9001:2008. conceptos generales
1. la familia de normas iso 9000
2. ¿que es un sistema de gestion de la calidad? historia
3. principios de la gestion de la calidad
4. circulos de control de la calidad
5. beneficios de la implantacion de un sistema de gestion de la calidad
tem
Fecha Inicio : Convocatoria Continua Precio : Subvencionado
9001:2000.
tema 3. la calidad y sus instrumentos.
lluvia de ideas.
analisis de afinidad.
cinco por que.
diagrama causa-efecto.
cuestionarios para definicion de problemas.
modelacion de sistemas.
diagrama de pareto.
priorizacion: toma de decision entre distintas opciones.
tema 4. el mod