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| In Company |
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Ganar Tiempo y Organizarse con Outlook |
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| | 1.- definir su modo de organizacion personal.
clarificar sus roles profesionales.
traducir sus roles en objetivos y actividades.
poner en marcha un sistema de organizacion
integrado y coherente.
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2.- dominar las funciones avanzadas de outlook.
personalizar su entorno de trabajo.
jerarquiza |
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| In Company |
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Técnicas de Venta |
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| | Primera parte
1. la funcion comercial.
2. tipos de venta.
3.tareas del vendedor.
4. la oferta de la empresa
5. necesidades del cliente.
6. cualidades que ayudan a vender.
segunda parte
1. psicologia de la compra. ¿que conocer?
* decision de compra. moviles frenos.
* la compra como proceso |
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| In Company |
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Organizar el Seguimiento de la Formación en la Empresa |
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| | 1.realizar el diagnostico de la situacion de formacion
* definir el tipo de formacion: duracion, tematica, composicion del grupo, finalidad.
* evaluar la implicacion de los actores del sistema de formacion: asistentes, formadores, responsable de formacion, responsable jerarquico.
* identificar l |
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Animar e Integrar un Equipo de Proyecto |
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| | 1_identificar los desafios del funcionamiento en equipo para el exito del proyecto
pasar del proyecto "suma de expertos" al proyecto "obra comun".
romper con las logicas compartimentadas.
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2_construir un equipo ganador
identificar las condiciones de eficacia del equipo.
clarificar con cada c |
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Formar con Talento |
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| | adaptarse para formar mejor
- concebir y animar una presentacion informatica
- los modos de aprendizaje del adulto
- evaluar las adquisiciones de formacion formar con talento tea cegos in company |
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Tratar las Reclamaciones de Forma Comercial |
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| | 1. hacer de las reclamaciones un instrumento de fidelizacion del cliente
* el interes economico de la empresa en la fidelizacion del cliente.
* la importancia financiera de la reclamacion.
* la gestion de la satisfaccion como garantia de la recuperacion de clientes.
2. saber comunicar en moment |
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Reforzar el Impacto de sus Presentaciones |
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| | 1 - ponerse en escena y fortalecer su talento como orador
* hacerse escuchar y entender.
* ocupar el espacio con el dominio del cuerpo.
* movilizar la energia y armonizar los desplazamientos por la escena.
* aumentar la creatividad mediante la improvisacion.
2 - conseguir el objetivo de comuni |
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Presentaciones Eficaces |
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| | 1. como evaluar la propia capacidad de comunicacion
* diagnostico personal y de grupo.
* el miedo inicial: como superarlo.
* adecuar la imagen deseada con la imagen percibida por los demas
2. manejar las herramientas basicas de comunicacion
* descubrir las barreras de la comunicacion y apren |
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Formar Jugando, Hacer Jugar |
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| | 1. integrar el juego en el desarrollo de la formacion
* determinar el tiempo a dedicar
* identificar el momento clave para introducirlo en la secuencia de formacion
2. señalar las diferentes etapas de la creacion de un juego
* clarificar el objetivo pedagogico
* elegir un metodo pedagogico
* |
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La Evaluación del Desempeño |
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| | adaptarse al otro y a las situaciones.
- entrenarse para gestionar situaciones dificiles: el desacuerdo en los objetivos, en la evaluacion del rendimiento;
personalidad timida o demasiado extrovertida, altos potenciales?
adaptar los objetivos individuales a los objetivos y valores de la empresa
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Influir y Persuadir al Cliente |
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| | Introduccion: el sistema de la persuasion comercial
- las 5 etapas para convencer.
- algunas definiciones: convencimiento, persuasion.
- nexos entre los dos.
- el sistema de persuasion comercial.
convencer al cliente con una oferta ganadora
- escuchar como mecanismo para convencer.
· tres bu |
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Reuniones de Proyecto Eficientes |
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| | adaptarse a los imprevistos.
- pasar de facilitador a productor de contenido.
- estimular o calmar los debates.
- respetar los objetivos y la duracion de las reuniones.
5 - zoom: "reunion de lanzamiento".
- captar la cultura y el espiritu del proyecto para transmitirlos.
- animar un "team bui |
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Técnicas de Negociación |
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| | 1. el universo de la negociacion
* que, como, donde y cuando negociamos.
* autoridad, acuerdo y negociacion.
2. los estilos de negociacion
* conocerse a si mismo como negociador: identifique sus puntos fuertes y debiles.
* identificar el estilo de negociacion de la otra parte.
* saber condu |
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Gestionar el Tiempo |
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| | adaptarse a la concepcion del tiempo de terceros sin renunciar a la propia.
* asumir las diferencias generacionales.
* trabajo eficiente en modo asincrono.
4 - organizarse y anticiparse con las tecnicas y herramientas de comunicacion e informacion
* reconocer los peligros de las reacciones inmed |
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Innovación en la Práctica |
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| | 1 - crear las condiciones de la innovacion.
- poner en marcha y dar vida a un proceso creativo.
- estimular las iniciativas de los agentes de la innovacion.
- desarrollar el trabajo en equipo.
- impulsar las nuevas habilidades intelectuales.
- apoyarse en enfoques abiertos y ascendentes.
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