestos de trabajo necesaria en un proceso de mejora continua
* los imperativos competitivos de la mejora continua.
* la mejora continua frente a la innovacion.
* criterios cuantitativos de evaluacion de la productividad.
2. proceso de analisis y mejora de metodos y puestos de trabajo
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Trabajar con Inteligencia Emocional |
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| | Mejorar: automotivacion.
3o anticiparse, reconocer y satisfacer las necesidades de los demas: las competencias sociales.
- situarse en el punto de vista del otro: la empatia.
- desarrollar las capacidades de comunicacion y persuasion para la resolucion de conflictos.
4o como desarrollar las com |
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El Presupuesto como Herramienta de Gestión |
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| | Mejora de la actividad:
* crear un sistema proactivo.
* cuantificar los efectos de las acciones correctivas.
* proyectar los efectos (simulacion de acciones correctivas).
6.conclusiones el presupuesto como herramienta de gestion tea cegos in company |
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Las 4 Disciplinas de la Ejecución |
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| | Mejorar las competencias, e incrementen la cuota de mercado y
la ventaja competitiva.
disciplina 2: crear un cuadro de mando convincente
* identificar medidas clave de exito de los objetivos del equipo.
* explicar la importancia de seleccionar el tipo apropiado de medida.
* crear medidas que m |
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Comunicación y Expresión Escrita |
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| | Mejorar la redaccion
planificacion, escritura y reescritura.
reflexionar antes de escribir:
defi nir un objetivo.
organizar su pensamiento: los mapas mentales.
escribir para ser leido y comprendido.
abandonar las frases estereotipadas.
adoptar un estilo conciso y dinamico.
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3.- saber redac |
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