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| Madrid |
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| Madrid |
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| Madrid |
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| Bilbao |
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| Madrid |
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Programa Máster en Gestión de Calidad y Excelencia Empresarial |
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| | modelos de excelencia
el modelo efqm
evaluaciones efqm (caso acreditado)
cliente
satisfaccion de cliente
qfd (despliegue de la funcion calidad)
cliente y estrategia
gestion de los procesos
politicas
cuadro de mando integral
mapas de procesos
parametrizacion de procesos
mejora de procesos |
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| Imparte : AENOR |
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| Madrid |
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Programa de Formación Black Belt |
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| | Modelo dmaic
voz del cliente
mapa de procesos
desarrollo del plan para la toma de datos
medidas de rendimientos y resultados “seis sigma”
funciones basicas de software estadistico
procesado y analisis estadistico de los resultados
metodologia rsm (responde surface methodology)
generacion de |
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| Imparte : AENOR |
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| In Company |
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El Servicio como Factor Diferencial del Producto |
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| | modelos competitivos de servicios
como lograr estructuras organizativas orientadas al cliente
el servicio como factor diferencial del producto. la oferta de servicios incrementada
como seleccionar estrategias que permitan incrementar el valor percibido del servicio
como gestionar un servicio de |
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| Imparte : AENOR |
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| Barcelona |
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Curso de cómo implantar un sistema de gestion de I+D+I |
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| | modelos de innovacion
• la familia de normas une 166000
• integracion con otros sistemas de gestion
• implantacion de un sistema de gestion de i+d+i segun la norma une 166002:2006
- modelo y sistema de gestion de i+d+i
- responsabilidad de la direccion
- gestion de los recursos
- actividades |
Fecha Inicio : 21/11/2012
Precio : 1.110
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| Imparte : AENOR |
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| Barcelona |
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Curso de Avanzar de ISO 9000 a EFQM |
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| | Modelo efqm de excelencia
- los conceptos fundamentales de la excelencia
- estructura, valoracion y puntuacion
- criterios y subcriterios
- el proceso de autoevaluacion efqm
• analisis comparativo iso 9001:2008 / modelo efqm
• avanzar desde iso 9001 hacia el modelo efqm de excelencia
• recono |
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Fecha Inicio : 19/11/2012
Precio : 690
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| Imparte : AENOR |
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| In Company |
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| Madrid |
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| Madrid |
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| In Company |
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Programa de Formación Champion |
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| | Modelo dmaic
funcion del champion para asegurar una fase
introduccion a las fases medir, analizar, mejorar y control del modelo dmaic programa de formacion champion aenor - asociacion española de normalizacion y certificacion |
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| Imparte : AENOR |
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| Madrid |
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Curso de Gestión por procesos. Implantación de un sistema de indicadores |
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| | modelos de gestion de indicadores (cuadro de mando integral (cmi), une 66175, acsi, ecsi,…). analisis de indicadores. ciclo de vida de los indicadores. modelos predictivos. alineacion de indicadores de calidad objetiva y calidad percibida
evaluacion del sistema de indicadores. madurez del sistema |
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Fecha Inicio : 28/11/2012
Precio : 690
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| Imparte : AENOR |
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| Madrid |
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Curso de Avanzar de ISO 9000 a EFQM |
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| | Modelo efqm de excelencia
- los conceptos fundamentales de la excelencia
- estructura, valoracion y puntuacion
- criterios y subcriterios
- el proceso de autoevaluacion efqm
• analisis comparativo iso 9001:2008 / modelo efqm
• avanzar desde iso 9001 hacia el modelo efqm de excelencia
• recono |
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Fecha Inicio : 21/05/2012
Precio : 690
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| Imparte : AENOR |
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| Madrid |
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Curso de cómo implantar un sistema de gestion de I+D+I |
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| | modelos de innovacion
• la familia de normas une 166000
• integracion con otros sistemas de gestion
• implantacion de un sistema de gestion de i+d+i segun la norma une 166002:2006
- modelo y sistema de gestion de i+d+i
- responsabilidad de la direccion
- gestion de los recursos
- actividades |
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Fecha Inicio : 08/10/2012
Precio : 1.110
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| Imparte : AENOR |
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| Madrid |
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Gestión del conocimiento |
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| | modelos de gestion del conocimiento: une 412001, intellecctus, skandia. metamodelos de gestion del conocimiento. modelos de tercera generacion. factores clave en los proyectos de gestion del conocimiento
herramientas de gestion del conocimiento: tecnologicas (sistemas de gestion documental, porta |
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Fecha Inicio : 07/03/2012
Precio : 740
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| Imparte : AENOR |
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| Vizcaya / Bizkaia |
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