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| Madrid |
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| Barcelona |
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| Madrid |
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| Barcelona |
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| Madrid |
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El personal de apoyo en servicios comerciales |
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| | Servicio integral: la venta completa:
- informar.
- vender.
- tramitar.
- fidelizar.
3. organizar la informacion comercial
* el cuadro de mando de la funcion comercial.
* sistematizar la informacion de ventas:
- los informes comerci |
Fecha Inicio : 15/11/2012
Precio : 1.070
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Madrid |
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El personal de apoyo en servicios comerciales |
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| | Servicio integral: la venta completa:
- informar.
- vender.
- tramitar.
- fidelizar.
3. organizar la informacion comercial
* el cuadro de mando de la funcion comercial.
* sistematizar la informacion de ventas:
- los informes comerci |
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Fecha Inicio : 28/06/2012
Precio : 1.070
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Barcelona |
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|
El personal de apoyo en servicios comerciales |
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| | Servicio integral: la venta completa:
- informar.
- vender.
- tramitar.
- fidelizar.
3. organizar la informacion comercial
* el cuadro de mando de la funcion comercial.
* sistematizar la informacion de ventas:
- los informes comerci |
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Fecha Inicio : 12/04/2012
Precio : 1.070
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Barcelona |
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|
El personal de apoyo en servicios comerciales |
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| | Servicio integral: la venta completa:
- informar.
- vender.
- tramitar.
- fidelizar.
3. organizar la informacion comercial
* el cuadro de mando de la funcion comercial.
* sistematizar la informacion de ventas:
- los informes comerci |
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Fecha Inicio : 25/09/2012
Precio : 1.070
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Barcelona |
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|
El personal de apoyo en servicios comerciales |
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| | Servicio integral: la venta completa:
- informar.
- vender.
- tramitar.
- fidelizar.
3. organizar la informacion comercial
* el cuadro de mando de la funcion comercial.
* sistematizar la informacion de ventas:
- los informes comerci |
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Fecha Inicio : 25/10/2012
Precio : 1.070
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Madrid |
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| Madrid |
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| Madrid |
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| Barcelona |
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| Barcelona |
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| Madrid |
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Gestionar los servicios de atención al cliente |
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| | Servicio al cliente
* ¿donde esta la calidad?.
* servicio es lo que sus clientes dicen que es.
* analizar el proceso de atencion al cliente:
- comunicacion personal.
- el servicio telefonico.
* customer service: mantener un servicio de calidad. |
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Fecha Inicio : 29/02/2012
Precio : 1.490
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Madrid |
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Gestionar los servicios de atención al cliente |
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| | Servicio al cliente
* ¿donde esta la calidad?.
* servicio es lo que sus clientes dicen que es.
* analizar el proceso de atencion al cliente:
- comunicacion personal.
- el servicio telefonico.
* customer service: mantener un servicio de calidad. |
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Fecha Inicio : 03/10/2012
Precio : 1.490
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Barcelona |
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|
Gestionar los servicios de atención al cliente |
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| | Servicio al cliente
* ¿donde esta la calidad?.
* servicio es lo que sus clientes dicen que es.
* analizar el proceso de atencion al cliente:
- comunicacion personal.
- el servicio telefonico.
* customer service: mantener un servicio de calidad. |
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Fecha Inicio : 28/11/2012
Precio : 1.490
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Barcelona |
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|
Gestionar los servicios de atención al cliente |
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| | Servicio al cliente
* ¿donde esta la calidad?.
* servicio es lo que sus clientes dicen que es.
* analizar el proceso de atencion al cliente:
- comunicacion personal.
- el servicio telefonico.
* customer service: mantener un servicio de calidad. |
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Fecha Inicio : 30/05/2012
Precio : 1.490
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Barcelona |
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Atención al cliente: vincular y fidelizar |
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| | Servicio cliente
* vincular su actividad con los objetivos de la empresa.
* mantener su lugar frente al cliente.
* gestionar cada intercambio con el cliente.
3. mostrar empatia
* descubrir el impacto de las emociones en la comunicacion interpersonal.
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Fecha Inicio : 20/03/2012
Precio : 1.390
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| Imparte : Tea Cegos |
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