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Cursos de clientes:
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Páginas :
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Ayudando a los Clientes a Tener Éxito (Helping Clients Succeed) |
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| | 1 - los derechos asertivos
o conocer los derechos posibles y realistas de cada uno.
o el triple sistema de respuesta: fi siologico, conductual y cognitivo.
o diferencias entre personas habiles y no habiles.
2 - saber comunicarse con los colaboradores
o elementos del proceso de comunicacion. principales interferencias
o habilidades conversacionales y comunicacion no verbal y paraverbal.
3 - |
Fecha Inicio : 17/11/2010
Precio : 1.920  |
| Imparte : Tea Cegos |
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| Madrid |
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| Madrid |
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| Barcelona |
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Ayudando a los Clientes a Tener Éxito (Helping Clients Succeed) |
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| | 1 - los derechos asertivos
o conocer los derechos posibles y realistas de cada uno.
o el triple sistema de respuesta: fi siologico, conductual y cognitivo.
o diferencias entre personas habiles y no habiles.
2 - saber comunicarse con los colaboradores
o elementos del proceso de comunicacion. principales interferencias
o habilidades conversacionales y comunicacion no verbal y paraverbal.
3 - |
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Fecha Inicio : 04/10/2010
Precio : 1.920 |
| Imparte : Tea Cegos |
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| Madrid |
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Ayudando a los Clientes a Tener Éxito (Helping Clients Succeed) |
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| | 1 - los derechos asertivos
o conocer los derechos posibles y realistas de cada uno.
o el triple sistema de respuesta: fi siologico, conductual y cognitivo.
o diferencias entre personas habiles y no habiles.
2 - saber comunicarse con los colaboradores
o elementos del proceso de comunicacion. principales interferencias
o habilidades conversacionales y comunicacion no verbal y paraverbal.
3 - |
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Fecha Inicio : 16/06/2010
Precio : 1.920 |
| Imparte : Tea Cegos |
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| Barcelona |
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| Barcelona |
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Ayudando a los Clientes a Tener Éxito (Helping Clients Succeed) |
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| | 1 - los derechos asertivos
o conocer los derechos posibles y realistas de cada uno.
o el triple sistema de respuesta: fi siologico, conductual y cognitivo.
o diferencias entre personas habiles y no habiles.
2 - saber comunicarse con los colaboradores
o elementos del proceso de comunicacion. principales interferencias
o habilidades conversacionales y comunicacion no verbal y paraverbal.
3 - |
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Fecha Inicio : 21/04/2010
Precio : 1.920 |
| Imparte : Tea Cegos |
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| Madrid |
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| Madrid |
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| Madrid |
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Medición y Análisis de la Satisfacción del Cliente |
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| | ...1.- identificar los deseos de los clientes procedimientos para determinar las necesidades y......ordenacion de las necesidades de los clientes. (matrices de clasificacion).
.
2.- aspectos......valoracion de la percepcion de los clientes
- el significado de la percepcion... |
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Fecha Inicio : 14/10/2010
Precio : 1.190 |
| Imparte : Tea Cegos |
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| Barcelona |
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| Barcelona |
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Medición y Análisis de la Satisfacción del Cliente |
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| | ...1.- identificar los deseos de los clientes procedimientos para determinar las necesidades y......ordenacion de las necesidades de los clientes. (matrices de clasificacion).
.
2.- aspectos......valoracion de la percepcion de los clientes
- el significado de la percepcion... |
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Fecha Inicio : 22/11/2010
Precio : 1.190 |
| Imparte : Tea Cegos |
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| Barcelona |
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| Barcelona |
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Medición y Análisis de la Satisfacción del Cliente |
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| | ...1.- identificar los deseos de los clientes procedimientos para determinar las necesidades y......ordenacion de las necesidades de los clientes. (matrices de clasificacion).
.
2.- aspectos......valoracion de la percepcion de los clientes
- el significado de la percepcion... |
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Fecha Inicio : 26/04/2010
Precio : 1.190 |
| Imparte : Tea Cegos |
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